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Lições de Marketing mix | Professor de marketing

Cursos de Marketing on-line para alunos, professores e profissionais de Marketing

Nota: Esta tradução é fornecida para fins educacionais e pode conter erros ou ser impreciso.

Tabela de conteúdos

Mix de Marketing ▼ (22)
  1. Mix de Marketing Apple
  2. Mix de Marketing do Burger King
  3. Dreamworks Marketing Mix
  4. eBay Marketing Mix
  5. Facebook Marketing Mix
  6. Raposa do Mix de Marketing de entretenimento
  7. Mix de Marketing elétrica geral
  8. Google Marketing Mix
  9. Hewlett Packard Marketing Mix
  10. Mix de Marketing Home Depot
  11. Mix de Marketing do Ikea
  12. Johnson e Johnson, Mix de Marketing
  13. Kroger Marketing Mix
  14. Mix de marketing
  15. Nintendo Marketing Mix
  16. Mix de Marketing de Pepsi
  17. Mix de Marketing da Ryanair
  18. Mix de Marketing Sony
  19. Starbucks Marketing Mix
  20. Três níveis de um produto
  21. Time Warner Marketing Mix
  22. Mix de Marketing Yahoo


LIÇÃO 1

Mix de Marketing Apple

Após a obtenção de financiamento para o desenvolvimento do Apple II, foi formada a companhia de computador de Apple em 1970.As o crescimento do uso do computador de casa cresceu, a Apple cresceu com ele. Em 1980 a empresa emitiu sua oferta pública inicial de investimento em ações.
Apple, em seguida, introduziu o computador MacIntosh em 1983 durante o Super Bowl. Os recursos de editoração eletrônica de computadores desde a Fundação para futuras inovações que se tornaram padrão para a empresa. Apple, Inc. hoje tem mais de 33.000 funcionários e receita superior a 42 milhões de dólares.

Produto

  • Computadores portáteis – incluindo produtos Mac como o Mac Book Pro, iMac, MacBook Air, Mac Mini, Xserve
  • Servidores – incluindo Xserve, Xsan, MacOS X Ser, MobleMe.
  • Acessórios – incluindo o MagicMouse, teclado, Led Cinema Display.
  • Wi-fi baseado estações – incluindo Airport Express, Airport Extreme, cápsula do tempo.
  • Desenvolvedor – incluindo Developer Connection, programa de Mac, iPhone programa.
  • iPod – incluindo iPod Shuffle, iPod Nano, ipod Classic.
  • iPhone – incluindo iPhone3GS, iPhone3G, iPad.
  • iTunes – incluindo filmes, programas de TV, livros áudio, jogos.
  • Produtos exteriorizados – incluindo impressoras, dispositivos de armazenamento, vídeos digitais e câmeras.

Mix de Marketing Apple

Introdução

Apple, Inc originou-se a amizade e interesses mútuos de Steve Wozniak e Steve Jobs. Os dois colaboraram no desenvolvimento do "Apple eu na década de 1970. A Apple estava um passo à frente da maioria dos computadores do tempo com um uso de aTV como um sistema de exibição e uma interface de cassete para gravação de programas. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Preço

  • Apple é um computador de marca premium que não tentam competir em preço. A empresa reduziu os preços depois lança algum produto inicial. Ele usa a desviar e preimuim estratégias de preços.
  • O AppleiPad é fixado o preço em um mínimo de US $499.
  • Os custos do iPhone de Apple começam em US $99.
  • O Apple iPod Classic tem preço começando em US $249.
  • Apple iPod Nano custa US $149.
  • O Apple Mac Book custa US $999.
  • O Apple MacBook Pro custa US $1199.
  • O Apple Quicktime Pro para Windows custa US $29,99
  • Estratégia de preços iPad maçãs inclui a flexibilidade para abaixar os preços, se a resposta do consumidor dita tal ação. Isso seria consistente com um preço de $200 similar cortado no iPhone, em 2007.
  • Em 2009, a Apple anunciou uma redução de custos preços estrutura para iTunes – canções custará 69 centavos, 99 centavos ou US $1,29. Ele disse que a "maioria" das canções custará 69 centavos. As alterações são disse a ser uma resposta a um ritmo mais lento dos downloads de música.

Lugar

  • Apple, Inc. sede está localizada a está localizada a 1 Infinite Loop, Cupertino, Califórnia.
  • A rede de consultores Apple inclui prestadores de serviços profissionais independentes e empresas de consultoria de tecnologia que se especializam em Apple e soluções de terceiros. Certificado em tecnologias Apple, esses provedores de fornecer serviços de tecnologia no local e suportam para usuários domésticos e empresas de todos os tamanhos.
  • Prestadores de serviços da Apple são técnicos certificados, que completa regular formação de Apple e avaliações e oferecem serviços de reparação e acesso exclusivo para peças Apple genuínas.
  • Eles estão localizados na Ásia/Pacífico, África, Médio Oriente a Europa e América Latina.
  • Apple tem mais de 200 lojas de varejo em todo o mundo, incluindo EUA, Canadá e UK. Apple, recentemente, abriu uma nova loja em Xangai na China.

Promoção

  • Apple, Inc oferece descontos especiais em computadores recondicionados MacIntosh, iPod Nanos e iPod 8GB Touch. Em cada caso, uma garantia de 1 ano está incluída em todos os produtos.
  • Apple, Inc, centros de treinamento autorizados estão localizados em todo os E.U. cada fornece instrução em sistemas Mac, Mac OS X e aplicações profissionais da Apple. Uma vasta gama de oportunidades de aprendizagem de inovadora oferta cursos e exames de certificação e profissionais criativos, educadores e técnicos de serviço — entregue exclusivamente por Apple Certified Trainers.
  • O site da rede de consultores Apple fornece uma ferramenta de busca, permitindo que os visitantes localizar-se nas proximidades de consultores certificados do produto Mac em um número de localidades internacionais, os E.U. e Canadá.
  • A loja online da Apple oferece frete grátis para encomendas mais de US $50.
  • Loja online da Apple disponibiliza iTunes cartões-presente.
  • Apple oferece um desconto de US $100 quando você compra um Mac ou impressoras específicas da loja on-line.
  • Apple tem empacotado back-to-escola oferece, incluindo alguns destinadas a estudantes universitários.
  • Pessoas

    • Stephen P. Jobs é o diretor executivo da Comissão Executiva na Apple, Inc
    • Não Diretoria Executiva incluem William V. Campbell, Millard S. Drexler, Albert Gore, Andrea Jung e autor D. Levinson.
    • Membros da equipe de gerenciamento sênior de chaves incluem Timothy D. Cook, (COO), Scott Forestall, Jonathan Ivey, (Design Industrial), Ronald B Johnson (varejo), Robert Mansfield Mac Hardware Engineering), Peter Oppenhiemer (Chief Financial Officer), Mark Papermaster (dispositivos Hardware Engineering), Philip W. Schiller (Worldwide Marketing), Bertrand Serlet (Engenharia de Software) e D. Bruce Sewell (Conselheiro geral).
    • Alguns certificados Apple serviço provedores oferecem serviços adicionais além de reparos e peças tais como tais como transferência de dados, recuperação de dados, serviços de atualização e no local implantação e instalação.
    • Todos os Mac, iPod, iPhone e exibição vem com suporte técnico telefone gratuito por 90 dias após a sua compra e uma garantia limitada de um ano. O AppleCare Protection Plan amplia sua cobertura de serviço e dá-lhe um balcão de serviços e suporte, os especialistas da Apple.
    • O suporte de vídeo profissional AppleCare dá-lhe acesso directo à equipa de suporte técnico de vídeo profissional da Apple por telefone e e-mail 12 horas por dia, sete dias por semana.

    Provas físicas

    • Web site principal do Apple Inc está localizada a http://www.apple.com
    • O logotipo de Apple evoluiu desde sua descrição original de Sir Isaac Newton embaixo de uma árvore da apple de arco-íris memorável para a presente azul Apple com uma mordida retirada.

    Processo

    • Apple converte novos clientes e protege sua lealdade através de uma ênfase corporativa no serviço ao cliente.
    • Apple pretende atrair o seu mercado-alvo através de eventos, bold (realce) relações públicas (como a Expo de MacWorld) bem como imagens de publicidade que se utiliza da arte moderna contemporânea.
    • Apple ampliou seus canais de distribuição nos últimos anos, incluindo a adição do Wal Mart.
    Isenção de responsabilidade:
    Este estudo de caso foi compilado da informação livremente disponível de fontes públicas. Apenas se destina a ser usado apenas para fins educacionais.


LIÇÃO 2

Mix de Marketing do Burger King

Burger King opera actualmente em cerca de 71 países do mundo, mas tudo começou em Miami, onde o primeiro restaurante foi inaugurado em 1954 e começou a crescer exponencialmente após a introdução do sanduíche Whopper em 1957. Em 2006, a empresa tornou-se uma empresa de capital aberto.

Produto

  • Como uma cadeia de restaurantes (FFHR) de hambúrguer de fast-food, Burger King produz, hambúrgueres, hambúrgueres, bem como batatas fritas, saladas, carne picada, cebola anéis, café, suco, Shakes, cookies e tortas.
  • Burger King em si distingue concorrência com seu tema "faça do seu jeito", que permite individualizar cada ordens com muitas opções, incluindo batatas fritas ou anéis de cebola, queijo, bacon, mostarda, ketchup, maionese, alface, tomate, picles e cebola.
  • Cadeia de hambúrguer de n. º 2 da nação irá adicionar o melhor café de Seattle do Starbucks Corp. para todos os seus restaurantes de E.U. em uma roll-out em fases que começa no verão de 2010. Sob o esforço, mais de 7.000 restaurantes Burger King vai começar a vender o café junto com variedades gelados que também vem com uma escolha de sabores simples, baunilha ou moca e coberturas de chantilly.
  • Burger King assinou um contrato de licenciamento com a ConAgra Foods Lamb Weston, que resultará em oferecer uma linha de varejo de microwaveable Burger King marca batatas fritas em varejistas selecionados nos Estados Unidos, incluindo Wal-Mart.

Preço

  • Burger King recentemente se juntou a McDonalds em oferecer um hambúrguer de queijo duplo de US $1.
    Algumas de suas franquias alegaram que as reduções de preço cortadas em lucros. Burger King declaradamente terminou sua promoção de cheeseburger duplo $1 impopular (entre donos de franquias).
  • Burger King planeja vender bebidas piegas para $1 levando para o verão, a fim de oferecer uma alternativa ao McDonalds $1 bebida de verão.
  • A empresa também continuarão a vender seu novo hambúrguer premium, o XT Steakhouse, por US $3,99 até meados de setembro, com outro splash de anúncio de televisão nacional planejado em agosto.

Mix de Marketing do Burger King

Introdução

Com sede em Miami, Flórida, o Burger King é um dos mundos mais conhecidos restaurantes fast-food (é a segunda maior empresa do mundo). 40.000 além de empregados da empresa ajudaram a ganhar mais de US $ 190 milhões de dólares em 2008. Seu sucesso é refletido em um aumento de 28,4% no lucro líquido para FY 2008. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Lugar

  • Burger King Opera seu negócio através de franquias, ao abrigo de um acordo de franquia, os franqueados investem no equipamento, sinalização, assentos e na decoração, enquanto que a empresa possua ou alugue a terra e construir. A empresa gera receitas de três fontes: vendas em restaurantes de empresa, royalties e taxas de franquia e rendimentos de propriedade dessas franquias que arrendar ou sub locação de propriedade da empresa.
  • Burger King ocupa locais primários.

Promoção

  • Show de talentos Burger Kings Menu grande valor $1 convida clientes para mostrar seu talento através de vídeos, apresentação com o objetivo de ganhar um item de menu.
  • A empresa cunhou o termo "próximo melhor movimento" recurso programado. excursões promocionais com paragens em comunidades urbanas em todo o país. O esforço é aumentado por um site especial onde
    Os participantes podem descrever as contribuições do serviço de comunidade.
  • Burger King está apoiando seu maior lançamento de produto do ano, o hambúrguer de frango de Premium Tendercrisp, com um tema de promoção, incentivando os consumidores a "batota com carne" '.
    A campanha começou em março de 2010 utilizando anúncios criados pela Crispin Porter & Bogusky.

Processo

  • Uma estratégia de Burger King centrou-se no segmento de clientes que gasta mais dinheiro em seus restaurantes. Estes homens e mulheres jovens visitam cadeias de fast food hamburguer em média quase 10 vezes por mês.
  • A empresa empregou uma combinação de "líder de perda" promoções"juntamente com upsells dos mais caros itens de menu, especificamente maior margem de batatas fritas e refrigerantes.
  • Recentemente, Burger King concentrou-se na adição de restaurantes e entrar em novos mercados estratégicos. Eles adicionaram mais de 400 novos restaurantes nos últimos três anos.
  • A empresa busca mais crescimento e popularidade através de suas promoções de marketing inovadoras, tais como o rei comerciais de televisão.

Provas físicas

  • Burger King, baseado em Miami, Florida suburbana, opera mais de 11.900 restaurantes em todos os 50 Estados, incluindo 107 no Alabama, 122 no Arizona, 336 em Michigan e 547 em sua casa da Flórida.
  • Burger King tem uma presença na internet através do seu site BK.com. O site fornece informações da empresa como um vídeo histórico da empresa, comunicados de imprensa e informações sobre ações.
  • A empresa está em processo de reinventar sua imagem através de mudanças-chave na sua decoração. Seus novos restaurantes contará com linhas arquitectónicas modernas, como caixa e materiais de construção urbano-industrial, incluindo metal corrugado.

Pessoas

  • John W. Chisley é diretor executivo e presidente executivo do Conselho do Burger King. Ele serviu na capacidade CEO desde 2008.
  • Alexandra Galindez o diretor de marketing multicultural para o Burger King e responsável pela implementação de sua iniciativa "Próximo melhor manobra", que pretende reforçar a sua posição em comunidades urbanas realizando uma turnê nacional de basquete de comunidade tribunais em 41 mercados.
  • Em 2009 Black Enterprise revista nomeado Burger King como uma das "40 melhores empresas para a diversidade."
  • Burger King pares seu tema "faça do seu jeito", com atendimento rápido. Para facilitar o serviço rápido da Burger King recebe ordens do cliente em uma base contínua. Depois de uma ordem é tomada, o cliente, em seguida, move-se para baixo da linha onde o outro empregado está preparando a ordem. Enquanto isso, o empregado original está tomando outro a ordem do cliente. Os clientes também obtêm suas próprias bebidas enquanto eles estão esperando para sua refeição.
Isenção de responsabilidade:
Este estudo de caso foi compilado da informação livremente disponível de fontes públicas. Apenas se destina a ser usado apenas para fins educacionais.


LIÇÃO 3

Dreamworks Marketing Mix

DreamWorks originário em 1994, foi lançado por uma parceria de Steven Spielburg, Jeffrey Katzenburg e David Coffin. Em 2001, a empresa lançou o filme Shrek. Shrek ganhou o primeiro Academy Award para melhor longa de animação em 2001. A empresa executou um acordo de distribuição de sete anos com a Paramount Pictures para os direitos para distribuir filmes da DreamWorks Animation em teatrais, home entertainment e televisão mercados em todo o mundo em 2005.

Produto

  • DreamWorks Animation desenvolve e produz CG animada longa-metragens entre sua saída incluem CG animada filmes, CG não animados filmes, widgets e jogos. DreamWorks também produz filmes como Bee Movie, lavada afastado, How to Train Your Dragon, Kung Fu Panda, Madagascar, Shark Tale, Shrek 2, Shrek Terceiro e Sinbad: lenda dos sete mares.
  • DreamWorks Television é uma divisão de produção de televisão da DreamWorks SKG que produziu telivision programação como Carpooler, The Pacific, The United States of Tara e The Contender. Produziu também especiais de TV como Shrek pelos corredores e feliz Madacascar.
  • Todos os filmes da DreamWorks Animation estão sendo produzidos agora em 3D.

Preço

  • Discos de Blu-ray (US $25,99) em brinquedos, ou nós, Madagascar ($25,99) em brinquedos ou nos e Disturbia.
  • DVDs de Shrek que variam de US $10,99 no ebay a 59 dólares na Amazon.
  • Como Train Your Dragon $199 da DreamWorks animation.
  • 5 pacote de sucesso sonho filmes (incluindo Antz) em produtos do Google por US $35.

DreamWorks Marketing Mix

Introdução

Em 2008, a DreamWorks Animation gerado mais de US $ 650 milhões através de seu desenvolvimento e produção de computador gerado filmes animados e especiais de TV. Operando em Glendale, Califórnia, DreamWorks emprega cerca de 1.700 pessoas. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Lugar

  • Atualmente, United International Pictures, uma joint venture da Paramount e Universal, tem os direitos para lançar filmes DreamWorks internacionalmente e também irá lidar com lançamentos da DreamWorks novo.

Promoção

  • DreamWorks Animation sediou o primeiro um evento ao vivo streaming sobre Shrek para sempre.
  • Fãs de Shrek foram capazes de usar o Facebook para enviar perguntas e mensagens, chat e convidar outras pessoas para participar da cobertura de tapete verde.
  • McLanche feliz com temática de DreamWorks em parceria com o McDonalds para a produção de um Shrek para sempre". O projeto usará Shrek para incentivar as crianças a comer mais frutas, legumes e produtos lácteos. A 14 de Maio lançamento será seguido de um lançamento internacional.

