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O que é automação de processos de negócios?

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Enciclopédia da Economia e Comércio

Automação de processos de negócios, ou BPA, é uma estratégia que é usada para otimizar e simplificar os processos essenciais usados para operar um negócio, usando a mais recente tecnologia para automatizar as funções envolvidas na realização desses processos. A idéia por trás do BPA é permitir que a empresa a receber o máximo benefício usando todos os recursos disponíveis, a melhor vantagem, mantendo os custos de operação mais baixo possível. Fazendo assim ajuda a permitir que o negócio para gerar maiores lucros e atingir um nível de estabilidade que seria difícil de realizar sem o uso de automação.
Quando houver um número de diferentes abordagens para a automação de processos de negócios, estratégias mais identificam três fases essenciais que devem ocorrer em ordem para a automação ser bem sucedido. O primeiro estágio é conhecido como orquestração. Durante esta fase, os gerentes trabalham com profissionais de automação, como desenvolvedores de tecnologia da informação, para avaliar as necessidades do negócio, explorar as especificidades de cada sector da operação de negócios e identificar onde a tecnologia pode simplificar as etapas envolvidas em cada um destes sectores. Durante a orquestração, todas as partes envolvidas procuram também determinar como cada setor pode ser interligado com mais eficiência com o uso do mesmo hardware e software e por sua vez, têm um impacto positivo sobre o esforço global de produção. É aqui que a estratégia de automação é definida e preparada para implementação dentro da cultura da empresa.
Após a orquestração, a próxima fase da automação de processos de negócios é conhecida como integração. Durante esta fase, cada departamento dentro da empresa é incrementalmente introduzido para a nova tecnologia. Uma vez que os avanços estão no lugar e funcionando, o próximo departamento no processo de execução é dirigido, com a seqüência, continuando até que todos os setores da empresa não estão envolvidos com a automação. Esta abordagem gradual torna possível identificar e implementar quaisquer imprevistos operacionais que se materializam em cada nível de departamento, antes de expandir a automação para incluir departamentos mais rapidamente. Idealmente, isto significa que quando a execução é concluída, cada departamento está respondendo favoravelmente com o aumento da produtividade devido os novos processos automatizados.
A fase final da automação de processos de negócios é às vezes referida como integração dinâmica ou execução. Esta é a fase em que os processos automatizados agora estabelecidos dentro de cada departamento são ainda mais integrados para fornecer dados para outros departamentos. Por exemplo, em uma situação de automação de processo de negócio totalmente funcional, dados de fluxos o departamento de vendas automaticamente para o contas a receber, que por sua vez, compartilha dados sobre facturado ordens com vários níveis de gestão, vendas e outros dentro da organização que precisam de acesso a esses dados. Execução a este nível também cria um fluxo bidirecional de dados, permitindo que os vendedores e gerentes de vendas obter facilmente os dados sobre as encomendas colocadas pelos seus clientes, incluindo datas de embarque, datas, a facturação e quando aquelas faturas foram pagas.
Empresas de qualquer tamanho podem beneficiar do uso da automação de processos de negócios. Supondo que os processos automatizados ajudam a executar funções de uma forma que é mais eficiente que os processos manuais, a empresa reduz despesas operacionais e está posicionada para fornecer o produto a um custo menor. Isto por sua vez significa mais lucro é acumulado cada unidade vendida, um fator que é importante para o sucesso de qualquer empresa.
Os Conceitos publicados são baseados em informações on-line no site:
Encyclopædia Britannica: (web) http://www.britannica.com/ (english).
Encyclopedia.com -- Online dictionary and encyclopedia of facts, information, and biographies (web). http://www.encyclopedia.com/ (english)

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