Lições de Marketing criativo | Professor de marketing
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Tabela de conteúdos
- Jogo de restaurante
- Seis chapéus do pensamento
- Luzes de tráfego
Nota: Esta tradução é fornecida para fins educacionais e pode ser imprecisa e impreciso.
LIÇÃO 1
O jogo de restaurante
Ser criativo usando o exercício de jogo de restaurante.
O jogo de restaurante (verde 2008) é um exercício que você pode usar como um estudante a fim de gerar algumas idéias criativas realmente interessantes e inovadoras. A base do restaurante indo é que você acha do seu produto, conceito ou marca como um restaurante, e você se perguntar uma série de perguntas sobre o restaurante. Começa assim:O restaurante de Apple, Chef principal Tim Cook.
1. qual é o produto?
O Apple o restaurante serve uma variedade de delícias que são adorados pelas suas clientes muito fiéis. Head Chef Tim Cook é a força motriz criativa na cozinha e é especializado em amuse bouche que encantar seus fãs.2. o que é serviço?
O nível de serviço é muito focado em cima de cada cliente e sua necessidade percebida para a marca Apple. Alguns diriam que é quase ritualística e religiosa. Garçons e outros funcionários estão muito entusiasmados com a comida e o restaurante... e isso é comunicado através de sua atitude.3. qual é seu preço?
O restaurante da Apple é notório por ser bastante caro em comparação com restaurantes similares. Se você não pode pagar, não vá para o restaurante. Se você tem que perguntar o preço dos alimentos que não pode pagar. Não espero qualquer descontos.4. onde ela está localizada?
O restaurante da Apple está localizado em áreas secundárias. Não depende da zoada para seus visitantes, desde que alguém que curte esse tipo de comida que sabia onde encontrá-lo.5. como ele é promovido?
O negócio depende novamente eficaz boca-a-boca. No entanto, você esperaria encontrá-lo no famosos guias como Egon Ronay ou Michelin. Você provavelmente vai ler uma resenha de um crítico de restaurante no New York Times ou no Le Monde. Você certamente não veria que é anunciada na imprensa nacional ou qualquer mídia. Reputação é tudo.6. qual é a experiência do cliente?
A experiência do cliente é quase como visitar uma igreja. O restaurante da Apple oferece uma experiência religiosa, especialmente para os crentes mais fiéis. A experiência é individual e saudável. Sem dois visitas jamais será o mesmo e a antecipação de um tratamento novo e saboroso é sempre na mente do consumidor Apple e não mais cedo deixaram o restaurante, mas eles estão planejando sua próxima peregrinação.Outras metáforas
O jogo de restaurante é útil como você pode ver os dois exemplos acima. Deve haver uma série de metáforas que poderiam ser usados neste processo criativo. Por exemplo, se minha marca era um animal, qual seria? Se minha marca foi uma banda de rock, que tipo de música tocaria? Se minha marca fosse um filme, que tipo de filme seria? Metáforas podem caçoar ferramentas de ensino e aprendizagem.- Qual é o produto?
- O que é serviço?
- Qual é seu preço?
- Onde ela está localizada?
- Como ele é promovido?
- O que é a experiência do cliente? Então você poderia responder a estas perguntas, como se sua marca foram a um restaurante. É tão simples. Vamos dar uma olhada em alguns exemplos.
O restaurante do Facebook, o Chef principal Mark Zuckerberg.
Se o Facebook fosse um restaurante, o que seria?
1. qual é o produto?
O produto que é oferecido pelo Facebook Marketing Mix é uma experiência de mídia social. Indivíduos, mantenha contato com amigos e mantém-los atualizados com as suas actividades. Você pode postar mensagens, Fotos e assim por diante. Facebook é imensamente popular ao redor do mundo, está atualmente livre, embora Facebook comercializa publicidade pay-per-click e existem produtos e serviços que você pode assinar. É percebido como sendo uma empresa altamente valiosa, embora muitas vezes enfrenta críticas por causa de problemas de privacidade. O Facebook restaurante serve comida (seu produto), que é simples e agrada a maioria das pessoas. É saboroso, valor para o dinheiro e está lá um compartilhado com amigos.2. o que é serviço?
