O que é o comportamento do comprador?
Também conhecido como comportamento do consumidor, comportamento do comprador tem a ver com a determinação de quais os fatores específicos que influenciam os hábitos de compra do indivíduo. Por avaliar com precisão o processo de tomada de decisão dos compradores em diferentes situações, é mais fácil para as empresas a identificar grupos de consumidores, que são mais susceptíveis de demonstrar interesse nos produtos produzidos por essas empresas. Embora existam muitos conceitos diferentes do comportamento do comprador de impactos, a maioria das abordagens fazer uso de um grupo de fatores.
Um dos fatores-chave que faz a diferença no comportamento do comprador é o papel que o indivíduo preenche na sociedade. Por exemplo, os indivíduos que são pais de crianças pequenas terão um conjunto de prioridades diferentes quando se trata de comprar bens e serviços do que os indivíduos ou casais que não tem filhos em casa. Da mesma forma, os hábitos de consumo de alguém que ganha um salário por hora é provável que seja diferente de alguém que é empregado em uma posição de assalariados. Existe mesmo alguma diferença entre os hábitos de compra das pessoas que fazem parte de um casal e aqueles que atualmente não estão romanticamente envolvidos. Isto é porque a compra de produtos tende a incluir a entrada do parceiro romântico e pode ser destinado a satisfazer as exigências do casal, ao invés de uma necessidade individual ou quer.
Os objetivos e as aspirações do consumidor também um papel importante no comportamento do comprador. Muitas vezes, esses objetivos ajudará a determinar se o consumidor vai tentar economizar dinheiro para atingir o objetivo, ou está aberto ao uso de crédito de algum tipo para comprar a mercadoria desejada. Por exemplo, um indivíduo pode estar disposto a comprar uma casa, utilizando uma hipoteca, enquanto ao mesmo tempo sendo um pouco relutante em comprar uma TV nova no crédito. Nesse cenário, o consumidor é provável que olhar para uma hipoteca que oferece as condições mais desejáveis, incluindo uma baixa taxa de juros. Ao mesmo tempo, o consumidor vai estar atento para os preços de venda em televisores e eventualmente encontrar o conjunto correto que atenda as expectativas dele ou dela, tanto em termos de qualidade e preço.
Condicionamento cultural e pressão dos pares também influenciam o comportamento do comprador. Em algumas culturas, a simplicidade na vida é considerada uma virtude. Neste tipo de configuração, os consumidores tendem a ser mais focado na aquisição de bens que são úteis ao invés de simplesmente decorativo. Eles também são mais propensos a ser interessado em comprar produtos que irão proporcionar satisfação por um longo período de tempo, mesmo se o preço de compra é superior ao preço de produtos similares com uma expectativa de vida mais curto. Alguém que deseja simplicidade pode comprar a mobília que é feito de madeiras duras que sustentam a uso constante durante décadas, ao mesmo tempo que precede a compra de móveis feitos de madeira prensada ou outros materiais que tendem a desgastar-se em poucos anos.
Ao avaliar o comportamento do comprador, é importante considerar as questões de quem, o que, quando, onde e porquê. Isto significa que fabricantes devem perguntar quem é provável para comprar os produtos que eles oferecem, e porque querem que esses produtos. At o mesmo tempo, as perguntas de quando os consumidores estariam interessados em comprar os produtos, bem como onde eles seria mais prováveis para comprá-los, também é importante. Finalmente, identificar quais fatores são mais susceptíveis de aumentar a conveniência desses produtos e, assim, motivar os consumidores a fazer uma compra é importante para qualquer tentativa de comportamento do comprador de perfil. Desde que as circunstâncias mudam ao longo do tempo, o processo de avaliação e responder ao comportamento do consumidor está em curso e é sempre na necessidade ou adaptação a circunstâncias atuais.
Um dos fatores-chave que faz a diferença no comportamento do comprador é o papel que o indivíduo preenche na sociedade. Por exemplo, os indivíduos que são pais de crianças pequenas terão um conjunto de prioridades diferentes quando se trata de comprar bens e serviços do que os indivíduos ou casais que não tem filhos em casa. Da mesma forma, os hábitos de consumo de alguém que ganha um salário por hora é provável que seja diferente de alguém que é empregado em uma posição de assalariados. Existe mesmo alguma diferença entre os hábitos de compra das pessoas que fazem parte de um casal e aqueles que atualmente não estão romanticamente envolvidos. Isto é porque a compra de produtos tende a incluir a entrada do parceiro romântico e pode ser destinado a satisfazer as exigências do casal, ao invés de uma necessidade individual ou quer.
Os objetivos e as aspirações do consumidor também um papel importante no comportamento do comprador. Muitas vezes, esses objetivos ajudará a determinar se o consumidor vai tentar economizar dinheiro para atingir o objetivo, ou está aberto ao uso de crédito de algum tipo para comprar a mercadoria desejada. Por exemplo, um indivíduo pode estar disposto a comprar uma casa, utilizando uma hipoteca, enquanto ao mesmo tempo sendo um pouco relutante em comprar uma TV nova no crédito. Nesse cenário, o consumidor é provável que olhar para uma hipoteca que oferece as condições mais desejáveis, incluindo uma baixa taxa de juros. Ao mesmo tempo, o consumidor vai estar atento para os preços de venda em televisores e eventualmente encontrar o conjunto correto que atenda as expectativas dele ou dela, tanto em termos de qualidade e preço.
Condicionamento cultural e pressão dos pares também influenciam o comportamento do comprador. Em algumas culturas, a simplicidade na vida é considerada uma virtude. Neste tipo de configuração, os consumidores tendem a ser mais focado na aquisição de bens que são úteis ao invés de simplesmente decorativo. Eles também são mais propensos a ser interessado em comprar produtos que irão proporcionar satisfação por um longo período de tempo, mesmo se o preço de compra é superior ao preço de produtos similares com uma expectativa de vida mais curto. Alguém que deseja simplicidade pode comprar a mobília que é feito de madeiras duras que sustentam a uso constante durante décadas, ao mesmo tempo que precede a compra de móveis feitos de madeira prensada ou outros materiais que tendem a desgastar-se em poucos anos.
Ao avaliar o comportamento do comprador, é importante considerar as questões de quem, o que, quando, onde e porquê. Isto significa que fabricantes devem perguntar quem é provável para comprar os produtos que eles oferecem, e porque querem que esses produtos. At o mesmo tempo, as perguntas de quando os consumidores estariam interessados em comprar os produtos, bem como onde eles seria mais prováveis para comprá-los, também é importante. Finalmente, identificar quais fatores são mais susceptíveis de aumentar a conveniência desses produtos e, assim, motivar os consumidores a fazer uma compra é importante para qualquer tentativa de comportamento do comprador de perfil. Desde que as circunstâncias mudam ao longo do tempo, o processo de avaliação e responder ao comportamento do consumidor está em curso e é sempre na necessidade ou adaptação a circunstâncias atuais.