Processo

  • DreamWorks é co-produtora alguns projetos com seus concorrentes (e partilha de lucros) seis outros estúdios verão grandes sucessos, incluindo Transformers a Paramount: vingança dos caídos e The Uninvited além de Montecito Pictures' amo-te, homem. Estes acordos permitiram DreamWorks reduzir seu risco, mesmo que aumentou os lucros.
    Atualmente, United International Pictures, uma joint venture da Paramount e Universal, tem os direitos para lançar filmes DreamWorks internacionalmente e também irá lidar com lançamentos da DreamWorks novo.

Provas físicas

  • DreamWorks está localizado na rua de flor 1000 em Glendale na Califórnia.
  • DreamWorks apresenta características um logotipo bem reconhecido um jovem sentado em uma lua crescente com vara de pescar na mão. A música que acompanha o logotipo para iniciar cada novo filme da DreamWorks foi composta por John Williams. O logotipo principal mostra a cena de noite, enquanto o logotipo da DreamWorks Animation reflete a mesma imagem em luz do dia.
  • DreamWorks studios tem um site que fornece notícias sobre próximas studio produções como "Quartermain", bem como sua equipe de liderança. Além disso, esportes de DreamWorks Animation um site dominado pelo mais recente filme Shrek itens relacionados.

Pessoas

  • DreamWorks foi fundada por Steven Spielberg, Jeffrey Katzenberg e David Geffin.
    A empresa possui talentos criativos de classe mundial, uma equipa de gestão forte e experientes e tecnologia avançada de cinema e técnicas.
  • Heather O'Conner assumiu o papel de chefe da DreamWorks contabilista em 2010, tomando o lugar de Phil Cross que continuará a ser um consultor para a empresa.
  • Kelly Avery é o chefe da franquia de estratégia & distribuição onde ela é responsável por supervisionar o desenvolvimento do plano de franquia global do estúdio, incluindo novas iniciativas, produtos e negócios.
  • DreamWorks está listado número seis entre a parte superior uma centenas de empresas para você trabalhar.
Isenção de responsabilidade:
Este estudo de caso foi compilado da informação livremente disponível de fontes públicas. Apenas se destina a ser usado apenas para fins educacionais.


LIÇÃO 4

eBay Marketing Mix

A companhia estabeleceu sua marca como sendo uma entidade que conecta pessoas (com venda de coisas como um subproduto dessa ênfase). A empresa começou a se mover para além de leiloar collectibles e mudou-se para uma matriz de upscale mercados onde o preço médio de venda (ASP) é maior. Preço médio de venda é crucial para a renda de taxa de transação da empresa.
Em 1997, a empresa recebeu aproximadamente US $ 6 milhões em capital de risco da Benchmark Capital. A companhia foi público em 1998. Hoje a empresa tem faturamento superior a US $ 7 bilhões por ano e possui mais de 15.000 funcionários.

Produto

  • PayPal é uma empresa de transações on-line que permite pagamentos e transferências financeiras, a ser feita através da internet. PayPal é uma alternativa aos métodos de transação off-line, tais como cheques e ordens de pagamento.
  • eBay oferece uma mercados para a venda de bens e serviços. Ele também fornece serviços de pagamento e a comunicação on-line para indivíduos e empresas.
  • Produtos à venda no Ebay incluem milhões de colecionáveis, decoração, eletrodomésticos, computadores, mobiliário, veículos de equipamentos e outros itens são listados, comprados ou vendidos, diariamente.
  • Bill Me Later é um serviço do Ebay que fornece o método de pagamento conveniente e seguro concebido para compras na web ou por telefone.
  • Rent.com é uma subsidiária do Ebay que é um site de aluguer de automóveis on-line pay-for-performance primeiro, um modelo de negócios que superou concorrentes que foram com assinaturas, taxas de lista ou modelos de receita de custos-per-chumbo que a empresa cobra o gerente de propriedade quando um arrendamento verificado é produzido através do site.
  • Shopping.com é uma comunidade online Owned pelo Ebay fornece um serviço de comparação de preço e opera a páginas da Web em os EUA, Reino Unido, França, Alemanha e Austrália.
  • StubHub é um subsiiary do Ebay que atua como um mercado on-line para compradores e vendedores de bilhetes para eventos desportivos, concertos e teatro.
  • Skype é uma ferramenta de comunicação econômico propriedade da Ebay. A empresa fornece livre videochamada, livre bate-papo com outros membros do Skype, mensagens instantâneas e sem ligar para telefones fixos a preços baixos.
  • Half.com é uma subsidiária da Ebay, Inc, em que os vendedores oferecem itens a preços fixos, normalmente os itens que possuem um ISBN, UPC ou banco de dados de indicadores de arquivo em vez de itens raros, antigos ou collectible. Os itens disponíveis em half.com são limitados a livros, música, filmes, vídeo games e consoles de videogame.

Preço

  • EBay, Inc. mudou recentemente algumas das suas políticas de preços, ditando taxas de lista diferente de vendedores ocasionais e frequentes.
  • EBay, Inc. Todos os dias eliminou as taxas listagem inicial (para leilões somente, não compre-o agora) e em vez disso, cobra 9 por cento do preço de venda final, até $50.
  • EBay, Inc. emprega um clique de qualidade preços modelo que paga afiliadas "pelo clique", assim como o AdSense.
  • Os vendedores são cobrados quando um item é listado no eBay um não-reembolsável é cobrada a taxa de inserção, que varia entre 30 cêntimos e $3,30, dependendo do vendedor de abertura oferta sobre o item.
  • Vendedores pagam uma taxa para opções adicionais de listagem promover o item, como listagem de destaque ou negrito.
  • É cobrada uma taxa de preço de venda final de um vendedor no final do leilão. Geralmente, esta taxa varia de 1,25% para 5% do preço de venda final.

eBay Marketing Mix

Introdução

EBay começou sua vida de negócios como AuctionWeb e enfatizou coleccionáveis. Originalmente, a empresa foi concebida para ser um mercado para a venda de bens e serviços para os indivíduos. O fundador da empresa era um programador de computador Pierre Omidyar. Seu fundador foi Jeff Skoll. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Lugar

  • Novos usuários do Ebay podem encontrar respostas para questões processuais, utilizando o centro de resposta da empresa localizado em http://pages.ebay.com/community/answercenter/index.html
  • EBay oferece um recurso de visibilidade do site internacional que permite que alguns anúncios criados no eBay.com para ser publicado em sites internacionais (como o site da U.K.). Os compradores nesses sites verá as listas exatamente como você originalmente publicá-las no site dos EUA.
  • Centro de informações de vendedor de eBays auxilia os participantes, oferecendo informações sobre como começar, estratégias de crescimento e frete http://pages.ebay.com/sellerinformation/

Promoção

  • Existem eBay cupons, descontos de eBay, eBay códigos promocionais e uma página de pechinchas do eBay em DealTaker.com
  • O eBay, programa de recompensas de dólares dá aqueles que usam o PayPal no Ebay 2% de volta na qualificação compras os participantes obter um certificado de recompensas no início de cada trimestre civil, para a quantidade de eBay dólares eles acumulado no trimestre anterior. Eles têm 30 dias para gastar em qualquer eBay listagem com PayPal.
  • EBay Rádio fornece comerciantes e eBay, membros da Comunidade com as últimas notícias e vistas de todo o mundo eBay e cobre eBay grandes eventos como a conferência anual de viver de Ebay.

Processo

  • Os participantes que listam um item no eBay, são cobrados uma taxa de inserção. Se o item vende, você também é cobrada uma taxa de valor final. O custo básico de vender um item é a taxa de inserção mais a taxa de valor final. A estrutura básica da taxa depende do tipo de listagem — leilão de estilo ou formato de preço fixo — você usar.
  • EBay oferece informações úteis para facilitar a utilização dos seus serviços no Ebay Universidade http://pages.ebay.com/sellerinformation/starting/university.html.
  • EBay facilita transações por fornecendo "Daily Deals" que os preços com desconto de destaque partes podem se inscrever para receber um alerta de ofertas diárias.

Provas físicas

  • Sede do Ebay, Inc. está localizada a 2145 Hamilton, Ave, San Jose na Califórnia.
  • EBay introduziu uma nova categoria de moda.
  • A empresa introduziu uma nova guia de revisão de produtos, permitindo que um usuário encontrar o produto certo ao melhor preço
  • Novos usuários do Ebay podem encontrar respostas para questões processuais, utilizando o centro de resposta da empresa.
  • EBay oferece um recurso de visibilidade do site internacional que permite que alguns anúncios criados no eBay.com para ser publicado em sites internacionais (como o site da U.K.). Os compradores nesses sites verá as listas exatamente como você originalmente publicá-las no site dos EUA.

Pessoas

  • John J. Donahoe é o Presidente & CEO
  • Pierre Omidyar é presidente do Conselho de não-executivo
  • Scott Thompson é presidente do Paypal
  • BobSwan é o Vice-presidente sênior
  • Compras do eBay estão agora sob um novo programa de proteção do comprador que abrange um total de compradores compram preço e frete e implementado através de um novo procedimento de serviço de cliente simplificada.
  • Gabarito de eBay é um procedimento que permite que os participantes monitore sua reputação de transação como um membro do eBay. Ela é composta de comentários e classificações esquerda por outros membros você já comprados e vendidos para.


LIÇÃO 5

Facebook Marketing Mix

Linha do tempo é a mais recente inovação de produto (de setembro de 2011). Esse recurso permite aos usuários enquadrar sua página como uma história. Ele também permite aos usuários incluir mais mídia como música e filmes. Outras introduções de novos produtos incluem fotos (onde os usuários podem compartilhar fotos sobre atividades), feeds de notícias (que fornecem um resumo de actividade recente dos outros que você se inscrever) e grupos (que é uma área personalizável para se conectar com amigos).

Promoção

Facebook faz a maioria de sua receita através da publicidade. Seu argumento é que seus clientes estão usando Facebook todos os dias como a forma que eles interagem com os amigos. Existem três etapas para interagir com seus clientes no Facebook. Primeiro de tudo você criar sua própria página de negócios, que é gratuito para empresas e é uma forma de engajar-se em marketing de relacionamento. Então um negócio promoveria uma página de Facebook em um site, um cartão de visita ou qualquer outra comunicação de marketing. Então Facebook razão pela qual você deve envolver-se com seus clientes por conversar com eles. Isto significa ofertas e postagens regulares. Você deve responder aos seus comentários (embora isto funcionaria melhor para uma empresa muito menor) e você vai aprender como eles realmente se envolvem com seu site ou página usando Facebook insights (que é a ferramenta de métricas Facebook). Finalmente, você poderia criar um anúncio, um pouco como você faria com o Google Adwords. Você também tem a oportunidade de publicar uma história patrocinada. Isso é publicidade que geram mais renda para o Facebook.

Preço

Facebook é gratuito. Não há nenhuma assinatura.
Renda é feita através da publicidade. Você paga por anúncios Facebook e patrocinado histórias. Os anunciantes controlam suas despesas de publicidade, definindo orçamentos diários ou tempo de vida. Custos não são definidos em pedra. As cargas são feitas por cliques (CPC) ou por impressões (CPM) para cada anúncio ou história. Existem ferramentas no Facebook que ajudá-lo a descobrir potenciais orçamentos de Marketing. Há um processo de licitação para palavras-chave e termos populares.

Lugar

Tudo é feito on-line utilizando um computador ou usando um telefone celular ou dispositivo móvel. Um simplesmente registra pelo site Facebook para criar uma conta. Se você tem um celular, você pode baixar um aplicativo e usar a rede social enquanto em movimento.
Fisicamente, o negócio em si baseia-se na 1601 Willow Road, Menio Park, Califórnia. A empresa emprega atualmente mais de 3000 pessoas e está planejando para aumentar sua força de trabalho para cerca de 6600 pessoas. Facebook está prestes a construir um novo campus do outro lado da rota 84. Facebook em comum com o Google e outras empresas de tecnologia chama seus prédios de um campus, um pouco como a Universidade.

Pessoas

Claro, o Facebook tem algumas caras conhecidas do seus próprios. Mark Zuckberg é o co-fundador e CEO do Facebook. A história deste negócio está agora firmemente inserida no conhecimento popular. Isto é como a história vai se você ainda não tenha ouvido isso 100 vezes! Facebook começou em dormitório de Harvard do Zuckerberg em 2004. Originalmente Associação limitou-se a estudantes de Harvard, mas foi expandida para fora para outras universidades americanas muito rapidamente. Ele se espalhou para todas as universidades e então escolas de ensino médio, bem como e depois, claro, o resto do mundo!
Outros nomes bem conhecidos incluem colegas estudantes Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz e Chris Hughes.

Facebook Marketing Mix

Produto

Facebook é um serviço gratuito de rede social. Uma vez que você se inscreveu você cria seu próprio perfil e publica fotografias. Você pode publicar informações pessoais tais como seus interesses, suas informações de contato e assim por diante. Privacidade tem sido um problema constante com o Facebook, e mais recentemente, os usuários agora têm a capacidade de controlar suas configurações e hierarquizar os seus amigos e assim por diante.
Facebook tem mais de 845 milhões de usuários mensais (dezembro de 2011). Mais de 80% desses usuários ativos estão fora da América do Norte. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?


LIÇÃO 6

Raposa do Mix de Marketing de entretenimento

  • A empresa possui operações em quatro segmentos de negócios: entretenimento filmado, estações de televisão, rede de transmissão de televisão e programação de rede de cabo.
  • Em abril de 2010, Fox entrou para um grupo de empresas para formar uma joint venture (Pearl Mobile DTV Company LLC) para desenvolver um novo serviço de conteúdo móvel nacional. O serviço permitirá membro empresas que fornecem conteúdo para dispositivos móveis, incluindo notícias locais, nacionais e de vídeo ao vivo e on-demand de fontes impressa e eletrônicas, bem como esportes e programação de entretenimento. Outros participantes incluem NBC & Telemundo e íon — e os nove grupos de transmissão locais, Belo, Cox, E.W. Scripps, Gannett, Hearst, Media geral, Meredith, Post Newsweek e Raycom.

Preço

  • Em janeiro de 2010 News Corporation se ofereceu para comprar a 18% da raposa que ele já não possui para $33,54 por ação
  • Em 2002, a Fox Network comandou 23 cêntimos por assinante, mas planejado para aumentar taxas da filial de operadores de cabo ao atual acordos de transporte longo prazo expiraram. As taxas mais elevadas por assinante e ganhos de receitas de publicidade continuará a impulsionar as finanças da unidade de rede a cabo.
  • O site FoxConnect anuncia "família Guy Volume 8" DVD em $33,99

Raposa do Mix de Marketing de entretenimento

Produto

  • O segmento de entretenimento filmado está envolvido na aquisição e na produção de filmes animados e live-actions imagens para licenciamento e distribuição principalmente nos EUA, Canadá e Europa. O segmento também produz programas originais de televisão no Canadá e nos Estados Unidos. A empresa se envolve em produções de filmes de longa metragem e programas de televisão. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Lugar

  • Fox distribui filmes através de várias empresas, incluindo Fox filmado entretenimento (FFE), Twentieth Century Fox Television (TCFTV), XX TV e Fox Television Studios (FtvS).
  • Fox Television Stations possui e opera 35 estações de poder completa. Fox Television Stations opera duas estações em nove áreas de mercado designado (DMAs), incluindo Nova York, Los Angeles e Chicago. Das 35 centrais completa, 25 estações são afiliadas da FOX Broadcasting Company.

Promoção

  • Fox tem empregado técnicas de integração da marca na promoção co grau da Unilever para desodorante homens e sua série de drama "24". A conexão – os atributos de marca sobreposição de proteção, risco e aventura.
  • Em 2010, a Fox iniciou sua promoção "Conheça o Family Guy", que envolve um jovem adulto/faculdade chave mercado evento Tour & campanha de guarda-chuva de mídia Social nacional.
  • Em março de 2010 Fox News começou a promover a Sarah Palin, Histórias reais de americana, descrito como um programa sobre pessoas que experimentaram a adversidade "vida real".
  • A Fox conectar site está promovendo um desconto de $10 na primeira temporada de um, o de Glee Volume.

Processo

  • FOX Broadcasting Company empregado Marketshare parceiros para realizar um estudo da importância da televisão no mídia mix. O estudo procurado revela na medida em que a televisão era um condutor central de resultados de vendas para grandes anunciantes. Fox queria saber se a eficácia da televisão tem sido impactada pelo surgimento de novos meios de comercialização.
  • Em janeiro de 2010, todas as operações de esportes de raposa passou por uma grande re-organização, FOX Sports e 19 redes regionais de esportes da empresa, Fox Soccer Channel, velocidade, Fox Sports en Español, FUEL TV e FOX Sports Interactive Media e também os interesses da empresa em negócios de joint-venture STATS, LLC. e rede dez grande, os quais agora estão alojados dentro do grupo de mídia do FOX Sports. O movimento é projetado para maximizar a força da marca FOX Sports em todas as plataformas.

Provas físicas

  • Fox Entertainment Group, Inc. é sediada em 1211 Avenida das Américas Nova York 10036.
  • Fox News Network, LLC Blue Sky Studios, 1211 Avenida das Américas.
  • Blue Sky Studios, Broadway Sul 44, White Plains Nova Iorque 10601.
  • New York Knicks, 2 Pennsylvania Plaza, 14º andar, Nova York.
  • New York Rangers, 2 Pennsylvania Plaza, 14º andar, Nova York.
  • Fox Searchlight Pictures, 10201 West Pico Boulevard, construindo 38, 1º andar Los Angeles.
  • Século XX Fox Film Corporation, 10201 West Pico Boulevard, Los Angeles.
  • Entretenimento Fox pode ser encontrado online em Linkedin.com.
  • Fox Broadcasting tem um site onde oferece informações sobre sua programação.
  • Fox Kids Network tem um site
  • Fox Studios Web site tem uma riqueza de informações sobre os motivos de estúdio raposa do século XX incluindo estágios e serviços de pós produção.
  • Informações da Fox afiliado são encontrados – aqui. O site fornece um mapa de afiliadas locais por regiões através dos Estados Unidos.
  • O logotipo da Fox Entertainment Group é uma reminiscência do antigo 20o século Fox Logo, com letras gigantes e projectores de noite tipo premier em ambos os lados.

