O que é uma ordem de trabalho?

Uma ordem de trabalho é um documento escrito que contém ordens para realizar um trabalho. Ordens de trabalho são também conhecidos como ordens de trabalho, trabalho passagens ou bilhetes de trabalho. Eles são geralmente usados em configurações onde pessoas concluir tarefas sob a forma de projectos, se estes projectos são reparos, manutenção ou criação de novos itens. Ordens de trabalho podem ser interna e usado para a organização dentro de uma empresa, ou externo e usados pelos clientes. Os detalhes fornecidos em uma ordem de trabalho variam, dependendo da empresa e o tipo de trabalho. Um exemplo simples de uma ordem de trabalho, o pessoal da manutenção de um edifício de escritório pode receber uma ordem de trabalho de um dos escritórios no edifício solicitando que as lâmpadas ser substituído. A ordem de trabalho indicaria onde bulbos necessitam de substituição e o frame de tempo em que a ordem deve ser concluída.
Não é incomum para as ordens de trabalho para serem processados através de um escritório central ou Agendador para agilizar a jornada de trabalho. No exemplo acima, por exemplo, em vez de ter alguém em levar o escritório a ordem de trabalho diretamente para um funcionário da manutenção, alguém no escritório contrairia o departamento de manutenção para alertá-los para a necessidade de substituir algumas lâmpadas. A pessoa encarregada de agendamento levaria as informações, gerar uma ordem, decidir quando o trabalho deve ser feito e em seguida, transmita a ordem de trabalho para um membro da equipe de manutenção. Quando o trabalho estiver concluído, a ordem seria assinada e arquivada.
Situações em que um cliente interage diretamente com uma ordem de trabalho são comuns quando as pessoas trabalham com empreiteiros e mecânica. A ordem de trabalho geralmente enuncia que tipo de trabalho está sendo feito, quanto deve custar, quais os tipos de materiais serão usados e quanto tempo deve demorar. O cliente assina o documento para indicar a compreensão dos fatos. Isto é projetado para reduzir a responsabilidade, como o cliente sabe exatamente o que vai acontecer e quando, e a pessoa fornecendo o serviço sabe para ligar se surge uma situação em que a natureza do trabalho precisa mudar.
Ordens de trabalho fornecem clareza desmarcando indicando o que precisa ser feito, quem deverá fazê-lo e fornecer outras informações sobre os detalhes do trabalho. Eles também podem ser usados para manutenção de registros. Por exemplo, as pessoas podem verificar antigas ordens de trabalho para ver quando uma tarefa de manutenção de rotina foi a última, ou eles podem usar informações de uma ordem prévia para replicar um trabalho. Em uma gráfica, por exemplo, uma ordem de trabalho fornece informações sobre a cor da tinta usada que permitirá a outra pessoa fazer uma impressão segunda corrida, que será perto de idêntico ao primeiro.