O serviço prestado no restaurante do Facebook é eficiente. É rápido e fácil de usar, e o restaurante em si é clinicamente higiênico. Este é um restaurante de fast-food. Não é à la carte e todos Obtém o mesmo nível de serviço independentemente.3. qual é seu preço?
A comida no restaurante do Facebook é a preços muito competitivos. Estratégias de preços que incluem estratégias de valor e economia de preços.4. onde ela está localizada?
O restaurante iria ser localizado em áreas primárias, e o logotipo do Facebook agiria como uma chamada às armas para qualquer da população mundial para a cliente de Facebook. Haveria um monte de cliente passando as portas do restaurante do Facebook que pode cair por impulso.5. como ele é promovido?
Obviamente a promoção seria através do boca-a-boca e reputação. O restaurante do Facebook não usaria massa marcoms mídia como TV. Em vez disso, ele iria investir sabiamente em atividades focado de relações públicas, como fez para sua flutuação de 2012.6. qual é a experiência do cliente?
A experiência do cliente pode ser gratificante. Os clientes gastaria muito tempo no Facebook restaurante, talvez mais conversar e socializar em vez de gastar dinheiro em comida. Você não conhecer o maitre, e a experiência não seria geralmente um personalizado. Você iria novamente, e você recomendaria a amigos. No entanto, o restaurante do Facebook é atualmente muito na moda. Os comerciantes precisam se perguntar quanto tempo isso vai durar?
LIÇÃO 2
Seis chapéus do pensamento
Edward De Bono. Seis chapéus do pensamento (1985)
Em nossa maneira de pensar, muitas vezes tentamos fazer muita coisa ao mesmo tempo. Olhamos para os fatos da matéria. Tentamos construir um argumento lógico. Podemos tentar vir com idéias novas. Talvez nem tenhamos emocionais. Os gerentes de marketing tendem a ser multitarefa e muitas vezes têm muitos projetos em movimento ao mesmo tempo. Os comerciantes têm prazos a cumprir. Marketing é criativo, e os seis chapéus pensando nos ajuda a fornecer soluções de marketing para problemas de marketing.Chapéu verde.
O chapéu verde é para o pensamento criativo. Pensamento criativo pode significar novas idéias, alternativas, novas soluções ou invenções. Também pode significar fazer algo acontecer. As principais utilizações de chapéu verde são:1. para explorar a situação em termos de idéias, conceitos, sugestões e possibilidades.
2. apresentar propostas ou sugestões de qualquer tipo, por exemplo, sugestões para a ação, possíveis decisões, etc.
3. a considerar novas opções ou alternativas. O chapéu verde pretende ampliar o leque de opções antes de seguir qualquer um em detalhe. Pensamento de chapéu amarelo e preto são usadas para avaliar alternativas.
4. para vir acima com algumas idéias novas. Técnicas de pensamento lateral podem ser usadas deliberadamente a fim de gerar novas idéias.
5. a apresentar algumas provocações deliberadas. Uma provocação não pretende ser uma idéia utilizável. É uma maneira de liberar a mente de sua faixa normal.
Chapéu azul.
O chapéu azul dá uma visão geral do nosso pensamento. Abrange os seguintes pontos:1. onde estamos agora em nosso pensamento?
2. o que devemos fazer em seguida em nosso pensamento?
3. para estabelecer uma ordem ou seqüência de nosso pensamento.
4. para resumir o que foi conseguido até agora no pensamento.
Os seis chapéus do pensamento podem ser usados ocasionalmente como um meio de mudar o pensamento ou sistematicamente onde uma sequência de chapéus é estabelecida com antecedência para permitir a thinker(s) de passar por todas as fases do pensamento.
Os seis chapéus do pensamento é um método para fazer uma espécie de pensar um momento. Em vez de tentar fazer tudo de uma vez, usamos apenas um chapéu de cada vez. É uma metáfora. Existem seis chapéus coloridos e cada cor representa um tipo de pensamento.
Chapéu branco.
O chapéu branco significa informação neutra. Pensamento de chapéu branco centra-se nas informações disponíveis. Há três questões principais:1. quais são as informações que temos?
2. quais informações estão falta?
3. como vamos fazer as informações de que precisamos?
Chapéu vermelho.