Pessoas

  • News Corporation é a empresa-mãe do Fox Entertainment Group.
  • K Rupert Murdoch é o Presidente e diretor executivo.
  • Peter Chernin, presidente e Chief Operating Officer.
  • Fox Entertainment Group emprega mais de 11.500 pessoas.
  • Em outubro de 2009, Fox nomeado Roger Mincheff à recém-criada posição de vice-presidente sênior de Branded Entertainment para conteúdo digital.
  • Antigo Fox Atomic executivo David Worthen Brooks supervisionará criativo para o novo estúdio digital, orientando a estratégia do grupo conteúdo e todos os aspectos criativos do programa de desenvolvimento e produção.
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LIÇÃO 7

Mix de Marketing elétrica geral

Em 2005, a empresa reestruturou suas operações em seis segmentos de negócios: infraestrutura, finanças comerciais, finanças do consumidor, saúde, NBC Universal e industrial.

Produto

  • Capital financeiro segmento General Electric inclui empréstimos comerciais, locações, empréstimos, cartões de crédito e empréstimos pessoais de funcionamento.
  • Divisão de tecnologia da GE produz produtos de detecção de intrusão e de incêndio, sistemas de cartão de acesso, peças de reposição de aeronaves, motores a jato, diagnóstico médico, imagens médicas, bem como equipamentos de monitoramento do paciente.
  • A empresa também fornece produtos relacionados à infra-estrutura de energia, tais como turbinas de vento, turbinas a gás, sistemas de purificação de água e derivados de motores de aeronaves.
  • Divisão de General Electrics NBC Universal opera redes de cabo e produz imagens em movimento.
  • Produtos produzidos no consumidor da GE e Divisão Industrial inclui geladeiras, lavadoras, fornos de microondas, condicionadores de ar residenciais, bem como elétricos e rangers de gás.

Preço

  • General Electric introduziu um programa de "Power by the Hour" para seus motores de avião, no reconhecimento de que seus clientes não eram meramente comprar seus motores de avião, mas também a capacidade de minimizar o downtime através de suas iniciativas de manutenção e serviço.
  • Em 2004 a GE gerado preços em para suas infra-estrutura de água e processo tecnologia clientes como resultado de pressões de custo em uma economia global, crescentes citando condições de mercado para soluções de tratamento de água que o tornava mais caro para fazer negócios.
  • "Healthtmagination" de iniciativa General Electric envolve a redução dos preços em sua imagem imagens e negócios de diagnósticos como resultado da reduzida do cliente passar nestas áreas.

Mix de Marketing elétrica geral

Introdução

General Electric originou-se em 1892, quando fundiram a Thomson-Houston Electric e Edison General Electric. Inicialmente com foco em produtos como torradeiras, motores e lâmpadas, é agora uma empresa diversificada composta de mídia, serviços financeiros e divisões de tecnologia. Estas divisões fornecem a empresas e aos consumidores financiamento serviços, conteúdo de mídia, bem como produtos, tais como motores de avião, geração de energia, processamento de água e segurança
tecnologia. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Lugar

  • General Electric está sediada em Connecticut Fairfield, 3135 Easton Turnpike.
  • GE tem filiais localizadas em Cingapura, México, Munique, China e Canadá Ontário
  • General Electric tem projetos de negócios globais, incluindo o sudeste da Ásia, Ásia Setentrional, Austrialia/Nova Zelândia, África, América Latina e Europa.

Promoção

  • Em 2001, a General Electric selecionado Responsys, Inc., como o fornecedor preferencial para implementar programas de marketing de e-mail da rede de serviços GE.
  • Lema da GE "nós trazer coisas boas para a vida ' está entre as mais reconhecidas no mundo.
  • General Electric tem usado marca para comercializar seus produtos, incluindo Culligan, Calphalon e Lenox.

Processo

  • A General Electric Company, com o auxílio do Boston Consulting Group e McKinsey e companhia, foi pioneira a tela de negócios estratégicos de nove células usada para identificar a posição mais favorável, com oportunidades de crescimento atraente, bem como a força do concorrente.
  • Na década de 1950 GE produziu os famosos "azul livros" — cinco volumes de orientações detalhadas para seus gestores.
  • Gestão de GE utilizou técnicas como desenvolvimento de liderança, trabalho fora e Six Sigma.
  • Liderança atual da GE é voltando a incidir nos seus laboratórios de pesquisa científica e função de marketing.
  • General Electric compromete-se a um processo de avaliação constante que envolve disparar seus funcionários de 10% do fundo de cada ano.
  • GE se esforça para atingir seus objetivos com quatro valores fundamentais em mente: imaginar, solucionar, construir e liderar.
  • General Electric (GE) tinha usado a estratégia de diversificação"Lateral" como sua estratégia de crescimento – comercialização de novos produtos ou serviços que têm sem sinergias tecnológicas ou comerciais com produtos atuais, mas que podem interpor recurso para novos grupos de clientes.

Provas físicas

  • Rússia tem sido um país europeu em que a GE fez investimentos significativos, incluindo uma frota de equipamentos com mais de 1.500 unidades grandes.
  • O Médio Oriente é diversificar para além de sua economia baseada no petróleo com desenvolvimento explosivo. GE está permitindo o crescimento com investimentos cruciais dos recursos de infra-estrutura, tais como petróleo e gás, bem como a aviação.
  • GE está ajudando a construir a infra-estrutura da Indonésia.
  • GE tem filiais localizadas em Cingapura, México, Munique, China e Canadá Ontário

Pessoas

  • Jeffery Immelt é o atual presidente do Conselho e diretor executivo da GE.
  • General Electric emprega uma política de integridade, chamada "O espírito & The Letter" que oferece suporte a todos os funcionários com um compromisso assinado.
  • GE emprega um processo de provedores de Justiça, que incentiva os funcionários a atividades antiéticas de relatório sem medo de represália. General Electric implementa arranjos de trabalho flexível, a fim de que os empregados podem alcançar um equilíbrio trabalho e vida.
  • General Electric fornece que um empregado e funcionário aposentado saída loja com produtos de desconto.
  • GE utiliza tecnologia de roteamento de serviço de cliente com base em competências, GE direciona sua chamada para o serviço ou representante de suporte mais qualificado para responder a sua pergunta.
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LIÇÃO 8

Google Marketing Mix

Motor de busca do Google indexa bilhões de páginas e dá a busca de resultados rápidos. O motor classifica sites organicamente sobre links em uma página como um endosso positivo ou votação. Então se as pessoas gostam de suas páginas vão ligar para eles e a página terá uma classificação melhor do que sites com menos em-links.
Google foi iniciado em 1998 por Larry Page e Sergey Brin, com um investimento inicial de US $100.000. A companhia foi público em 2004, e ambos os fundadores fizeram muito bem obrigado (e tornaram-se bilionários durante a noite). Naquela época, o duo empregava cerca de 7000 pessoas e cresceu a uma taxa enorme, com uns alegando que a Google foi a empresa de internet mais rápido crescimento no mundo. Em 2008 as receitas foram mais de US $ 21 bilhões e o lucro líquido foi de US $ 4 bilhões.
Larry e Sergey valem agora um estimado US $ 6 bilhões. Sua história é sinônimo de história do Google. Eles eram estudantes de ciência de computador brilhante. Eles se conheceram quando Sergey estava ajudando em um dia aberto de estudante e Larry foi um dos estudantes em perspectiva. Eles se tornaram bons colegas embora rumores dizem que eles usaram para debater muito. Eventualmente, eles trabalharam juntos para construir um software que pode ser usado para pesquisar na internet. Eles é elogiado em torno as empresas de motores de busca precoce do tempo, mas nenhum deles tinha o entusiasmo de Larry e Sergey correspondente. Então eles decidiram fundar uma empresa de chamado 'Google'. Vantagem competitiva foi que o motor de busca desse objetivo e resultados úteis – rapidamente.

Produto

  • Renda do Google é feita através de publicidade. Quando um tipos de consumidor em uma palavra-chave como 'lentes de contato' o motor de busca irá exibir resultados naturais ou 'orgânicos' – como seria para qualquer termo de pesquisa. No entanto, você vai notar que na parte superior e/ou ao longo do lado direito dos resultados, há uma série de anúncios. Estes anúncios são pagos pela empresas. O programa de publicidade é chamado Google AdWords. Consulte 'preço' abaixo.
  • O Google tem uma relação com um número de bibliotecas em todo o mundo. Um dos seus objetivos é para digitalizar livros tantos quanto possível e incluí-los no resultado da pesquisa. Isto poderia significar que todos os livros estão disponíveis para todos. O principal problema com esta iniciativa (aparte a enormidade da tarefa) é que o Google não possui os direitos de todos os livros – os escritores e os proprietários dos direitos autorais do, e eles não estão felizes. Dentre esses participantes é a Universidade de Stanford.
  • Google é o motor de busca mais popular do mundo.
  • Google Earth permite aos usuários visualizar o mundo do espaço. É uma oportunidade real para você e para mim a experimentar algo que nossos antepassados nunca faziam. No entanto, pode haver implicações de segurança. Como qualquer informação-pode ser usada por bem ou mal. De qualquer forma, você vai notar que as imagens são muitas vezes datadas e tomadas há algum tempo. Privacidade é também uma questão – que quer um satélite tirando fotos de sua casa para o mundo ver? Em 2009, eles lançaram uma versão revisada do Google Earth, que inclui a oportunidade de ver os oceanos 3D.
  • Os críticos argumentam que o Google é uma ferramenta por plágio. Plágio é essencialmente batota, passando o trabalho dos outros como seus próprios ao apresentar as avaliações na escola, faculdade e Universidade. É o mesmo que copiar e muitas vezes é punido.
  • Google Acadêmico – que oferece suporte a uma ampla rede de arrasto de material tais como peer revistas, periódicos, teses e outros materiais acadêmicos.
  • iGoogle – uma página personalizada do Google.
  • A lista já em desenvolvimento de produtos inclui Finanças Google, Google news, Google blog search, Google video, YouTube, Google sites, Blogger, Orkut, Google Reader, Google Groups, Google Agenda e Google Docs.
  • Google Chrome foi lançado em 2008. Google Chrome é um navegador de código aberto.

Google Marketing Mix

Google é um motor de busca. Os motores de busca são usados para pesquisar na Internet. No entanto, o Google é muito mais do que um motor de busca – é uma empresa global especializada em inovação e tecnologia. O negócio centra-se na informação composta principalmente de páginas da web, apesar de hoje que todas as informações são absorvidas pela esponja Google incluindo livros, vídeos e música. Não vamos levar o motor de busca para concedido – massas de informação está disponível para todos e todos temos o potencial para desenvolver o nosso próprio conhecimento e aprendizagem. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Preço

  • Como o Google ganha dinheiro? Através de um programa de publicidade especial chamado AdWords. AdWords (ver 'produto' acima) são anúncios baseados em palavras-chave que são comprados por empresas. Então se você tem uma empresa que distribui as lentes de contato, você teria uma oferta contra outros distribuidores de lentes de contato para o lugar mais alto (ou nas proximidades). Por meio de licitação para palavras-chave lucrativa, que isto levanta o preço e o Google ganham dinheiro. É como vender um item raro no eBay; o mais raro é o mais dinheiro que você faz; os mais licitantes que competem para o item, mais dinheiro você faz. Portanto, quanto mais valioso uma palavra-chave mais ele vai fazer. Os anunciantes estão fazendo mais do que seu investimento em publicidade, e isso torna um programa atraente para os negócios. É mensurável usando software básico para que anunciantes possam trabalhar para fora o quanto eles estão fazendo em seu investimento, o que é mais complexo com mídia de publicidade tradicional.
  • Fraude do clique é um problema potencial com o AdWords. Cada vez que você clica em um anúncio que Google é pago pelo Anunciante. Às vezes os concorrentes fraudulentamente vão clicar no seu anúncio, e isso é roubo ou fraude. Google tem muitas maneiras de combater isto e fraude do clique é um problema menor hoje.

Lugar

  • A empresa está localizada em Mountain View, na Califórnia. O site parece muito com um campus universitário com ginásios e cafés. O ambiente permite que funcionários maximizar seu tempo. O Googleplex é o nome dado ao seu QG.
  • Outra maneira de olhar o lugar é que o Google é um negócio on-line, ou seja, ele distribui usando uma internet como seu canal.

Promoção

  • Google usa AdWords em si. Muitas vezes você verá anúncios com um link para serviços do Google.
  • Eles incluem folhetos dentro de revistas de negócios.
  • Eles usam o dinheiro com promoções para incentivar os anunciantes para usar AdWords por exemplo livre $20 dólares de publicidade.
  • Google Chrome tem seu próprio anúncio de TV.
  • O Google tem uma função de relações públicas que ele usa para gerenciar proativamente a mídia.
  • Google vai patrocinar uma competição de US $ 30 milhões para uma aterragem lunar não tripulada. O vencedor deve pousar um rover na lua; o robô deve viajar 500 metros e então voltar enviar um vídeo para a terra.

Processo

  • Google retém seu termo de pesquisa. Ele recolhe dados sobre pesquisas para ajudar a refinar o algoritmo de busca. Então não pense que você Pesquisar anonimamente. O Google mantém seus termos de pesquisa e pode vinculá-las para o endereço de seu computador e então você. Enquanto o Google não pode querer te espiar, os governos podem se interessar em busca de hábitos e esta é uma questão de direitos civis.
  • Se você usar o Google mail (Gmail) ou Google calendário, então você está dando ainda mais informações sobre si mesmo para o Google.
  • Google colabora com o governo chinês em sua censura de certos termos de pesquisa e resultados. Está a tornar-se um animal político, ou maximizar apenas uma oportunidade de negócio?

Provas físicas

  • O nome Googol significa um número seguido de 100 zeros. No entanto os fundadores registrado equivocadamente Google como o seu nome de domínio.
  • A empresa está localizada em Mountain View, na Califórnia (ver 'lugar').

Pessoas

  • Em 2008 o Google empregou 20.000 pessoas.
  • Muitos dos trabalhadores originais da Google veio de Stanford e outros elite nos universidades. Ele emprega o cérebro superior, e as pessoas gostam de trabalhar juntos a cultura de negócios inovadores do Google. Os funcionários são incentivados a aproveitar 20% tempo – que é um dia de trabalho toda semana no seu projecto pessoal. Eles jogam esportes na hora do almoço, com Larry e Sergey desfrutando de hóquei em patins nos primeiros dias.
  • Seu lema é 'Não seja mau'. Isso vem desde as suas origens informais, colegiais. Google pode ser um sucesso sem perder sua integridade. No entanto, os motores de busca são baseados em algoritmos que são carregados com escolhas sobre o que de valor e o que incluir/excluir.
A missão do Google é organizar a informação mundial e torná-lo universalmente acessíveis e úteis. Mais.
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LIÇÃO 9

Hewlett Packard Marketing Mix

Fundação da empresa foi apoiada pela demanda por equipamentos eletrônicos e microondas. Gradualmente, a HP concentrou suas ofertas em serviços de software e tecnologia. Hewlett Packard foi público em 1957 em US $16 por ação. Em 1980, a HP lançou o primeiro computador pessoal (PC), o HP-85; o primeiro computador portátil HP 75C; e o primeiro touch screen PC HP-150. A empresa fundiu-se com a Compaq em 2002.

Produto

  • Hewlett Packard oferece tecnologia de infra-estrutura, processo de negócios, terceirização, suporte de tecnologia e manutenção, produtos de rede e recursos, desenvolvimento de aplicativos e serviços de suporte, consultoria e integração; infra-estrutura de tecnologia de informação empresarial e software, bem como a computação pessoal e dispositivos de acesso relacionados, de imagem e impressão, produtos e serviços relacionados.
  • Em 2007 a HP introduziu o TouchSmart PC, um tudo-em-um PC com um ecrã táctil; HP também introduziu um PC da tabuleta do touch-screen do consumidor. Em 2008 em abril, a HP lançou um pleno, mini-caderno: o HP 2133 Mini-Note PC. projetado para o mercado educacional.
  • Hewlett Packard produz ProLiant, descrita como um acessível, de nível básico rack e torre servidor ideal para pequenas e médias empresas, grupos de trabalho, locais remotos e ambientes de computação de alto desempenho.
  • Estoque de produtos da HP também inclui iPaq Glisten Smartphones, com recursos como a capacidade de agendar reuniões, e-mail e texto, enviar fotos e gerenciar uma lista de contatos.
  • Hewlett Packard Home Networking produtos tais como o roteador Linksys WRT54G2 Wireless-G, que fornece uma conexão de Internet de alta velocidade com vários computadores.
  • A HP oferece suporte a seus produtos com pacotes de serviços sob medida tais como o pacote HP destinado a custos reduzidos atualizar ou estender a garantia padrão dos clientes com pacotes de suporte fácil para comprar, fácil de usar. Eles reduzem os riscos de tempo de inatividade com os níveis de suporte do básico de missão crítica.

