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O que é um cenário operacional?

Um cenário operacional é uma parte de um campo muito complexo chamado cenário de planejamento. O processo começa com um objetivo como testar a reação do consumidor para um produto novo ou ver a prontidão de uma organização para lidar com uma crise. Em seguida, a informação é recolhida relacionadas com o assunto de teste. Os fabricantes de cenário, em seguida, determinar que tipo de coisas é possíveis resultados com base nas informações à mão. Eles constroem o cenário operacional para fins de ensaio o objetivo do assunto. Pessoas fora do grupo de designers então percorrer o cenário, como se ele realmente estavam ocorrendo.
Este processo começou como uma forma de recolha de informações militares e treinamento. Os militares poderiam projetar jogos de guerra que iria simular condições reais para ver como os assuntos tratados o stress. Estes jogos fornecidos dois grandes pedaços de informação. Em primeiro lugar, as pessoas responsáveis com precisão podem ver os pontos fortes e fracos dos envolvidos e atribuir-lhes tarefas futuras em conformidade. Em segundo lugar, preparação contra estratégias inesperadas poderia ser testada numa situação segura, mas ainda precisa.
Estes princípios entraram o setor privado na área de planejamento de cenário. Fora de uma mudança de estratégia de guerra, os dois campos ainda são muito semelhantes. O objetivo final do processo é o cenário operacional. Esta é a experiência real com pessoas reais e atividades reais, mas está longe de ser o primeiro passo.
Antes de começa o cenário operacional, é importante saber o máximo de informação possível sobre a situação. Em uma situação de prontidão de desastres, os planejadores de cenário precisam saber exatamente o que deve acontecer a fim de ver o que pode acontecer. Se o edifício tem várias camadas de energia redundante, os planejadores de cenário precisam levar isso em conta; caso contrário, o cenário operacional não vai ser preciso.
O cenário é construído em camadas de declarações "se-então". Os construtores investigar toda e qualquer prováveis participantes ações e determinar como o cenário vai reagir a eles. Eles também vão olhar em respostas genéricas para cobrir ações inesperadas ou planos. O processo termina como um figurativo labirinto de opções; se a pessoa X é Y, então Z acontece.
Como a última etapa, um grupo de pessoas são colocadas dentro de uma situação que imita um potencial reais um. Os participantes percorrer o cenário operacional como se fosse real, cada decisão, como se tivesse reais consequências a longo prazo. No cenário acima de desastre, as pessoas terão que ficar legal, entre em contato com as autoridades necessárias, escapar alguma ameaça imediata e assim por diante. Muitas vezes, estas são camadas contínuas de testes; Quando uma situação é superada, outra se apresentará imediatamente.
Artigo aportado pela equipe de colaboradores.

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