O chapéu vermelho é para emoções, sentimentos, palpites e intuição. Ao contrário de chapéu branco, o chapéu vermelho não está interessado em fatos, mas apenas nos sentimentos das pessoas. A finalidade do chapéu vermelho é para que possamos apresentar nossos sentimentos para que eles podem tomar parte no pensamento. Red hat fornece um rótulo claro para esses sentimentos. Intuição é muitas vezes baseada experiência sobre um assunto, mas não conseguimos explicar exatamente porque temos tal uma intuição. O chapéu vermelho permite o pensador que apresentasse um palpite ou intuição, sem qualquer necessidade de suporte ou justificá-lo.Chapéu preto.
O chapéu preto é geralmente o mais usado de todos os chapéus. É o que nos impede de cometer erros e fazer coisas bobas. O chapéu preto está preocupado com a verdade, a realidade e o pensamento crítico. As questões-chave são:1. é verdade?
2. serve?
3. será que funciona?
4. quais são os perigos e os problemas?
Chapéu amarelo.
Em geral o chapéu amarelo é otimista e olha para a frente para o futuro. No entanto pode ser usado para analisar o passado, mas do ponto de vista de que podemos aprender com experiências passadas ou seja, ser positivo e olhando pelo lado positivo. As questões-chave são:1. quais são os benefícios?
2. por que isso deve funcionar?
LIÇÃO 3
Luzes de tráfego
- Luzes de tráfego
- Exercício
- Resposta
Uma ferramenta de marketing criativo
Como com muitas das ferramentas e técnicas consideradas pelo professor de Marketing, luzes de tráfego é uma abordagem simples e eficaz. É como as luzes de tráfego que são vistos em milhões de ruas em todo o mundo e é uma metáfora básica para vermelho, âmbar e verde. Vermelho significa 'Vamos parar', Amber significa ' proceder com cautela, mas fazer algumas melhorias,' e verde significa 'Ir' ou 'Vamos continuar com essa atividade.'Vermelho – pare
- Livre-se de qualquer distribuidores que favorecem marcas concorrente sobre nossa própria.
- Retire as linhas de produtos que fazem uma perda.
- Remover a nossa marca de qualquer nenhum-esqui desgastar a roupa.
- Pare de patrocinar os esquiadores amadores ou baixa classificação e reforçar a exclusividade da nossa marca.
Amber – proceder com cautela e fazer algumas melhorias.
- Reduza o número de distribuidores que têm acordos de agência de Serendipity. Vão ficar quietos nossos vencedores proativos que realmente desejam subscrever a nossa marca e torná-lo central para o seu negócio.
- Promover ou reposicionar produtos que estão maduros.
Verde – ir ou vamos continuar com essa atividade.
- Premiar os melhores distribuidores e desenvolver-se como a base para relações de longo prazo.
- Desenvolver e aprimorar produtos que são altamente rentáveis.
- Vamos continuar a patrocinar top esquiadores que reforçar nossos valores de marca.
Luzes de tráfego é uma ferramenta de marketing criativa que pode ser usada em um número de maneiras.
- Você pode realizar um exercício de semáforos pessoal com base em seu próprio desenvolvimento pessoal ou profissional.
- O exercício pode ser executado em qualquer fase do processo criativo ou planejamento de marketing. Então você pode executá-lo como você começa o marketing, durante uma campanha de marketing e no final de um programa de marketing como você analisar ou controla suas ações de marketing.
Luzes de tráfego tem uma série de benefícios para os gerentes de marketing:
- Encoraja uma abordagem criativa para comercialização
- Luzes de tráfego é simples de usar
- Luzes de tráfego é rápido para aprender
- Luzes de tráfego cruzam culturas, desde que a maioria dos países utilizam esta abordagem comum de controle de tráfego.
- Semáforos transcender as diferenças entre departamentos e disciplinares para que ele seja uma plataforma comum para a tomada de decisões.
- Como podemos melhorar nosso planejamento de marketing?
- Como nós fazemos nossas atividades de comunicações de marketing mais eficaz?
- De que forma poderia eMarketing ser feita mais eficiente?
- Como eu poderia me tornar um melhor gerente de marketing?
- Como eu poderia melhorar minhas notas?