Hewlett Packard Marketing Mix

Introdução

A Hewlett-Packard Company foi originado em janeiro de 1939 por Bill Hewlett e Dave Packard, dois colegas da Universidade de Stanford. A empresa incorporada em 1947. Sr. Packard foi nomeado como presidente e Sr. Hewlett como vice-presidente. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Preço

  • Em 2003 Hewlett-Packard introduziu-outro primeiro em pay-per-use utilitário preços, oferecendo tecnologia automatizada que pode medir o por cento da utilização de cada unidade de processamento central (CPU) em servidores HP Superdome, desse modo, oferecendo vantagens significativas para os clientes durante períodos de baixa então não pagam para processamento que eles não utilizam.
  • Hewlett pretende projetar produtos com características e estética que visa especificamente os consumidores. Ele irá primeiro estimar quanto os consumidores vão pagar, em seguida, projetar produtos para vender a esse preço.

Lugar

  • Sede da empresa Hewlett-Packard está localizados em 3000 Hanover Street Palo Alto na Califórnia.
  • A HP tem filiais localizadas em Miami, Ontário, Genebra, Tóquio, Houston, Singapore, Victoria e Rivonia.
  • Hewlett Packard opera um programa mundial para fornecedores independentes de software, desenvolvedores e integradores de sistema, chamados de desenvolvedor & programa de parceiro de solução (DSPP).
  • O site da HP oferece um serviço de localizador de parceiro classificados por pequenas e empresas, para casa e escritório em casa, grandes empresas, bem como o tipo de produto necessário.

Promoção

  • HP lançou uma iniciativa de branding chamada, "Uma só voz", para melhor integrar sua vasta linha de produtos de consumo eletrônicos e computador hardware.
  • HP usa muitos veículos para tout seus negócios soluções produtos e serviços, incluindo um site com vídeos e navegação por classificados pelo aplicativo de negócios.
  • Empregados chave Hewlett Packard hospedam blogs cobrindo tópicos tais como a criação de redes, servidores, empresas software e o armazenamento.
  • Hewlett Packard emprega um "programa de trade-in" através do qual um cliente pode obter um orçamento gratuito em um produto antigo e trocá-lo em produtos elegíveis.
  • HP está a promover uma economia de US $300 instantânea em seus servidores de AMD Proliant ISS.
  • Hewlett Packard está oferecendo financiamento de 0% de tempo limitado na qualificação de produtos e serviços.

Pessoas

  • Hewlett-Packard tem aproximadamente 321.000 funcionários.
  • Mark V. Hurd é o Presidente, presidente e diretor executivo.
  • Hewlett Packard contratou Davis Shirk em 2010 para executar sua comercialização em todo o mundo para sua unidade de negócios corporativos.
  • Fundadores da HP baseiam sua cultura incorporada à integração e ao reforço dos opostos críticos, conhecido como o caminho da Hewlett-Packard – criando um ambiente que celebra o individualismo, mas ao mesmo tempo um que também é inteiramente favorável de trabalho em equipe.
  • Hewlett Packard fornece um site de desenvolvimento de carreira para ajudar a guiar seus funcionários Gabrielle Solis.
  • HP tem parcerias com outras organizações como incursões e GEM para expandir a representação dos trabalhadores de minoria.
  • Hewlett Packard fornece o cliente de chat, telefone e e-mail opções de serviço.

Provas de Pysicial

  • Projeto de "Uma só voz" dos HPs tem o objetivo de desenvolver um design fresco sua embalagem enquanto permanecer na marca através de milhares de linhas de produtos e dezenas de tipos de embalagens.
  • Hewlett-Packard possui sobre a mais completa empresa Web site em linha com uma riqueza de conteúdo que vão desde uma visão geral dos produtos para suporte de filosofia e do cliente.
  • Desde 1989 a HP tem trabalhado para desenvolver embalagens ambientalmente responsável, recentemente, a empresa se uniu com a UC Santa Barbara Bren School de ciência ambiental e gestão e IoPP para criar uma diretriz atualizada para a indústria electrónica.

Processo

  • Em 1997, Hewlett-Packard empregou o processo de "Hoshin" no desenvolvimento de seu plano estratégico. O processo de Hoshin é uma metodologia sistemática de planejamento para a definição de objectivos de longo alcance entidade chave sem perder de vista as medidas do dia-a-dia empresarial.
  • Em 2002 a HP divulgou o planejamento apoio por trás de sua planejada fusão com Compac incluindo seu objetivo de alcançar uma posição de liderança em todos os principais segmentos da indústria de tecnologia da informação.
  • Hewlett-Packard tem utilizado o projeto para sistema de Supply Chain (DfSC), que é um processo sistemático e repetível, que permite que a HP analisar o impacto das decisões: sobre parceiros da cadeia de abastecimento, incluindo fornecedores, fabricação e logística prestadores de serviços.
  • Um dos primeiros atos do CEO Mark Hurd como CEO, em tempos de descarga, estava a cortar 15.200 trabalhos (10% da força de trabalho), ele tem incentivado restantes empregados para salientar a eficiência operacional.
  • Pilares fundamentais da estratégia da HP incluem alcançar significativa inovação com velocidade e agilidade.


LIÇÃO 10

Mix de Marketing Home Depot

Home Depot é uma varejista de melhoria home. A empresa comercializa uma ampla variedade de materiais de construção, melhoria home, gramado e jardim produtos. A empresa comercializa estes produtos para-it-yourself (DIY) clientes, fazê-lo-para-mim (DIFM) clientes e os clientes profissionais que incluem empresas de reestruturação profissionais, contratadores, reparadores, pequenos empresários e comerciantes. A partir de 2009, a empresa empregava 322.000 pessoas.

Produto

  • A empresa comercializa uma ampla variedade de materiais de construção, melhoria home, gramado e jardim produtos tais como a moda do pátio, cozinha, portas, janelas, grades, banho, iluminação, ventiladores e aparelhos.
  • Home Depot fornece que um inventário de produtos especificamente dirigido aos contratantes profissionais, tais como madeira, tinta e pintura, suprimentos, equipamentos sanitários, equipamentos de limpeza e zeladoria.

Preço

  • Home Depot oferece preços com desconto através do seu centro de poupança on-line onde corta até 20% off produtos tais como jogo de moda, torneiras de cozinha e serras profissionais.
  • A companhia estabeleceu a "compra especial" preços em aparelhos, oferecendo descontos de 25% em produtos como máquina de lavar & secador de moda e 20% fora na água & gelo frigoríficos.

Lugar

  • Escritório principal da Home Depot situa-se nos Estados Unidos, no noroeste de Atlanta, Geórgia.
  • Home Depot tem 3 lojas em Geórgia, 5 na Flórida, três na Califórnia, bem como locais em Tennessee, New Jersey e Indiana.
  • A empresa possui lojas no México, Guam, Ilhas Virgens e Canadá.

Mix de Marketing Home Depot

Introdução

Home Depot originou-se em Atlanta Geórgia em 1978 quando Bernie Marcus e Arthur Blank formaram MB associados. A companhia foi público em 1981.The Home Depot estoque movido do NASDAQ para a bolsa de valores de Nova Iorque três anos depois, em 1984. A empresa adquirida Home Center do Bowater. A empresa abriu sua primeira loja super-dimensionados em 1986. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Promoção

  • Em 2008 a Home Depot comercializado sua campanha de "Nova baixa de preços", que contou com descontos e preços em mais de 1000 produtos promocionais.
  • A empresa divulgou seu "aventais on the Floor" iniciativa concebida para melhorar o atendimento, proporcionando um aumento da presença de disponível.
  • Os mercados de empresa especiais oferece, através de boletins por e-mail, faça você workshops e clubes de jardim.

Processo

  • Estima-se que a iniciativa "Aventais on the Floor" poderia permitir a atribuição de duas horas adicionais de chão por semana para estes supervisores. Isto é estimado em dizer 4.000 horas extras de atividades de atendimento ao cliente para Home Depot.
  • Home Depot continua a transformar suas aplicações de tecnologia de informação, convertendo seu negócio canadense para um nova plataforma de planejamento de recursos corporativos.
  • Procedimentos e associado recente formação concentrar-se em ajudar os clientes com resolução de problemas, ao invés de simplesmente garantir vendas.
  • Nos últimos anos que Home Depot é enfatizado um processo decisório mais formalizado moderar alguns dos gerentes regionais de flexibilidade tinha operado sob.

Provas físicas

  • O tamanho médio de uma loja de Home Depot é cerca de 105.000 pés quadrados de espaço fechado. Cada loja tem cerca de 24.000 adicionais pés quadrados na área do jardim exterior.
  • Da empresa armazena estoque aproximadamente 30.000 a 40.000 tipos diferentes de produtos.
  • Para melhorar o merchandising de sua área de produtos químicos, Home Depot utilizou o novo programa de sinalização wayfinding para alegrar o corredor e tornar mais fácil para navegar entre as categorias de produto.
  • A área do centro de jardim foi revisada com novo design de luminária de mesa com sinalização wayfinding maior e mais brilhante.
.

Pessoas

  • Frank Blake é o Presidente e Chief Executive Officer da Home Depot.
  • Tim Crow foi contratado como o Vice-Presidente Executivo de recursos humanos e designado para supervisionar todos os aspectos da gestão de recursos humanos, bem como tratar de questões de serviço ao cliente.
  • Home Depot planeja aumentar o número de funcionários de tempo integral e expandir a sua formação, ao enfatizar o uso de trabalhadores a tempo parcial.
  • Em 2008, o sucesso da empresa emitido compartilhamento de cheques em excesso de US $ 88 milhões para nossa horária associa um novo
    Record.
  • A empresa coloca forte no valor de seus associados e fornece desempenho baseado em aumentos de mérito, bem como um 401 (k) programa de correspondência.
Isenção de responsabilidade:
Este estudo de caso foi compilado da informação livremente disponível de fontes públicas. Apenas se destina a ser usado apenas para fins educacionais.


LIÇÃO 11

Mix de Marketing do Ikea

Preço

A base de preços para a IKEA é valor ou seja, baixos preços ou preços sem frescuras. Eles não são pricer um prémio ou um skimmer. Assim que os produtos são concebidas, matérias-primas de origem, os produtos são fabricados, são distribuídos e venderam a retalho, neste âmbito de baixo custo sem frescuras.
Entrega em domicílio está disponível, embora isso seja por um custo adicional para o cliente.

Lugar

O grupo IKEA é um negócio de Marketing Internacional, que vende móveis e acessórios na Europa, América do Norte, Ásia e Austrália.
Principal negócio da IKEA se relaciona com suas lojas de varejo. Muitas destas lojas são em localidades fora da cidade e não beneficiar a zoada das localizações primárias e secundárias. As lojas se são muito grandes. Muitas das lojas ainda tem restaurantes, lojas de comida e um mercado sueco. Algumas lojas até têm uma área de jogo sob medida.
IKEA tem mais de 300 lojas.

Promoção

IKEA é uma das maiores marcas de varejo de móveis do mundo. A marca em si é baseada sobre o conceito de oferecer produtos de decoração a preços de valor.
A mistura de promoções inclui TV publicidade, patrocínio, jornal e revista publicidade e muitos outros elementos. Alguns de sua publicidade TV é considerada controversa, enquanto outros a vêem como muito simples. Campanhas recentes incluem a IKEA cozinha festa anúncio 'Ser feliz dentro de' campanha e o anúncio de festa cozinha.
Obviamente seu icônico logotipo amarelo de IKEA serve para apoiar a marca.

Pessoas

A marca IKEA baseia-se fortes relacionamentos com os clientes e a satisfação do cliente. Então, servir e trabalhar com pessoas é central à filosofia de negócio da IKEA.
Em 2011, seu então presidente Mikael Ohlsson fez uma declaração em seu relatório anual, descrevendo a sua visão sobre o negócio e o seu futuro. Na sua opinião o negócio ia lançar muitas alternativas de poupança de energia para as lâmpadas convencionais. Ele comentou que sua gama de cozinha que oferecem muitas soluções inteligentes, eco-friendly, que incluiriam as torneiras de água-economia, eletrodomésticos e um sistema especial que iria classificar pronta para reciclagem do lixo doméstico.
Ohlsson fez um compromisso para reduzir o impacto de seu negócio sobre as pessoas, bem como o ambiente. O negócio seria agir de forma responsável, recursos seria usados com eficiência e custos seria reduzidos. Ele também queria sustentabilidade tornar-se mais visível para os clientes e funcionários.

Mix de Marketing do Ikea

Produto
IKEA tem uma vasta gama de mobiliário para quartos de crianças, cozinhas, quartos e salas de estar. Os produtos incluem mesas de centro, mesas laterais, TV soluções, DVD armazenamento, prateleiras, aparadores, estantes, sofás-camas, poltronas, sofás de couro e sofás em tecido, bem como muitos outros produtos. Então dentro desses segmentos IKEA então divide-se novamente. Por exemplo, nos quartos das crianças haverá jogar acessórios, camas, tabelas em mudança, equipamentos de enfermagem e assim por diante. IKEA tem mais de 10.000 produtos. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?
Os serviços incluem restaurantes e áreas de lazer.

Processo

A mobília é feita pela IKEA, em si, segundo o qual a IKEA faz sua própria mobília à base de madeira e componentes de madeira. Assim, por exemplo, o negócio é dono serrarias de silvicultura.
As unidades do cliente para a loja, seleciona um produto, ordens, isso e recolher em seguida que, só então tem que levar o produto em casa si. Isso tudo faz parte do compromisso preços baixo.

Provas de Pysicial

Curiosamente, IKEA era um negócio que abrangeu sustentabilidade bastante cedo na sua estratégia. Muitos de seus produtos são recicláveis IKEA tem investido em soluções de energia verde, como a energia solar.
Provas físicas para IKEA são suas lojas muito grandes. Eles estão fora da cidade e oferecem uma ampla selecção de produtos de mobiliário. Lojas tendem a ser bem equipado com restaurantes, grande estacionamento, o espaço para se movimentar e exibir modernas tecnologias.


LIÇÃO 12

Johnson e Johnson, Mix de Marketing

Ao longo dos anos Johnson & Johnson tem crescido substancialmente, em parte devido a aquisições estratégicas, que vão desde grandes tais como o Neutrogena em 1994 e DePuy em 1998, para muitos menores. De 1989 a 1999, a empresa fez 45 tais aquisições de empresas e linhas de produtos. Hoje, a empresa pode se orgulhar de receita superior a US $ 61897 milhões durante o ano financeiro (FY) terminou de dezembro de 2009.

Produto

  • Johnson e Johnson produtos são basicamente em três categorias principais: produtos farmacêuticos, dispositivos médicos & diagnósticos e cuidados de saúde do consumidor.
  • A seguir estão exemplos da Johnson & Johnson estoque produtos: higiene feminina, cuidados da dentadura, contraceptivos, imunologia, primeiros socorros, planejamento familiar, oncologia, Nutritionals, Diabetes cuidados, Neurologia, visão cuidados, alergia a fria e tratamento da gripe, saúde da mulher, dispositivos médicos e diagnósticos.
  • Preço

  • Nos Estados Unidos, Johnson e Johnson se esforça para manter seus aumentos de preço líquido para dentro o índice de preços ao consumidor (IPC) de produtos de saúde.
  • Johnson e Johnson trabalha com governos para desenvolver o diferencial de preços abordagens para ajudar mais pessoas acesso seus produtos médicos. Johnson & Johnson empresas têm acordos com o Reino Unido para VELCADE ® (bortezomib), um tratamento para mieloma múltiplo e com a França para RISPERDAL ® CONSTA ® (injeção de ação prolongada Risperidona) um medicamento para os sintomas da esquizofrenia. Empresas e agências governamentais estão entrando também a outros tipos de partilha de riscos acordos a fim de ajudar as pessoas a ter acesso a novas terapias mais cedo.
  • Os seguintes são exemplos de Johnson e Johnson, os preços do produto ao consumidor: alívio da dor Bengay US $12,99, (na Amazon), higiene bucal Listerine $7,49 (Tag próxima), adoçante Splenda $7 (Drusstore.com). Liberação rápida de Tylenol $12,95 (Allegro Medical.com).
  • Lugar

  • Estas são algumas empresas que vendem Johnson e Johnson produtos por atacado: sobre o contador Wholesale.com, WUZ Group, ShopatHome.com
  • Johnson e Johnson produtos podem ser encontrados nas seguintes lojas: alvo, Walgreens, WalMart, Vons e Eversave, para citar apenas alguns.
  • Johnson e Johnson, Mix de Marketing

    As raízes para a Johnson & Johnson Company são profundas. A empresa começou a in1886. Incorporou um ano mais tarde. Por 1896 ele tinha lançado seu primeiro grande produto da nota – uma técnica de esterilização para suturas de catgut.
    A empresa se ramificou em 1919, com o estabelecimento de uma filial no Canadá e na Grã-Bretanha, em 1924. Em seguida veio um lançamento público e uma listagem na bolsa de valores de Nova York em 1944. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

    Promoção

  • Johnson e Johnson oferece cupons de descontos especiais em produtos tais como cuidados com o bebê e lente de contato.
  • Johnson e Johnson tenha executado uma promoção de desconto de "Beleza para todas as idades" no Coupons.com e alguns da campanha produtos estão disponíveis no Walgreens e podem incluir também comprar um desconto metade fora também.
  • Johnson & Johnson está envolvido com muitas causas e campanhas que incentivam a estilos de vida saudáveis. Iniciativas-chave incluem: A campanha para o futuro da enfermagem, tendo um bebê mudanças as coisas e porque nós conta nós agir (China).
  • Processo

