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Quais são os limites de controle?


Enciclopédia da Economia e Comércio

Limites de controle são uma ferramenta usada em análise gráfica de um processo de produção. Os limites de controle representam a mais ampla variação nos resultados do processo de produção que poderia ser considerado estatisticamente normal; uma violação destes limites sugere um provável problema com o processo de produção. Os limites de controle são diferentes dos limites arbitrários que uma empresa pode definir para garantir a satisfação do cliente ou de qualidade.
O uso de limites de controle envolve simplesmente medir resultados individuais de um processo de produção que se destina a ser consistente. Por exemplo, uma fábrica de widget pode medir seus widgets para certificar-se de que eles são todos o mesmo tamanho, ou pelo menos muito parecido. Dependendo dos recursos da empresa, pode medir cada único widget ou simplesmente tomar uma amostra representativa. Uma amostra tão teria que cobrir cada variável de entrada possível, tais como máquinas diferentes, diferentes lotes de matérias-primas e diferentes funcionários operacionais.
Cálculo do limite de controle envolve primeiro calcular o desvio padrão. Este é um processo matemático com base em uma amostra grande de dados, por exemplo, um lote inteiro de widgets. O desvio padrão usa uma fórmula matemática que calcula o médio grau ao qual uma única unidade varia entre a média geral. Neste exemplo, seria o valor médio pelo qual o tamanho de qualquer widget selecionado aleatoriamente varia em tamanho a partir da média de todo o lote. Desvio-padrão, portanto, diz como fechar para idênticos ou é de um lote inteiro como variado.
O limite de controle é mais ou menos três vezes a variação média. Se o widget a médio é de 10 polegadas (25,4 cm) de largura e o desvio padrão é 0,1 polegada (2,5 mm), então os limites de controle será 10,3 polegadas (26,2 cm) e 9,7 polegadas (24,6 cm). Estatisticamente, com qualquer processo de produção — não apenas este exemplo widgets — 99.73% das unidades vai cair dentro dos limites de controle.
A idéia desses limites é agir como um sinal de que os resultados são estatisticamente incomuns e, portanto, pode haver um problema de produção. Qualquer momento que um resultado fica fora dos limites age como tal um sinal. Portanto, se qualquer widget é medido em mais de 10,3 polegadas ou menos de 9,7 polegadas, deve desencadear uma investigação sobre se existem problemas potenciais.
É importante lembrar que a fixação de limites de controle é um processo puramente estatístico: não é necessariamente um produto rompendo os limites da boa ou má qualidade. As empresas muitas vezes irão definir seus próprios limites para monitorar baseia qualitativa ou quantidade de fatores. A empresa widget pode optar por objetivo manter todos os widgets entre 9,7 polegadas (24,6 cm) e 10,3 polegadas (26,2 cm) por uma questão de qualidade. Como um exemplo separado, a empresa poderia ser forçada a manter todos os widgets entre 9,9 polegadas (25,1 cm) e 10,1 polegadas (25,6 cm) porque senão eles não se encaixam os pacotes widget usados para entrega. Tais limites, escolhidos pelo fabricante, são conhecidos como limites de tolerância ou simplesmente especificações.
Os Conceitos publicados são baseados em informações on-line no site:
Encyclopædia Britannica: (web) http://www.britannica.com/ (english).
Encyclopedia.com -- Online dictionary and encyclopedia of facts, information, and biographies (web). http://www.encyclopedia.com/ (english)

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