O que é um ambiente de trabalho hostil?

Um ambiente de trabalho hostil é geralmente definido como um ambiente de trabalho que abriga o comportamento discriminatório ou assédio. Este tipo de comportamento não precisa afetar todos os empregados da empresa; apenas uma pessoa precisa ser impactados negativamente pelo ambiente para que possa ser considerado "hostil". Em muitos aspectos, o termo é um pouco subjetivo, e embora pareça vagamente legalista, não existem geralmente quaisquer consequências jurídicas ou ramificações a menos que o comportamento envolve algum tipo de discriminação, ou é possível provar um abuso sistemático de poder ou autoridade. Mais hostilidade é mais pequena, mas ele ainda pode afetar coisas como a produtividade dos funcionários e a linha de fundo da empresa. Também pode causar problemas com a moral e a cultura corporativa geral. Por estas razões, que muitas empresas procuram maneiras de chegar aos empregados em todos os níveis para medir sua satisfação e a procurar formas de correção de problemas de hostilidade antes que eles saiam fora de controlo.

Por que isso acontece

Outros nomes para um ambiente de trabalho hostil pode incluir "intimidar o ambiente de trabalho," "ambiente de trabalho abusiva" ou "ambiente de trabalho ofensivo." Há que um número de razões pelas quais pessoas pode usar esses termos para descrever situações de emprego, mas na maioria dos casos resume a interações interpessoais e os padrões gerais de relacionamentos entre pessoas com autoridade e aqueles que são, para fins de trabalho, mais inferiores.
Enquanto um ambiente de trabalho hostil pode assumir muitas formas, algumas características comuns incluem abuso verbal e raiva sobre territórios ou limites. Concorrência excessiva, jogos de poder, desafios desnecessários e o enfraquecimento do trabalho de uma pessoa também podem ser parte disso, assim como qualquer outro meio de sabotar a produtividade. Assédio sexual motivado também pode ser parte disso. Isto inclui o uso de linguagem sexual ou discriminatória, soslaio sexual ou agressivo olhar, tocar não solicitadas, linguagem inadequada e gestos obscenos.

Inclusões e exclusões comuns

Pode ser difícil pregar para baixo uma definição precisa em parte devido como subjetiva é a questão, assim como chegar a largura pode ser. Depende muito das circunstâncias e as pessoas envolvidas. Mesmo assim, porém, a maioria dos funcionários especialistas e recursos humanos dizem que o termo é melhor usado para descrever sustentado padrões de comportamento problemático. Nem todos os comportamento negativo é considerado verdadeiro assédio e coisas como provocando indesejados, comentários de isolados, e one-time incidentes geralmente não caem sob a definição. Isto é particularmente verdadeiro quando o problema é decorrente de uma só pessoa; um colega de trabalho, por exemplo. Não ficando junto com uma colega de trabalho pode fazer a vida do dia a dia do escritório desafiador, mas normalmente não atende ao limite de assédio. Intimidando o comportamento que vem de um superior, pode qualificar-se, porém, particularmente que se acontece de novo e de novo em vários contextos, e se esse tipo de comportamento é reforçado em outros aspectos da vida de trabalho, como nas reuniões, ou com a participação de outros membros da equipe.

Colocando a culpa

Muitas vezes é uma suposição comum que a hostilidade no local de trabalho vem principalmente de um chefe, funcionário ou colega de trabalho. Estes são frequentemente os mais prováveis culpados e são também alguns dos mais comuns. Eles não são as únicas possibilidades, no entanto. Qualquer pessoa envolvida ou em contato com o local de trabalho pode ser considerada um antagonista, dependendo das circunstâncias. Clientes, empreiteiros independentes, convidados ou até mesmo outros fornecedores com quem uma pessoa tem de trabalhar podem fazer um ambiente de trabalho inóspito.

Impactos maiores

O empregado que se sente diretamente alvejado ou assediados costuma ser a primeira vítima de um ambiente de trabalho hostil e é o mais importante, também. Ele ou ela não é geralmente sozinha, no entanto. Ambientes de escritório negativo também podem afetar dos negócios maior produção e linha de fundo. Os funcionários que se sentem que estão sendo perseguidos ou atormentada por nenhum motivo fixável pode passar as suas horas de trabalho preocupadas com a ameaça real ou percebida, frequentemente formulação de defesas ou outra forma de lidar. Isso pode causar depressões graves em produtividade.
Outros observadores podem também ser afetados indiretamente. Espectadores que ver uma pessoa ou grupo de pessoas sendo mal tratados, ou mesmo aqueles que ouvem-se boatos de determinadas divisões ou departamentos que são particularmente brutal ou agravante, podem parar de se comunicar como livremente e parar de compartilhar suas idéias como abertamente. Esse tipo de comportamento muitas vezes é impulsionado por um desejo de não ser notado por forma a não ser alvo, e não é geralmente bom para produtividade. Quando a palavra se espalha que há hostilidade em um determinado local de trabalho a empresa também pode ter dificuldade em atrair as pessoas certas para as posições em aberto.

Implicações legais

A maioria dos lugares não tem leis especificamente contra a hostilidade no local de trabalho. A um certo estender estas sortes das leis seria difícil de ofício desde que o comportamento depende tanto em impressões pessoais e sentimentos. Isto não significa, no entanto, que não existem sempre consequências jurídicas ou ramificações para situações verdadeiramente notório. Em alguns casos, as circunstâncias sob as quais se desenvolve a hostilidade podem ser ilegal. Por exemplo, assédio ou intimidação que ocorre por causa de alguém raça, religião, nacionalidade, idade, sexo ou deficiência pode ser motivo para análise jurídica e pena. Para ser punível, no entanto, assédio devido a estes fatores geralmente tem de ser grave e generalizado. Normalmente também deve ocorrer repetidamente, geralmente em um período de vários meses ou anos, para que possa ser interpretado como uma séria questão legal.

Estratégias e soluções

Geralmente é do interesse dos proprietários para certificar-se de que todos os escritórios e zonas de trabalho são hospitaleiros lugares onde os funcionários são relaxado e livre para trabalhar para o seu potencial. Existem diferentes maneiras de alcançar esse objetivo, mas pode incluir pesquisas de satisfação do empregado normal, abrir a comunicação entre líderes e trabalhadores de baixo nível e oportunidades para os funcionários inferiores para classificar ou rever seus chefes. Nem sempre há uma maneira de evitar a hostilidade no local de trabalho, mas as empresas que fazem esforços para reconhecê-lo, removê-lo e promovem canais positivos de comunicação muitas vezes têm os melhores resultados.