  • Johnson e Johnson emprega o que eles chamam de uma "abordagem de gestão descentralizada". Os funcionários são incentivados a ser "empreendedor", com o entendimento de que eles irão beneficiar com foco nas necessidades dos clientes e fornecendo soluções.
  • Johnson e Johnson pretende transformar idéias em produtos inovadores e empresas às vezes novas. Seu objetivo é capitalizar sobre descobertas científicas, idéias de marketing e experiência de fabricação facilmente em toda a gama completa de seus negócios. Com mais de 250 empresas de funcionamento tem uma janela local para necessidades emergentes do cliente, desenvolvimentos científicos e tecnologias em todo o mundo.
  • O Comitê Executivo da Johnson & Johnson é o grupo principal de gerenciamento responsável pelas operações e alocação dos recursos da empresa. Este comitê supervisiona e coordena as atividades dos segmentos de negócios de consumo, produtos farmacêuticos e dispositivos médicos e diagnósticos. É cada subsidiária dentro dos segmentos de negócios, com algumas exceções, gerenciadas pelos cidadãos do país onde está localizado.
  • Provas físicas

  • A Johnson & Johnson sede está localizada em um Johnson & Johnson Plaza, New Brunswick, Nova Jersey.
  • A Johnson & Johnson consumidor divisão está localizado em 199 Grandview Road, Skillman Nova Jérsia.
  • A divisão de Ortho-Biotech está localizada a 700 rota 202 Raritan, Nova Jersey.
  • A divisão Lifescan está localizada a unidade de Gibralta 1000, Milpitas, Califórnia.
  • A divisão VistaKon está localizada a 7500 centurião Pkwy, Jacksonville, Florida.
  • A divisão de cirurgia Endo está localizada em Cincinnati, Ohio, 4545 Creek Road.
  • Divisão de tecnologia da independência está localizada a 40 tecnologia Drive, Warren, New Jersey.
  • Subsidiárias, Codman e Shurlett, bem como De Puy Acromed estão localizado na unidade de Paramount 325 Raynham Massachusetts.
  • A Johnson e Johnson logotipo baseia-se a assinatura de James Johnson de madeira, um dos dois irmãos originalmente que fundou a empresa.
  • Johnson & Johnson mantém uma presença online através de um número de http://www.jnj.com/connect/others/sitemap/ sites que fornecem informações sobre os valores da empresa e a abordagem de gestão.
  • Outra Johnson e Johnson site http://www.jnj.com, fornece informações detalhadas sobre vários produtos de consumidor tais como Listerine ou Tylenol.
  • Pessoas

  • William C Weldon é presidente e Chief Executive Officer da Johnson & Johnson.
  • Dominic J. Caruso é o diretor financeiro e Vice-Presidente de finanças.
  • Johnson e Johnson tem um programa Global de diversidade e inclusão com um objetivo de alcançar uma força de trabalho qualificada de alto desempenho que é o reflexiva do mercado global diversificado (força de trabalho).
  • Johnson & Johnson foi classificado #2 entre diversidade Inc. revistas Top 50 empresas para a diversidade.
  • A empresa classificou um Top cem empresas dos alto mãe trabalhadora revistas para mães trabalhando
    ou 24 anos.
Johnson & Johnson foi fundada há mais de 120 anos de uma idéia revolucionária: médicos e enfermeiras devem usar suturas estéreis, curativos e ataduras para tratar as feridas dos povos. Desde então, nós trouxemos o mundo novas idéias e produtos que transformaram o bem-estar e a saúde humana. Cada invenção, cada produto, cada avanço tem sido alimentado por gerações de funcionários que são inspirados a fazer a diferença. Mais...
Isenção de responsabilidade:
Este estudo de caso foi compilado da informação livremente disponível de fontes públicas. Apenas se destina a ser usado apenas para fins educacionais.


LIÇÃO 13

Kroger Marketing Mix

Em 1904 a companhia provou ser um líder na indústria novamente estabelecendo-a como uma das primeiras empresas a vender comida e carne sob o mesmo teto. Em 1929, Kroger operava 5.575 lojas. A companhia inaugurou seu primeiro supermercado em Barberton, Ohio, em 1972.
Em 2008, Kroger em parceria com a clínica pouco para abriu clínicas médicas Walk-in e soluções de saúde consumidor dentro.

Produto

  • Kroger Opera 15 fábricas de laticínios e três fábricas de sorvete.
  • A empresa opera três fábricas de carne.
  • Kroger mantimento itens incluem, mas não está limitados a: carnes, aves, cereais, legumes, refrigerantes, vinho, cerveja, enlatados, salgadinhos e alimentos embalados
  • Além de comida, Kroger loja itens incluem: produtos automotivos, flores, escritório e material escolar, aparelhos de cozinha e vestuário, bem como aparelhos eletrônicos domésticos, móveis e uma farmácia no quintal.
  • Kroger marcas incluem: seleções privada, naturalmente preferido, estilo de vida ativo, Kroger marcas e valor de Kroger.

Preço

  • Em 2009, Kroger investiu um adicional $ 28 milhões para reduzir os preços em sua carne, produtos e departamentos de saúde e beleza para poupar dinheiro de clientes em centenas de artigos populares e ajudá-los a tempo a crise econômica.
  • Kroger aumentou a ênfase no desenvolvimento de produtos mais baratos da etiqueta confidencial e comidas prontas é compatível com o desejo de consumidores comer mais refeições em casa, e renunciar mais alto preço itens.
  • O sucesso da empresa com marcas privadas coloca em uma posição forte de negociação com fornecedores, buscando aumentos de custos.
  • Kroger utiliza dados do seu link de programa cartão fidelidade nossos clientes a poupança em mantimentos, combustível, farmácia necessidades, mercadoria geral e marcas corporativas e ofertas cupom exclusivo de alfaiate.
  • Aumento de vendas no seu Kroger sushi bares, sopa quente, contadores de sanduíche e refrigeradas sopas e pratos principais também reflete uma mudança no comportamento do consumidor para a poupança de preço dos alimentos preparados por comer fora de casa.

Estudo de caso de Kroger

Introdução

Loja de Kroger originou-se em 1883, estabelecido por Barney Kroger de Cincinnati, Ohio.
Em 1901, Kroger inovou nesse mesmo ano, tornando-se a primeira loja a ter sua própria padaria. A companhia foi constituída em 1902 como companhia de bicarbonato e o mantimento de Kroger. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Lugar

  • Kroger é sediada em Cincinnati, Ohio
  • A empresa possui filiais localizadas em Colorado, Kansas, Texas, Roanoke, Louisville, Tennessee, Atlanta, Indianapolis, Salt lake City, Arizona, Denver, Compton, Belleview e Westerville.
  • Kroger centros de distribuição estão localizados em Delaware, Ohio, Memphis Tennessee, West Liberty, Ohio e Carolina do Sul Simpsonville.
  • Centros de distribuição de Fred Meyer Kroger encontram-se em Clackamas, Oregon e Washington Puyallup Chehalis, Washington.
  • Kroger ha distribuição do Ralph quatro centros na Califórnia: Compton, Los Angeles, Riverside e Paramount.
  • Kroger também possui centros de distribuição de Peyton encontram-se em Bluffton, Indiana, Cleveland, Tennessee e Portland, Tennessee.
  • Kroger oferece recargas de prescrição, flores, presentes, cartões de presente, foto digital desenvolvimento e difícil de encontrar produtos em seus sites.

Promoção

  • "Digital escolha recompensas" Kroger permite que os clientes obter música grátis, filmes e toques quando eles usam cartão de suas compras por participantes de 10 itens.
  • A empresa está oferecendo economia especial em itens em associação com o 50º Daytona 500.
  • Em 2009, Kroger correu uma promoção de concurso de cartão de presente "Gás livre e compras"
  • Kroger oferece anúncios semanais atualizações de poupança, via e-mail.
  • Kroger está fazendo uma promoção de marca amarela do "Março de poupança" participar lojas.
  • Kroger slogan "Loja direita, preço certo" é consistente com sua estratégia de 1rst do cliente.

Pessoas

  • David Dillion é o presidente de empresa Kroger e chief executive officer.
  • W. Rodney McMullen é diretor de operações do Kroger.
  • Kroger emprega mais de 334.000 associados que servem clientes de 2.468 supermercados e lojas de departamento multi em 31 Estados
  • Kroger executou acordos de trabalho que incluem medidas de redução de custos tais como regras de trabalho descontraído, extensões de progressão de salário e continuaram com assentamentos de contrato justo e equilibrado.

Provas de Pysicial

  • Kroger Opera 40 fábricas, principalmente padarias e fábricas de lacticínios. Além dos supermercados, operou-se através de subsidiárias, 777 lojas de conveniência e 374 finas joalherias.
  • Suas lojas de jóias finas localizadas em shoppings são operadas em locais alugados.
  • Além disso, Kroger também supervisiona a conveniência 87 lojas foram operadas através de contratos de franquia.
  • Site da empresa Kroger fornece informações sobre vida saudável dicas, receitas e promoções especiais de poupança.

Processo

  • Kroger opera sua própria frota de caminhões e reboques para distribuir produtos para suas diversas lojas, além de um contrato com a empresa de camionagem, a primeira frota.
  • Distribuição de alimentos e comprando toma lugar sob várias subsidiárias e divisões. Estes incluem: produtos interamericanos – etiqueta confidencial bens e alimentos Wesco – produzem comprando.
  • Kroger tem um sistema de distribuição de 3 camadas. Os 2º e 3º níveis, conhecidos internamente como "Peyton", lojas de varejo de serviços e fornecem produtos promocionais e sazonais. Kroger Opera cinco "da Peyton.
  • Kroger loja tem valores fundamentais que orientam a sua tomada de decisão incluem: honestidade, integridade, respeito, diversidade, segurança, inclusão e envolvimento.
  • Plano de substituição de Kroger encontra-se em seu "cliente estratégia 1º".


LIÇÃO 14

Marketing Mix

O que é o mix de marketing?

O mix de marketing é um dos mais famosos termos marketing. O mix de marketing é parte de um plano de marketing tático ou operacional. O mix de marketing é também chamado os 4Ps e os 7Ps. Os 4Ps são preço, local, produto e promoção. Os serviços de marketing mix é também chamado o 7Ps e inclui a adição de processo, pessoas e provas físicas.

O mix de marketing é... O conjunto de controláveis táticos ferramentas de marketing – produto, preço, promoção e lugar – que a empresa combina para produzir a resposta que quer no mercado alvo.
Kotler e Armstrong (2010).
O conceito é simples. Pense em outra mistura comum – uma mistura de bolo. Todos os bolos contêm ovos, leite, farinha e açúcar. No entanto, você pode alterar o bolo final, alterando os montantes de mistura elementos contidos nele. Então para um bolo doce adicione mais açúcar!
É a mesma coisa com o mix de marketing. A oferta que você faz para o seu cliente pode ser alterada variando-se os elementos de mistura. Então, para uma marca de alto perfil, aumentar o foco na promoção e dessensibilizar o peso dado ao preço.
Outra maneira de pensar sobre o mix de marketing é usar a imagem da paleta do artista. O comerciante mistura as cores primos (misturar elementos) em quantidades diferentes para entregar uma determinada cor final. Todas as imagens de pintados à mão é original de alguma forma, como todos os mix de marketing. Vamos olhar para os elementos do mix de marketing mais detalhadamente. Clique nos links para ir para a lição em cada elemento.

Preço

O preço é que a quantidade, o consumidor deve trocar para receber a oferta.
Salomão et al (2009).
O objetivo da empresa em termos de preço é realmente para reduzir os custos através da melhoria de fabricação e eficiência, e mais importante, o comerciante precisa aumentar o valor percebido dos benefícios de seus produtos e serviços ao comprador ou consumidor.
Existem muitas maneiras de um produto de preço. Vamos dar uma olhada em alguns deles e tente entender a melhor política/estratégia em vários
situações.

Lugar

Lugar inclui atividades de empresa que tornam o produto disponível aos consumidores alvo.
Kotler e Armstrong (2010).
Lugar é também conhecido como canal, distribuição ou intermediário. É o mecanismo através do qual bens e/ou serviços são movidos do fabricante / fornecedor ao usuário ou consumidor de serviços.
Marketing Mix

Produto

Produto: a combinação de bens e serviços, a empresa oferece para o mercado-alvo.
Kotler e Armstrong (2010).
Para muitos um produto é simplesmente o item tangível, físico que podemos comprar ou vender. Você pode também pensar do produto como intangível ou seja, um serviço.
A fim de explorar ativamente a natureza de um produto ainda mais, vamos considerá-lo como três produtos diferentes – o produto principal, o produto real e, finalmente, o produto aumentada.
O ciclo de vida do produto (PLC) baseia-se o ciclo de vida biológico. Por exemplo, uma semente é plantada (introdução); começa a brotar (crescimento); Ele atira para fora folhas e coloca raízes como torna-se adulta (maturidade); após um longo período como um adulto a planta começa a encolher e morrer (declínio).
O ciclo de vida do cliente (CLC) tem semelhanças óbvias com o ciclo de vida do produto (PLC). No entanto, CLC centra-se sobre a criação e entrega de valor da vida do cliente ou seja, olha para os produtos ou serviços que os clientes necessitam ao longo da vida.

Promoção

Promoção inclui todas as atividades de marketing comprometem-se a informar os consumidores sobre seus produtos e para incentivar potenciais clientes para comprar estes produtos.
Salomão et al (2009).
Promoção inclui todas as ferramentas disponíveis para o comerciante para comunicação de marketing. Como com mix de marketing de Neil H. Borden, comunicações de marketing tem suas próprias promoções misturar. Enquanto não há nenhum acordo absoluto sobre o conteúdo específico de um mix de comunicações de marketing, existem muitos elementos de promoções que muitas vezes são incluídos, tais como vendas, publicidade, promoção de vendas, relações públicas, marketing direto, comunicação on-line e venda pessoal.

Provas físicas

(Evidência física é...) O ambiente em que o serviço é entregue, onde a empresa e o cliente interagem e quaisquer componentes tangíveis que facilitam o desempenho ou a comunicação do serviço.
Zeithaml et al (2008)
Evidência física é a parte material de um serviço. Estritamente falando, existem sem atributos físicos de um serviço, portanto o consumidor tende a confiar em sugestões de material. Há muitos exemplos de evidência física, incluindo algumas das seguintes construções, equipamentos, sinais e logotipos, contas anuais e relatórios de negócios, brochuras, seu site e nem os seus cartões.

Pessoas

(As pessoas são...) Todos os atores humanos que desempenham um papel na prestação de serviços e assim influenciam a percepção dos compradores; ou seja, o pessoal da empresa, o cliente e outros clientes no ambiente de serviço.
Zeithaml et al (2008).
As pessoas são o elemento mais importante de qualquer serviço ou experiência. Serviços tendem a ser produzidos e consumidos no mesmo momento, e os aspectos da experiência do cliente são alterados para atender às necessidades individuais da pessoa consumi-la.

Processo

Processo é)... O reais procedimentos, mecanismos e fluxo de atividades em que o serviço é entregue – esta prestação de serviços e sistemas operacionais.
Zeithaml et al (2008).
Há uma série de percepções do conceito de processo dentro do negócio e a literatura de marketing. Alguns vêem processos como um meio para alcançar um resultado, por exemplo – para atingir uma quota de mercado de 30% uma empresa implementa um processo de planejamento de marketing. No entanto, na realidade é mais sobre a interface do cliente entre as empresas e consumidores e como eles lidam com os outros em uma série de etapas em etapas, ou seja, durante todo o processo.


LIÇÃO 15

Nintendo Marketing Mix

Preço

O preço dos jogos é bastante interessante. Nintendo usará uma série de estratégias ao longo da vida do produto de preços. Antes do lançamento do negócio vai receber ordens para novos jogos e consoles, o que vão ser premiado com preços e o negócio será aplicada um estratégia de desnatação de preço. O produto torna-se adoptado começarão a reduzir o preço de paridade competitiva, e que eles atinjam o fim de seus ciclo de vida de jogos será fixado o preço promocionalmente até atingirem o balde de barganha. Quem sabe se no futuro se tornarão produtos nostalgia ou mesmo antigas raridades?

Lugar

O produto é distribuído em um número de maneiras. Nintendo fabrica produtos e depois distribuí-lo através de atacadistas, varejistas para você. Algumas grandes contas nacionais serão tratadas com diretamente devido os enormes volumes que eles compram. Nintendo está disponível na rua principal em toda a chave elétrica e varejistas de jogos, bem como sendo vendidos on-line por varejistas conhecidos como Amazon.com e play.com e você podem encontrar um ou dois em segunda mão pechinchas em eBay.com. A distribuição é madura para Nintendo e há alguns caminhos para o mercado que eles não prosseguem.

Promoção

Nintendo vai lançar novos produtos. Por exemplo, quando a empresa lançou o Nintendo 3DS lá foram uma série de dias especial de lançamento e até mesmo alguns eventos de lançamento da meia-noite. Fãs do produto Nintendo terá a chance de jogar no novo sistema de Nintendo, os primeiros compradores obter uma bolsa de transporte gratuito e sempre existem ofertas livres tais como t-shirts e gorros.
A campanha de lançamento demonstra um enorme esforço por parte da Nintendo. Por exemplo, mais de 85% da audiência UK via Nintendo 3DS campanha chamada acreditar em seus olhos. A campanha em si foi enfatizar os benefícios da experiência 3D. A campanha foi um mash de consumidores experimentando o produto e publicidade inovadora.

