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O que é uma imagem corporativa?

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Uma imagem corporativa é a percepção que o público em geral mantém-se sobre um negócio particular. Muitas empresas investem uma grande quantidade de tempo e outros recursos em um esforço para influenciar a opinião que os consumidores detêm sobre os produtos oferecidos pelo negócios, bem como o próprio negócio. Este processo de cultivar relações públicas positivas se estende não só a interação com os consumidores, mas também contínua interação com os meios de comunicação, sindicatos, associações industriais e outras entidades que tenham um impacto directo e indirecto na opinião pública.
Uma das formas mais básicas de moldar uma imagem corporativa é estabelecer e manter relações positivas com o público em geral. Esse esforço normalmente começa oferecendo produtos que atendem com sucesso as necessidades dos clientes, gerando assim a boa vontade. Como os consumidores vêm para conhecer e confiar as linhas de produtos oferecidas pela empresa, eles começam a compartilhar suas opiniões com outras pessoas. Esta palavra positiva ajuda a introduzir outros consumidores para os produtos oferecidos pela empresa e torna mais fácil estabelecer uma percepção favorável na mente de mais pessoas.
Juntamente com a oferta de produtos que atendam as expectativas do cliente, muitas empresas cultivam uma imagem corporativa positiva por se envolver com as comunidades onde são vendidos seus produtos e serviços. Isto pode envolver qualquer coisa de patrocinar um evento esportivo local para apoiar algum tipo de caridade local. Ao optar por fazer parte da Comunidade, o negócio estabelece uma percepção entre os consumidores que a empresa está interessada na qualidade de vida de todos na Comunidade e não apenas a tentativa de aumentar os lucros.
Promoção da imagem corporativa certa também envolve trabalhar com os meios de comunicação. Jornalistas na mídia impressa e eletrônica segura uma grande quantidade de influência com o público em geral. Isto significa que as empresas que querem ser percebidos em uma luz positiva por parte dos consumidores vão querer colaborar com profissionais da mídia. Fazendo assim ajuda a garantir que, quando novas linhas de produtos são lançadas, ou eventos importantes acontecem na vida da empresa, a mídia é muito mais propensas a transmitir a notícia para os consumidores.
Empresas de todos os tamanhos vão querer criar cuidadosamente uma imagem corporativa que inspira confiança e confiança nos consumidores. No caso de que algum evento ocorre para negativar essa confiança, tomando medidas para efetivamente lidar com a situação e encontrar maneiras de restaurar a confiança do público em geral é essencial que a empresa possa sobreviver. Por esta razão, algumas empresas se envolver os serviços de profissionais de relações públicas que estão equipados para gerenciar praticamente qualquer situação que possa surgir.

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