Nintendo Marketing Mix

Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Produto

Nintendo opera na fabricação e distribuição de produtos de entretenimento interativo, inovador. Por exemplo, os mercados de negócios home entretenimento, dispositivos portáteis e também fornecem o hardware e o software que é necessário para o uso de produtos elétricos.
Populares entre suas linhas de produtos ao longo dos anos têm sido GameCube, Game Boy, Wii, Nintendo 64, Super NES, Nintendo DS, Super Mario, Pokémon, Brain Age e muitas outras marcas de jogos conhecidos.
Há rumores que a Nintendo será parceiro Fuji TV e Nippon TV para trazer a televisão completo em 3D mostra para seu Nintendo 3DS em 2012. O conteúdo é livre, embora os consumidores precisarão assistir anúncios.
O lançamento do controlador de Wii U vai tornar muito mais interativo. Tem uma tela de toque central, de mão e irá mostrar meios diferentes para complementar e aprimorar a experiência na sua TV. Tem uma plataforma de alta definição (HD). Relatórios indicaram que será lançado em algum lugar entre junho de 2012 e setembro de 2012, embora o preço a o consumidor ainda está para ser anunciado.
Isso não é novidade. Em 2000 Nintendo gastou mais de US $ 200 milhões para lançar seu novo produto Nintendo Wii. Grande parte desta marca na verdade era um alvo no não-gamers, então não só a tentar seduzir gamers de produtos concorrentes, mas também atacando novo destinos jogadores como pessoas idosas e mulheres. Pessoas jogando Nintendo Wii em anúncios de TV não são suas típicas pessoas perfeitas!

Pessoas

Sendo um fabricante, Nintendo não tenho funcionários públicos enfrentam, certamente não voltada para o público no ambiente de varejo. Isso é feito por seus distribuidores. No entanto, em 2010 Nintendo recompensado empregados com um bônus de £11.000 por empregado, que é muito generoso para os trabalhadores japoneses, comparando com escassos £8000 para os trabalhadores da Honda. De acordo com o Euro gamer.net o salário médio de um trabalhador da Nintendo com 35 a 39 anos de idade foi cerca de 38.000 £ por ano, incluindo bônus.

Processo

A maioria dos processos giram em torno dos serviços de design, desenvolvimento, fabricação, marketing e pós-compra para cada produto da Nintendo. Vai haver processos para encomendar novos produtos antes do lançamento, e para devolver produtos com defeito, caso eles ocorram. Haverá também o ciclo da vida do cliente, que esperemos que vai ver a Nintendo clientes permanecendo leais por um longo período de tempo.

Provas de Pysicial

A Nintendo logo e a marca é um aspecto de sua evidência física. Você deve estar familiarizado com o termo Nintendo marca registrado, rodeado por um oblongo curvo, geralmente em vermelho. Outros incluem super Mario Bros e Pokémon.
Um relance inicial seus edifícios são praticamente quadradas caixas e não replicar os campus da Microsoft e o Google em termos de sua presença física. O mais próximo que eles chegaram a uma evidência é baseada em Kyoto pesquisa e desenvolvimento sede, que foi construído em 2009.


LIÇÃO 16

Mix de Marketing de Pepsi

Em novembro de 2007, a PepsiCo anunciou uma reestruturação iniciativa para dividir a companhia em três unidades, um para comida nos Estados Unidos, um para bebidas nos Estados Unidos e um para alimentos e bebidas no exterior.

Produto

  • Bebidas produtosDiet Pepsi, Gatorade, Mountain Dew, sede Quencher, Tropicana, Aquafina engarrafada água, Sierra Mist.
  • Snacks de alimentos salgados – Fritos de milho chips, Cheetos, Ruffles batata frita, coloca batatas fritas, biscoitos, Doritos.
  • Outros produtos alimentares – cereais matinais, bolos e misturas para bolos.
  • PepsiCo criado recentemente cozido Snacks América do Norte unidade de negócios para atender o interesse do consumidor em mais nutritivos snacks e alimentos.

Preço

  • Despesas de transporte, ingredientes e trabalhistas continuam a pressionar a indústria de bebidas em direção a aumentos de preços.
  • Estratégias de preços de bebidas da PepsiCo podem ser fortemente influenciadas pela sua relação de trabalho com Wal-Mart, cujos temas de baixo preço colocar pressão sobre PepsiCo para segurar os preços.
  • A empresa esforça-se para cortar ou manter os preços atuais por sobrecarga de corte e re-engenharia do processo de fabrico.
  • PepsiCo está expandindo seu uso de garrafas de plástico baratos e recicláveis; no entanto, a empresa instituiu alguns aumentos de preços nos últimos anos, especificamente em seus mercados no exterior, como Nova Deli e Duba.

Lugar

  • PepsiCo é principalmente uma empresa com sede nos EUA com aproximadamente 52% de sua receita, localizada nos Estados.
  • PepsiCo está no meio de fazer um US $1, 000 milhões de investimento na China e um investimento de US $ 500 milhões na Índia. Ambas as iniciativas são parte de sua expansão em mercados internacionais e uma diminuição da sua dependência nos vendas.
  • Além da empresa planeja major iniciativas de capital no Brasil e no México.
  • A empresa também está adquirindo na Rússia empresa líder de suco, Lebedyansky e água V localizado no Reino Unido.

PespsiCo Marketing Mix

Em 1965, Herman W. Lay da empresa Frito-Lay e Donald Kendall de Pepsi-Cola formaram PepsiCo. Em 1986 as operações foram combinadas sob PepsiCo Foods em todo o mundo e PepsiCo bebidas em todo o mundo. Em 2001, PepsiCo fundiu-se com aveia Quaker para formar uma empresa de US $ 25 bilhões. PepsiCo reestruturado em 2007, dividindo a empresa em alimentos dos três unidades nos Estados Unidos, bebidas concentraram nos EUA e alimentos e bebidas comercializados no exterior. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Promoção

  • PepsiCo instituiu uma promoção de Pepsi coisas assim chamada pelo qual os clientes poderiam acumular pontos de Pepsi de comprar vários produtos, que estes pontos poderiam ser usados para por outros produtos, mais recentemente, AmazonMP3.
  • Uma promoção recente envolvendo o NY Yankees não foi bem recebida quando não suficiente bilhetes gratuitos foram disponibilizados.
  • Em 2008 a PepsiCo empregado Tiger Woods para promover uma marca de Gatorade chamada Gatorade Tiger.
  • PepsiCo continua Associação promocional com a NFL e Super Bowl especificamente marketing é Pepsi e Doritos.
  • Em 2009 Pepsi lançada seu "Pepsi Throwback" campanha oferecendo uma bebida com o teor de açúcar do seu produto original.

Pessoas

  • Indra K. Nooyi é o Presidente da PepsiCo, além do diretor financeiro da empresa
  • Recentemente, o Conselho de administração eleito Steven S Reinemund Presidente do Conselho e diretor executivo.
  • PepsiCo promove uma cultura corporativa que valoriza os funcionários e enfatizou a diversidade no local de trabalho.
  • PepsiCo é nomeada para a lista de 'Melhores empresas para mulheres Cultural Multi' pela revista de Mãe trabalhadora
  • PepsiCo é reconhecida em dois eventos para dedicação à sustentabilidade de talento e dedicação aos empregados americanos asiáticos — 2009 melhores empresas para asiáticos americanos do Pacífico de asiáticos, empreendedor, Top 10 empresas para asiático-americanos da AMBA
  • PepsiCo ganhou o prêmio de 'Excelência no trabalho' no Out & igual Cúpula Nacional do local de trabalho
  • PepsiCo está listada no top 20 'empregador Ideal MBA Ranking da' Fortune Magazine

Provas de Pysicial

  • Site da PepsiCo oferece uma riqueza de informações sobre a empresa, incluindo a rica história da empresa e processo de fabricação.
  • PepsiCo é uma empresa líder em embalagens – ajudando a promover e implementar padrões para embalagens sustentáveis.
  • PepsiCo tem uma filosofia de empacotamento: reduzir, reutilizar, reciclar, remover e renovar.

Processo

  • PepsiCo está em processo de remoção de xarope de milho rico em frutose (HFCS) de ambos o tradicional.
  • O departamento da Frito-Lay em breve produzirá chaleira do Lay com sabores naturais e para impulsionar o grão inteiro e teor de fibra, respectivamente, de suas marcas de biscoitos e salgadinhos de sol.
  • Sabor concentrados são enviados de plantas de produção de Pepsi-Cola especiais, as garrafas e latas que eventualmente serão preenchidas com a Pepsi são fabricadas em outros lugares e enviadas para plantas de Pepsi embrulhado e selado para caixas de proteção, rótulos, tampas, o dióxido de carbono usado para carbonato de refrigerantes e outros suprimentos também são produzidos para latas de Pepsi por outras empresas, uma vez no cinto, fazem parte de um anexo , ambiente controlado que mantem-nos sanitários e ajuda a garantir a qualidade durante todo o processo de enchimento, Pepsi-Cola toma cuidado especial para purificar a água que ele usa – um procedimento que envolve cuidado, filtração e purificação, Pepsi-Cola sabor concentrado é cuidadosamente combinado com adoçantes e outros ingredientes em grande aço inox, tanques de mistura. Controle de qualidade, auditorias realizadas por técnicos especialmente treinados são uma parte crítica da seqüência de fabricação, na última etapa do processo de fabricação, como o agora-enxaguada latas alcançar o enchimento, eles estão reinverted, imediatamente preenchida e a tampa é aplicado – a uma velocidade média de 1.200 latas por minuto.


LIÇÃO 17

Mix de Marketing da Ryanair

Seu chefe carismático Michael O'Leary tem um modelo de negócio com foco central na redução de custos (e ganhar dinheiro é claro!). Em cerca de 20 anos ele tomou Ryanair de uma companhia de avião para se tornar a maior companhia aérea na Europa. Ele teve uma visão e conseguido através de uma liderança magistral. Então, como ele fez isso? Como Michael O'Leary manter sua estratégia de nicho de foco estreito custo face à intensa concorrência? O negócio simplesmente tem custos mais baixos e os custos são repassados aos seus passageiros na forma de tarifas baixas.
As companhias aéreas da marca argumentam que os passageiros estão dispostos a pagar mais por um melhor nível de serviço. Você pode pre-atribuir lugares. Você comer e bebe a bordo e pode escolher um maior nível de serviço, por exemplo, a classe executiva. No entanto, as grandes companhias aéreas nacionais tomaram nota do modelo de baixo custo e têm empregado-lo como parte de seu próprio modelo de negócio mais diferenciado.
Em 2009, a companhia estabeleceu para 30% de seu rival local irlandesa Aer Lingus após uma oferta pública de aquisição prolongada. Condições de negociação difícil significava que a Ryanair fez sua primeira perda anual em 2008/9. O ' Leary botar isso firmemente ao aumento dos custos de combustível (como British Airways no mesmo ano). A empresa também necessário ter em conta os encargos de aquisição de sua participação na Air Lingus. Então na realidade as coisas estão melhorando para a Ryanair e seu orçamento – já que o negócio visava voar o dobro de passageiros 2009/10.
Vamos dar uma olhada no mix de marketing da Ryanair:

Produto ou serviço.

  • Baixo custo, sem ar de folhos viajar para destinos europeus.
  • Não há comida ou bebida a bordo. Comida e bebida são fluxos de renda. Você comprá-los a bordo, ou não – levar sua própria comida e beber se quiser.
  • Existem outras receitas correntes – ou receitas acessórias. A companhia tem negócios com aluguel de carros Hertz e um número de negócios do hotel. Então, Ryanair leva uma Comissão sobre 'se vender' ou seja, auxiliar as receitas. Outros exemplos incluem cartões e Bilhetes de ônibus. Cerca de 16% do lucro é feita desta forma. Isso mantém os custos mais baixos.

Mix de Marketing da Ryanair

Ryanair é a companhia de baixo custo Europeia. Baixo custo ou sem frescuras, estratégias de marketing são de grande interesse para os profissionais de marketing desde o mix de marketing empregado tende a correr em oposição ao que faz uma grande marca – e Ryanair é uma grande marca e um negócio de muito sucesso. Em poucas palavras, Ryanair vende os bilhetes mais baratos que você pode comprar (na maioria das ocasiões). Se você gostaria de aprender mais sobre este tópico então dê uma olhada na nossa aula de marketing mix. Caso contrário, por favor, leia sobre. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Preço

  • Ryanair tem tarifas baixas.
  • 70% dos assentos são vendidos para os dois menores fares.30% dos assentos são cobrados em preços mais elevados. Os últimos 6% são vendidos com a tarifa mais alta
  • Ryanair ocasionalmente arranjar problemas com órgãos tais como a publicidade Standards Authority (ASA) no Reino Unido sobre as diferenças entre o preço anunciado e real – na justiça para Ryanair são raros erros.

Lugar

  • Ryanair não usa agentes de viagens para ele não pagar comissões de agência. Ele usa técnicas de marketing diretas para recrutar e reter clientes e para estender a produtos e serviços a eles (ou seja, Customer Relationship Management). Isso reduz os custos.
  • Você reservar online através da Internet. Isto poupa-lhes 15% em taxas de agência.
  • Elas são baseadas em Stansted em Essex – que é conhecido como um aeroporto secundário. É novo e acessível. É mais barato voar de Stansted do que Heathrow e Gatwick, e uma vez que é menos ocupado Ryanair pode transformar a aeronave em torno de mais rapidamente.
  • Muitos dos aeroportos de destino da Ryanair são secundários. Por exemplo, se você voar para Copenhague (Dinamarca), você chega em Malmo (Suécia) – embora seja apenas uma viagem curta treinador ao longo da fronteira. Aeroportos secundários, que tendem a ser menores aeroportos regionais, dependem desta única transportadora – alguns (dizem) a pagar até £100, 000 para cada nova rota adicional. Os custos são mais baixos e aeronaves podem ser girados ao redor, mais rápido.
  • Manter aviões no ar, tanto quanto possível é outra parte importante do quebra-cabeças baixo custo. No entanto, a empresa tem sido contestada pela União Europeia em relação à anti-concorrência leis.

Promoção

  • Eles gastam o mínimo possível na publicidade.
  • Eles não empregar uma agência de publicidade. Em vez disso, toda a publicidade é feito em casa. Na verdade, o ' Leary se supervisiona muito da promoção da Ryanair. Eles usam anúncios simples que diz que os passageiros que a Ryanair tem tarifas baixas.
  • Ryanair emprega controvérsia para promover o seu negócio. Por exemplo, em 2009, a empresa raciocinou que passageiros seria cobrados £1 para usar os banheiros a bordo. O ' Leary raciocinou que passageiros podem utilizar os terminais no aeroporto de destino ou chegada. Isto iria acelerar as coisas. Ele foi fundamentado que era isso que queriam um passageiros – desde que eles não queriam outros passageiros deixando seus lugares e andar pelos corredores para ir ao banheiro. O ' Leary alegou também que os passageiros maiores devem ser cobrados mais desde que ocupava mais espaço-novamente ele foi fundamentado que isto é o que queria que a maioria dos passageiros.
  • Alguns dos seus aviões estão decorados com a libré dos anunciantes, por exemplo, notícias do mundo, Jaguar e Kilkenny (cerveja).

Pessoas

  • Os pilotos são recrutados quando são jovens como piloto cadetes. Eles trabalham duro e dar início promoções e depois seguir em frente depois de 10 anos ou mais para ainda mais suas carreiras.
  • Tripulação de cabine pagar seus uniformes ser limpo. Eles investem em sua própria formação. Eles são principalmente responsáveis para a segurança dos passageiros, bem como receitas acessórias a bordo.

Provas físicas

  • Eles pagam o mínimo possível para suas aeronaves. Aviões são o ativo mais caro que uma companhia aérea pode fazer. Eles dão grandes descontos aviões porque eles comprá-los quando outras companhias aéreas não querem, por exemplo, após 11 de setembro, ou sobre a invasão do Iraque e do Afeganistão. Fabricantes de aeronaves não podem simplesmente parar uma cadeia de suprimentos em minutos. Se as ordens estão a ser cancelada ou adiada, este é o momento comprar. Havia rumores dentro da indústria que a Ryanair estava comprando Boeings 737 – lista de preços em torno de £40,000,000 (40 milhões de libras) – com até 50% de desconto.

Processo

  • Não há nenhum check-in. Basta mostrar seu passaporte e fornecer o seu número de referência.
  • Você não pode selecionar um assento preferencial. Ele é primeiro a chegar, primeiro a ser servido. Isso ajuda a velocidade.
  • Não há nenhuma ponte aérea (túnel que conecta-se ao lado da aeronave quando embarcar). Você caminhar ou é levados para a aeronave.
  • Bagagem é depositada diretamente sobre o terminal – é rápido. No entanto, se sua bolsa está quebrada não espere altos níveis de serviço ao cliente.
Sem sombra de dúvidas, Ryanair é um dos sucessos marketing estratégicos da última década. Sinergia, sem dúvida, por Michael O'Leary – a estratégia de baixo custo que emprega é notável e indústria a mudar. Em muitas maneiras o negócio olhou atentamente todos os seus aspectos mercados e operações para remodelar as expectativas da indústria e do cliente de forma única. Isto é como a Ryanair tem aplicado o mix de marketing.
Ryanair é a companhia aérea favorita do mundo, com 44 bases e 1100 + baixa tarifa rotas em 26 países, conectando 157 destinos. Ryanair opera uma frota de 250 novas aeronaves Boeing 737-800 com encomendas firmes para um mais 64 novas aeronaves (antes de tomar conta de cessões previstas), que serão entregues nos próximos 2 anos. Ryanair atualmente possui uma equipe de mais de 8.000 pessoas e espera transportar cerca de 73,5 milhões passageiros no atual ano fiscal. Mais...

Bibliografia

Rota da Ryanair para a riqueza, programa da BBC The dinheiro, transmitido a 4 de junho de 2003.
Ryanair relata a primeira perda anual – BBC Online novo 2 de junho de 2009.
Aer Lingus para votar a bordo pagar – BBC News Online 5 de junho de 2009.
Isenção de responsabilidade:
Este estudo de caso foi compilado da informação livremente disponível de fontes públicas. Apenas se destina a ser usado apenas para fins educacionais.


LIÇÃO 18

Mix de Marketing Sony

Quatro anos depois a empresa desenvolveu e produziu a primeira fita de gravação de magnetita-revestido, baseados em papel dos Japoes, chamada Soni-fita. Em 1955, a empresa começou a usar Sony em produtos Totsuko. O grupo também lançou a primeira rádio do transistor do Japão, o TR-55, durante o mesmo tempo. Em 1958, o grupo mudou seu nome para Sony.
Hoje a Sony desenvolveu 'TransferJet', uma tecnologia de transferência sem fio de proximidade permitindo a alta velocidade de transferência de grandes arquivos de dados entre dispositivos eletrônicos como telefones celulares, câmeras digitais, YVs, câmeras de vídeo digitais, computadores e as receitas da empresa gravada de JPY7, 730 bilhões (US $ 77,3 bilhões) durante o exercício findo em março de 2009.

Produto

  • Áudio-Home, portátil e carro, bem como sistemas de navegação pessoal
  • Vídeo-câmeras de vídeo, câmeras digitais, leitores de DVD/vídeo/gravadores
  • Televisores – televisores LCD, televisores de CRT-baseadas de televisores de projeção
  • Informação e computadores-computadores pessoais, impressoras
  • Semicondutores - LCD, CCD e outros tipos de semicondutores
  • Jogos – PlayStation
  • Televisão e cinema
  • A empresa oferece um cartão Sony e um cartão de PlayStation, estas são recompensas cartões cartões de crédito que permite que os clientes ganhar pontos resgatáveis, quando compram produtos Sony e serviços

Preço

  • HVRA1U C-MOS 1080i HDV Camcorder – Broadcast & promoção - EUA lista de preço-$2.750,00.
  • Câmera de vídeo Digital de b/w da PoCL XCL5005 5 Mega Pixel Industrial & Professional dos EUA lista preço – US $4.377,00.
  • Desempenho total projetor VPLDX10-2500 Lm 3LCD XGA projetor móvel-EUA lista preço – US $1.410,00.
  • Médico equipamento monitores & GXDL52H1 exibe 52 polegadas Full Hd Ruggedized LCD-US listados preço – US $5.700,00.
  • Sistemas de segurança – SNCCH140 rede 720p HD câmera fixa com View-DR tecnologia E.U. preço – US $1.298,00.
  • Vídeo conferência dispositivos PCSG70S – 4 Mbps vídeo high-end sistema comunicação (Codec só) EUA preço $8.200,00

Mix de Marketing Sony

Introdução

Sony foi fundada em 1945 por parceiros Masaru Ibuka, (engenheiro) e Akio Morita, (físico) e foi originalmente chamado Tokyo Tsushin Kogyo (Engenharia de telecomunicações de Tóquio). A empresa foi lançada em Nihonbashi, Tóquio. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Lugar

  • Sony tem uma presença online em vários formatos, por exemplo, http://pro.sony.com/bbsc/home.do fornece informações sobre produtos e seus preços. O site também tem informações sobre aplicações corporativas para suas ofertas.
  • Distribuidores de produtos Sony que vendem vender para VARs + integradores de sistemas incluem: ASI Corp, Avnet Inc. e Bell Microproducts, Microland Electronics Corp.
  • Distribuidores por atacado de produtos Sony incluem mas não estão limitados a: melhor atacado Co. Ltd, Dongsheng International Trade Co. Ltd, Denzuke rede Sdn. Bhd., primeira página comércio Co., Ltd.

Promoção

  • A empresa oferece um cartão Sony e um cartão de PlayStation, estas são recompensas cartões cartões de crédito que permite que os clientes ganhar pontos resgatáveis, quando compram serviços e produtos Sony.
  • Sony implementa um programa de cupom de desconto oferecendo descontos de 25% a 50% em produtos tais como alto-falantes de PC, Blue-Ray Disc Players, notebooks e laptops.
  • De desconto zona da Sony site fornece descontos tais como o seguinte l de desconto (por mai) US $500,00 após a compra de uma câmara de vídeo Sony HVR-V1U HDV ou um gravador/leitor Sony HVR-DR60 disco rígido ou um desconto de US $300,00 por e-mail após a compra de uma câmara de vídeo Sony HVR-A1U HDV.

Processo

  • Sony emprega um guarda-chuva marca estratégia, colocando o nome do produto juntamente com o nome corporativo. Esta estratégia permite que o produto para assumir sua própria identidade e posicionamento, mas também extrai força da marca corporativa. O objetivo é reforçar a confiança do consumidor no produto. Sony tem usado esta estratégia para lançar novos produtos.
  • O foco da empresa em suas atividades de pesquisa e desenvolvimento (P & D) é evidente em suas despesas de mais US $ 5 bilhões em 2009. O forte foco em R & D ajudou a empresa a lançar produtos tecnologicamente inovadores no mercado. O forte foco em R & D, portanto, permitiria o grupo reviver sua base as necessidades de produtos são indicados pelos clientes. Exemplos desta estratégia incluem a introdução de BRAVIA, ZX1, uma TV de LCD fino, mais leve com LED iluminação de borda; O computador portátil VAIO P Series (caderno de 8 polegadas mais leve do mundo PC) e a câmera digital compacta Cyber-shot HX1 (que permite aos usuários capturar grande angular das vistas de 224 graus).
  • Sony opera a partir de uma filosofia-rótulos "excepcionalmente Sony". A empresa visa facilitar o desenvolvimento de seus funcionários, mas estimula os funcionários a administrar sua própria carreira e mas evitar pombo-desaparecimento. Este é um microcosmo do desejo da empresa para promover a adaptabilidade. Perspectiva ampla da empresa estende-se a sua responsabilidade corporativa.
  • O desejo de fazer o seu hardware e interfaces que são fáceis de usar foi um catalisador para trás a recente reorganização da eletrônica em "Pessoal" e "categorias de origem. A empresa tem reafirmou seu compromisso de tornar a categoria "Casa" mais amigável.
  • Sony adotou um sistema de governação de "Empresa de comissões" a fim de ir além do mínimo cumprimento das exigências legais e adicionar transparência adicional. Para fazer isso, a empresa reviu as funções de alguns diretores para facilitar as funções das comissões estatutárias.
  • Sony tem uma recentemente reorganizado a fim de melhorar ainda mais a capacidade de resposta e atendimento ao cliente. Estabeleceu uma rede de serviços adaptados às necessidades dos clientes locais. O movimento reconhece que a crescente complexidade dos seus produtos. A empresa formou Sony Customer Services, Inc e tem iniciado empregado especial de treinamento para melhorar a sua capacidade de responder às solicitações e consultas de clientes.
  • Sony pretende incutir políticas de responsabilidade social em toda a sua cadeia de fornecimento. Por exemplo, Sony estabeleceu o programa de aprovação do verde parceiro ambiental qualidade para fornecedores da Sony. Sony mantém uma qualidade global comum padrão para as peças, através da compra de peças eletrônicas somente de fornecedores que passaram uma auditoria e foram certificados como parceiros de verde.

Provas físicas

  • Sony Corporation sede está localizada em 1-7-1 Konan, Minato-ku, Tóquio
  • Outros locais de subsidiárias incluem Sony Corp da América em 550 Madison Avenue em Nova York, a Sony Electronics de América Latina 5201 Blue Lagoon Dr Suite 300, Miami Florida e a Sony Electronics 12451 Gateway Dr, Fort Myers
    Florida
  • Em 1994 a Sony abriu seu laboratório de tecnologia de saber que é uma enciclopédia interativa tecnologia e Museu de entretenimento localizada na 56th street e Madison Avenue em Nova York. O Museu está aberto para todas as idades.
  • Sony Plaza no 56th Street e Madison Avenue em Nova York. A empresa complementa a instalação com um Web site em http://wondertechlab.sony.com/index.html
  • Da Sony principal empresa site fornece informações úteis, variando de serviço e suporte, música, eletrônica e jogos bem como uma gama de alternativas de compras.

Pessoas

  • Howard Stringer é Presidente, CEO e presidente da Sony
  • Hiroshi Yoshio é vice-presidente executivo de produtos de consumo & grupo de dispositivos (NPSG).
  • Kazuo Hirai é Vice-Presidente Executivo do grupo de serviços & produtos em rede
  • Sony emprega 167.900 pessoas no mundo
  • A Sony tem uma iniciativa de desenvolvimento de talentos em curso. Em 2008, a empresa criou 13 talento global de diretores que são atribuídos a identificar indivíduos promissoras em todas as empresas e regiões e desenvolvê-los em líderes de negócios futuros. Esta iniciativa inclui também um projeto de rotação de trabalho com indivíduos, movendo-se através de uma programação de atribuições de trabalho projetado para dar-lhes a exposição a uma variedade de empresas e regiões.
Isenção de responsabilidade:
Este estudo de caso foi compilado da informação livremente disponível de fontes públicas. Apenas se destina a ser usado apenas para fins educacionais.


LIÇÃO 19

Starbucks Marketing Mix

Atual CEO Howard Schultz ingressou na empresa em 1982 e começou a pressionar para ter Starbucks fornecer café, bebidas de café expresso, bem como a venda de grãos de café em suas lojas. Schultz saiu para começar sua própria loja chamada Il Giornale. Este sucesso de operação experimentada com Schultz sugeriu ofertas. Eventualmente, Starbucks foi vendida para a Il Giornale, que então rebatizou-se como Starbucks. Quando que a empresa se tornou pública em 1987, ele tinha despendido para mais de 160 lojas.
Hoje Starbucks está em mais de 55 países e possui faturamento anual superior a US $ 7 milhões de dólares para suas operações nos EUA, bem como a 1,9 milhões de suas operações internacionais.

Produto

  • Starbucks é especialista em café e bebidas relacionadas. A empresa vende café, estilo italiano expresso bebidas, bebidas frescas combinadas, bem como uma selecção de chás premium. Além disso, a empresa também vende equipamentos e acessórios relacionados ao café.
  • Tazo Tea é a marca Starbucks. Há muitos, muitos sabores diferentes e você pode obter-lhes como chás gelados, limonadas, lattes, quente ou frio.
  • Alguns dos seus mais populares chás pertencem à categoria de chá Chai. É um chá preto picante com cardamomo, canela, pimenta preta e anis.
  • Um café expresso é um café preto e forte, que é fermentado, forçando a água quente através de borra de café. Ele tem mais concentrado, tem mais cafeína do que o normal
  • Um Starbucks Latte é expresso com leite vaporizado e espuma.
  • Um Macchiatto caramelo é um café com baunilha com menos baunilha, espuma extra e um molho de caramelo no topo.
  • Um Cappuccino de Starbucks é semelhante a um café com leite, mas com mais espuma.
  • Starbucks Mocha é um expresso, cozinhado leite e chocolate com chantilly por cima.
  • Um café de Starbucks Frappuccino Starbucks café, leite e misturado com gelo.
  • Um exemplo de cremes Starbucks misturado é a especiaria da abóbora frappuccino, que inclui a abóbora e tradicional queda especiarias, misturado com leite e misturado com gelo, em seguida, coberto com chantilly de especiarias creme e abóboras.

Starbucks Marketing Mix

Introdução

Jerry Baldwin, Zeff Siegl e Gordon Bowker formaram Starbucks em Seattle, Washington em 1971. Sua origem é dito ser inspirado por outro amante de café e loja de proprietário; Alfred Peet. Starbucks na verdade começou com a compra de café de Peets, mas eventualmente começou a comprar diretamente dos produtores. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Preço

  • Em 22 de setembro de 2010 a Starbucks anunciou que isso iria aumentar preços devido ao preço cada vez maior de grãos de café, laticínios e outras matérias-primas.
  • Starbucks espera manter ou baixar o preço de algumas das suas bebidas mais populares, incluindo certas bebidas de café expresso; e, na maioria dos mercados, seu popular $1,50 altura café; e para aumentar os preços das bebidas de trabalho intensivos e de maior tamanho
  • Ao contrário do café, chá os preços não são baseados no tamanho, em vez disso é baseado no número de sacos de chá, uma vez que a água é muito barata na forma não-garrafa.

Lugar

  • O café Holding Company, Inc. está localizada a 3475 vitória Blvd, Staten Island, em Staten Island, Nova York.
  • Starbucks Café Canadá está localizado em Toronto, Ontario
  • Empresa de Leasing de ativos de Capital Starbucks está localizada em Delaware.
  • Starbucks tem filiais na Argentina, Austrália, Chile, Cingapura, Japão e Reino Unido.
  • Chás e cafés de Starbucks estavam disponíveis em aproximadamente 39.000 mercearia e armazém lojas do clube, 33.000 dos quais estavam em os E.U. e 5.500 em mercados internacionais.
  • O segmento CPG inclui pacotes de café e chá, bem como da marca de produtos vendidos em todo o mundo através de canais, tais como, clubes do armazém, lojas de conveniência e supermercados.

Promoção

  • Starbucks começou um site de comunidade, minha idéia de Starbucks, projetado para recolher sugestões e feedback de clientes.
  • Meu programa de recompensa de Starbucks permite que os membros ganham uma bebida após cada 15 compras nas lojas participantes do Starbucks.
  • É raro (se não nenhuma) você terá que encontrar um anúncio de Starbucks em um outdoor, espaço publicitário, jornal ou cartaz em lugares onde você pode esperar para ver anúncios para a maioria dos outros estabelecimentos, tais como o McDonalds?
  • Starbucks salienta a qualidade acima de preço e outras características que poderia enfatizar.
  • A empresa tem passou para grandes comprimentos para criar uma atmosfera de"Comunidade" entre os amantes de café premium.
  • Em 2001 a Starbucks introduziu o Starbucks Card, um cartão de valor armazenado para os clientes a usar e recarregar.

Processo

  • Starbucks atua principalmente por meio de joint-ventures e acordos de licenças com parceiros de negócios de produtos de consumidor.
  • Especialidade internacional da empresa Starbuck, as operações são compostas de varejo loja licenciamento operações em mais de 40 países e foodservice contas no Canadá e no Reino Unido.
  • Da empresa E.U. operações especiais incluem lojas de varejo licenciado, contas de serviços de alimentação e outros projetos relacionados à estratégia de negócio principal do Starbucks.
  • Starbucks aceita pedidos de licença de loja on-line, com a centralização de informações iniciais sobre o tipo de operação, sendo executado pelo requerente.
  • Starbucks começou um site de comunidade, minha idéia de Starbucks, projetado para recolher sugestões e feedback de clientes.

Provas físicas

  • Starbucks fornece informações sobre seus produtos, parcerias de negócios e oportunidades de carreira em seu site.
  • O famoso Logo da Starbucks (que é verde e possui uma sirene parcialmente nua) permaneceu praticamente inalterado desde a sua origem, no entanto, tenha sido alterado para ajustar a sensibilidade internacional.
  • Starbucks parou de usar o feijão moído em suas lojas, a fim de que a moagem de café do feijão inteiro "trará aroma, o romance e o teatro" de lojas americanas.

Pessoas

  • Howard Schultz é Presidente, diretor executivo para a Starbucks.
  • Olyver Lee Vice-Presidente interino
  • Barbara Bass diretor, Conselho não executivo
  • Cliff Burrows é presidente da Starbucks Coffee U.S.
  • Autor Rubenfeld, Desenvolvimento Global
  • Troy Alstead é Chief Financial Officer
  • John Culver é presidente de produtos de consumo Global


LIÇÃO 20

Três níveis de um produto

Os consumidores muitas vezes pensam que um produto é simplesmente o item físico que ele ou ela compra. A fim de explorar ativamente a natureza de um produto ainda mais, vamos considerá-lo como três produtos diferentes – o produto principal , o produto real e, finalmente, o produto aumentada . Este conceito é conhecido como os três níveis de um produto.


Desenvolvimento de novos produtos (NPD)

Desenvolvimento de novos produtos (NPD) terá em conta preferência do consumidor para benefícios sobre recursos, considerando a pesquisa em suas necessidades. NPD visa satisfazer e antecipar as necessidades. NPD oferece produtos que oferecem benefícios no núcleo, os níveis reais e aumentados.
NPD pode oferecer um produto de substituição para uma linha atual, ele pode adicionar produtos para a linha atual, ele poderia descobrir novas linhas de produtos e às vezes ele oferece produtos muito inovadores que o mundo não poderia ter visto antes.
Novos produtos são lançados para todos os tipos de razões. Como nós sabemos de nossa lição anterior sobre o ambiente de negócios, legislação, ou seja, mudanças na lei podem significar que as empresas têm que projetar e desenvolver novos produtos. Um exemplo disso foi quando nos mudamos de gravadores de fita de vídeo para digital e gravadores de DVD. Então produtos precisam ser modificado para alterar os mercados-alvo.
Three Levels of a Product
Às vezes, a empresa precisará aumentar o volume que proporciona uma planta de produção, uma vez que talvez não estiver funcionando em plena capacidade. Um exemplo disto seria um fabricante de alimentos de sopa enlatada que tem uma fábrica que pode funcionar 24/7, projetando diferentes derivados da sopa a fim de reduzir o custo unitário de produção. Para que linhas de produtos são estendidas, neste caso a razão de ser é facilitar a eficiência operacional.
Intensa rivalidade competitiva no mercado também levará à necessidade de NPD. Pense no seu telefone inteligente e como rapidamente esses produtos passam por seus ciclos de vida do produto, ao longo de seu ciclo de vida do cliente.
Alteração de qualquer elemento do marketing mix influenciaria NPD, por exemplo, há um movimento para compras on-line e alguns produtos precisam ser distribuídos através de varejistas on-line e o produto é adaptado para torná-lo compacto e simples de entregar. NPD pode ser conduzido por muitas influências alterem os gostos dos consumidores para a necessidade de adaptar produtos e serviços para o mercado local ou internacional.
Outra ferramenta de marketing para avaliar o produto é o ciclo de vida do produto (PLC). Consulte também o ciclo de vida do cliente (CLC).
O produto principal não é o produto físico tangível. Você não pode tocá-lo. Isso é porque o produto principal é o benefício do produto que o torna valioso para você. Portanto, com o exemplo do carro, o benefício é conveniência, ou seja, a facilidade em que você pode ir onde quiser, quando quiser. Outro benefício do núcleo é velocidade desde que você pode viajar em torno de forma relativamente rápida.
O produto real é o produto tangível, físico. Você pode obter algum uso fora dele. Novamente com o carro, é o veículo que você teste drive, compra e em seguida, recolher. Você pode tocá-lo. O produto real é o que a pessoa média estaria pensando sob a bandeira genérica do produto.
O produto aumentada é a parte não-física do produto. Consiste geralmente em lotes de valor acrescentado, para o qual você pode ou não pode pagar um prêmio. Então quando você comprar um carro, parte do produto aumentado seria a garantia, o atendimento ao serviço oferecido pelo fabricante do carro e qualquer serviço de pós-venda. O produto aumentado é uma importante maneira de adaptar o núcleo ou o produto real para as necessidades de um cliente individual. As características dos produtos aumentadas podem ser convertidas em benefícios para os indivíduos.

Características e benefícios dos produtos

Características e benefícios de um produto também são relevantes para os três níveis do produto. Produtos tendem a ter uma série de características, mas apenas um pequeno número de benefícios para o consumidor real.
Vamos olhar isto de outra forma, se você comprar um console da Nintendo tem muitas características; por exemplo você pode jogar sozinho ou você pode jogar contra outro adversário ou dois ou três adversários. Você também pode ter acesso à Internet. Avatares são adaptáveis, então você pode criar a mesmo e seus amigos. Estes são exemplos de recursos para o consumidor. No entanto um consumidor pode comprá-lo porque ele ou ela quer ficar em forma e usará o software e periféricos para se tornar mais saudável. Tornar-se mais saudável é o benefício para o consumidor.
O comerciante consistente, vai tentar descobrir a preferência do consumidor para benefícios e corresponderá a características individuais à preferência. É por isso que os vendedores profissionais por exemplo, frequentemente muitas perguntam Considerando que um vendedor novato só vai lhe dizer as características do produto.


LIÇÃO 21

Time Warner Marketing Mix

Time Warner Entertainment foi formada em 1992. A empresa lançou uma série de revistas, canais de TV e parques temáticos no início de 1990. Em 1991, Quantum Computer Services oficialmente mudou seu nome para a America Online e público no ano seguinte. Time Warner telecomunicações foi lançada em 1993, quando a revista Time apareceu primeiro na AOL. Durante 1994, AOL adquiriu diversas empresas especializada em internet e publicação de multimídia, e em meados de 1995 tinha mais 2,5 milhões de assinantes. A fusão da Time Warner e AOL foi anunciada em 2000.

Produto

  • Time Warner é uma empresa de mídia e entretenimento dominante cujos segmentos de negócios-chave incluem cabo, filmado entretenimento, redes e serviços de assinatura de acesso à Internet. Especificamente, o seu inventário de marcas inclui AOL, HBO, CNN, Time, Fortune, pessoas, Sports Illustrated, Time Warner Cable e Warner Brothers.
  • Divisão de TV a cabo da Time Warner inclui serviços de vídeo, serviços analógicos, serviços digitais, serviços On-Demand, DVRs, serviços de alta definição, serviços interativos, High-Speed Data Services Road Runner, Time Warner cabo Business Class, serviços de voz e telefone Digital.
  • Divisão de entretenimento filmado da empresa inclui a distribuição de imagens em movimento teatral de distribuição de programas de televisão, animação, distribuição de produtos de vídeo doméstico, licenciamento de programas e personagens mais programas de televisão.
  • Divisão de rede da Time Warner implica redes de cabo de franquias de esportes, televisão paga, serviços, rede de televisão e programação de televisão por assinatura.
  • Divisão de publicações da empresa produz livros e revistas.
  • Serviços de assinatura de acesso de Internet da Time Warner são primariamente operados pela AOL.

Tempo de mix de Marketing da Warner

Tempo e Warner Communications iniciou suas operações na década de 1920. Henry Luce e Britton Haddon fundaram tempo em 1922. A primeira edição da revista Time surgiu em 1923. Irmãos Warner (Warner Bros) foi incorporada pelos irmãos Sam Warner, Abe, Jack e Harry no mesmo ano. Warner Bros se tornou pública em 1925. Tempo fundiu-se com a Warner Communications em 1989 para formar o Time Warner. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Preço

  • Time Warner anunciou que a taxa de cabo aumenta variando de 6 a 8 por cento, dependendo de regiões do país.
  • Tempo que falamos da Warner ' n' pacote View, de telefone e serviço de televisão por cabo, subirá de US $100,50 para $108.95 – um aumento de cerca de 8 por cento.
  • "Surf ' n' View", uma combinação de Internet e televisão por cabo, vai aumentar de US $105,50 para $111,95, um aumento de 6%.
  • "Boa sorte", que combina a cabo, internet e telefone, subirá de US $135,50 para $144,95, ou 7 por cento.
  • Os aumentos previstos são ditos resultam de crescentes taxas de transporte enfrentadas pela Time Warner, que está passando uma parte dos custos junto aos clientes.
  • Os clientes podem minimizar preço Time Warner preço aumenta ao optar por acordos de longo prazo, tais como oferecido no Gaurantee de bloqueio"preço"
  • Em 2008 AOL aumentou taxas de assinante por US $2 a US $11,99 por mês, a menos que eles decidem dar o suporte técnico por telefone. AOL diz que a taxa mais elevada ainda é $3 a US $10 inferior a mensalidade cobrada por outros provedores de serviço Internet.

Lugar

  • Situa-se na sede da Time Warner a Time Warner Center, Nova Iorque, Nova Iorque.
  • Situa-se a Turner Broadcasting System em Atlanta Geórgia no centro CNN.
  • Entretenimento em casa de irmãos de Warner bilheteria baseia-se em Burbank na Califórnia.
  • HBO está localizada na Avenida das Américas em Nova York
  • Time Warner Cable opera em 31 Estados, incluindo Alabama, Arizona, Califórnia, Colorado, Geórgia, Havaí, Idaho, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Maine, Massachusetts, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nova Jersey, Nova York, Carolina do Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvânia, Carolina do Sul, Texas, Virgínia, Washington, Virgínia Ocidental, Wisconsin e Wyoming.
  • Em 2008, Time Warner cabo Business Class lançou seu programa de canal de agente em todo o país, uma estratégia de canal nacional, permitindo que os parceiros de canal implantar seus serviços em todos os mercados da empresa. Ela terá um conjunto de pontos de preço e um conjunto de produtos.

Promoção

  • Em 2010 Time Warner apresentou sua "equipa de cuidados ao cliente on-line, liderada por Online Customer Care Manager Phil Blum, a equipe de quatro pessoas uso e-mail, Twitter e outras formas de mídia social para conseguir clientes ajudarão a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.
  • Em novembro de 2009 Turner Classic Movies da Time Warner convidou os fãs de todo o país a sua "TCM Classic Film Festival", prevista para a primavera de 2010.
  • Time Warner Warner Brothers Home Entertainment Group lançou um DVD para Blu-Ray, programa de atualização que permitirá que os clientes Seleccione entre mais de 50 títulos de filmes para atualizar.
  • Time Warner Cable pacote ofertas prevê uma pedágio livre número especial promoção e códigos de serviços especialmente empacotados.

Pessoas

  • Time Warner tem mais 31 000 funcionários.
  • Jeffery L. Bewkes é o Presidente e diretor executivo
  • Bill Nelson é o Presidente e diretor executivo da HBO.
  • Phillip Kent é o Presidente e Chief Executive Officer da Turner Broadcasting.
  • Ann S. Moore é o Presidente e diretor executivo da Time, Inc
  • Barry M. Meyer é o Presidente e diretor executivo da Warner Brothers Entertainment.
  • Cada CEO divisional tem um plano anual para a diversidade que ofereça suporte a expansão do mercado multicultural, desenvolvimento de diversidade da força de trabalho e inclusão de local de trabalho.
  • Revista People atinge uma em cada cinco hispânicos; quase um terço dos assinantes da HBO são pessoas de cor; mais de 20% da audiência "do Adult Swim" é Africano-americano; e "House of Payne" na TBS é transmissão televisiva de comédia anúncio-suportado de #1 do cabo de todos os tempos.

Provas de Pysicial

  • Time Warner corporativa página web www.timewarner.com oferece uma riqueza de informações sobre suas políticas de gestão, relações entre cidadania e investidor bem como lançamentos notícias recentes.
  • Time Warner e suas principais divisões cada Turner Broadcasting, Home Box Office, tempo, Inc e Warner Bros. Entertainment tem originais, criadas especialmente peças de arte para seus logos.

Processo

  • Programa do canal de Time Warner Cable agente em todo o país permitirá que os parceiros de canal implantar seus serviços em todos os mercados da empresa. Os benefícios incluem um conjunto de pontos do preço e um conjunto de produtos.
  • Em dezembro de 2009 a Time Warner desmembrada AOL para simplificar suas operações e mais focado na criação de embalagem e distribuição de conteúdo.
  • Recentemente o Time Warner entraram em um acordo de distribuição de vídeo com YouTube ligando para YouTube para hospedar conteúdo de uma raiva larga dos seus programas de televisão e filmes.
  • Time Warner tem parceria com Canon Business Solutions para fornecer treinamento para empregados em métodos ambientalmente responsáveis usar impressoras e copiadoras.
  • Escritório de caixa Home procura estabelecer critérios para a compra de produtos que reduzem o impacto sobre o meio ambiente.
Disclaimer: Este estudo de caso foi compilado da informação livremente disponível de fontes públicas. Apenas se destina a ser usado apenas para fins educacionais.


LIÇÃO 22

Mix de Marketing Yahoo

O crescimento da web diretórios e motores de busca na década de noventa solicitado Yahoo para começar uma série de aquisições de negócios, incluindo Four11, Rocketmail e eGroups e Games.com clássico. Posteriormente, Yahoo, obteve-se também de outros motores de busca concorrentes, incluindo Overture, Altavista e AllTheWeb.
Hoje, o Yahoo é uma empresa que está ganhando mais 6,4 milhões em receitas e emprega 13.900 pessoas e seus vários sites são visitados até 300 milhões de vezes por mês.

Produto

  • Yahoo! (Yahoo) é uma líder global empresas de internet, que fornece serviços de internet para indivíduos e empresas em todo o mundo.
  • Yahoo! Home Page – incluindo My Yahoo, Yahoo Toolbar, Yahoo Local e TV ligada.
  • Comunidades & serviços – incluindo Yahoo grupos, Yahoo Respostas
    e Flickr.
  • Serviços de pesquisa-incluindo Yahoo Search, Yahoo Local, Yahoo Yellow Pages e Yahoo Maps.
  • Serviços de comunicações – incluindo o Yahoo Mail, Yahoo Messenger e Zimbra Mail.
  • Conectado a vida – incluindo Yahoo Mobile, Yahoo ir, transmissão do Yahoo, Yahoo Digital Home e Yahoo Desktop.
  • Serviços de audiência – incluindo Yahoo News, Yahoo Finance, Yahoo esportes, Yahoo Autos, comida de Yahoo, Yahoo jogos e Yahoo saúde.
  • Principais produtos e serviços – incluindo crianças Yahoo, Yahoo filmes, filmes Yahoo, Yahoo Music, Yahoo Personals, Yahoo Real Estate, Shine, Yahoo Shopping, Yahoo Tech, Yahoo viagens, Yahoo viagens Yahoo! crianças e Yahoo TV.

Preço

  • Yahoo busca emprega preços baseados em qualidade, que mede a qualidade de tráfego vindo de seus parceiros de distribuição, ou seja, editores da web que exibem seus anúncios pagos.
  • Taxas de comércio eletrônico do Yahoo para pequenas empresas variam de US $39,99 (starter) para US $129,95 (padrão) em até US $299,95 (profissional) em custos mensais.
  • Caipiras construir seu próprio serviço de busca (chefe) emprega um "pague o que você usar abordagem de preços, ao invés de um tamanho único para seus clientes de desenvolvedores. A taxa é calculada pelo número de consultas e quanto eles descer.
  • Preços de serviço de domínio Yahoo escala do comprimento do termo, ou seja, 1 ano custa US $9,95, dois anos $19,90, 4 anos, US $29,85 e 5 anos $49.75.
  • Yahoo Web Hosting preços variam de $9,95 por mês (se o prazo é de 1 ano) para US $12,95 se o termo está em uma base mensal.

Mix de Marketing Yahoo

Introdução

Yahoo se originou em 1994 como "Guia de Jerry para a World Wide Web" (um diretório de outros sites). Então, o nome foi mudado para Yahoo. O valor do diretório criado por David Yang e David Filo, logo tornou-se aparente após ter recebido mais de 900.000 hits. A companhia realizou sua oferta pública inicial em 1996. Gostaria de tirar uma lição sobre o mix de marketing?

Lugar

  • Yahoo opera um programa de afiliados no qual comerciantes on-line podem promover seus serviços de hospedagem, Yahoo Mail Plus, Yahoo jogos, Yahoo empregos quente e comerciante soluções para as comissões que variam de US $10 a US $90.
  • Caipiras Search Marketing distribuição rede online inclui AllTheWeb, MSN, espaço de informação, Zero Net, DreamWiz, HP e AltaVista.

Promoção

  • Yahoo tem desenvolvido uma nova campanha publicitária que usa o slogan "suas coisas favoritas em um só lugar" e leva uma pancada forte no seu concorrente, o Google.
  • O logotipo do Yahoo tem permanecido essencialmente a mesma desde a sua criação com mudanças de cor, sendo a maior diferença ao longo do tempo. Sua marca é classificada no top 100 pela taxa as marcas.
  • Yahoo tem executar anúncios de rádio e televisão, comparando-se favoravelmente sobre o Google.
  • Yahoo tem entrou em parceria com a Gannett, em que todos 81 publicando as organizações locais de Gannett e sete de seus locais de divisão de radiodifusão vão vender o inventário de publicidade do Yahoo! como parte das soluções de publicidade local de Gannett.

Pessoas

  • Carol Bartz substituiu Jerry Yang como CEO.
  • Jerry Yang, chefe Yahoo
  • Roy Boystock, Presidente do Conselho de não-executivo
  • Patti S. Hart, diretor do Conselho não-executivo
  • Michael J. Callahan, conselheiro geral
  • Tim Morse, diretor financeiro
  • Yahoo está expandindo suas operações de serviço ao cliente para adicionar mais funcionários de centro de chamada que falam mais línguas.

Provas físicas

  • Yahoo tem filiais localizadas em Singapura, Pequim, Hong Kong e Índia.
  • A empresa oferece versões localizadas do Yahoo! na Argentina, Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Grécia, Irlanda e Itália.
  • Yahoo Notícias http://news.yahoo.com/ é um site que reúne informações atualizadas sobre negócios, entretenimento, saúde e política, etc.
  • Yahoo opera um site de imobiliária on-line – http://realestate.yahoo.com/Homevalues onde as perspectivas podem pesquisar valores home e vendas recentes em sua localidade.
  • Yahoo! com segurança é um recurso on-line, localizado no http://safely.yahoo.com/ que atende a crianças, pais e educadores que fornece estratégias relevantes, atualizadas e ferramentas para ajudar adotivas experiências online mais seguras.
  • Yahoo! tem parceria com o Facebook para permitir que ambos Yahoo! e Facebook para contas de ligação, exibir e compartilhar atualizações com amigos através de ambas as redes. Além disso, pessoas que criar e compartilham conteúdo em sites do Yahoo! – incluindo Yahoo! Notícias, Yahoo! esportes, Flickr e muitos sites de entretenimento Yahoo!, como o omg!, Yahoo! TV e Yahoo! Movies – podem facilmente compartilhar suas ações com os amigos no Facebook.

Processo

  • Yahoo recentemente implementada uma nova ferramenta Google AdWords importando que permite aos anunciantes facilmente levar seus exportado Google AdWords, campanhas e importá-los diretamente em sua conta do Yahoo! Search Marketing.
  • Yahoo regularmente recrutas pensadores de out-of-the-box que aumenta a sua capacidade de produzir novos produtos e serviços.
  • Yahoo tem reforçado o seu alcance global através da criação de mais publicidade direccionada e serviços específicos do país.
  • Yahoo recentemente reforçou o seu papel no nicho de comunidade on-line através da aquisição de Flickr,. icio e Jay Web. O objetivo é construir comunidades de internet que interagem e ajudam uns aos outros em buscas de informações.
  • Yahoo emprega uma estratégia de implantação atrasada qual serviço novos atrasos lança até que o produto é mais "robusto" e submetida a testes.
  • Em 2008 o Yahoo realizou um "Open Hack Day" durante o qual convidei desenvolvedor para experimentar com utilidades diferentes de sites existentes do Yahoo. O objetivo era facilitar a inovação.
  • Yahoo busca usar recursos de site para conseguir o efeito "pegajoso", ou seja manter os visitantes em seus sites
  • Yahoo usa Joint Ventures para alcançar rendimento recorrente.
  • Isenção de responsabilidade:
    Este estudo de caso foi compilado da informação livremente disponível de fontes públicas. Apenas se destina a ser usado apenas para fins educacionais.
Publicação autorizada pelo site: marketingteacher.com