Continuidade dos estilos de venda | Conceitos de Marketing.

"A simpatia e empatia são relações agradáveis em um vendedor, Gates, mas também o velho instinto assassino."

CONCEITOS DE VENDIDOS

ORIENTADA PARA A A TRANSAÇÃO	ORIENTADA PARA A A RELAÇÃO
Vender é uma competição	Vender é um serviço
Vender é convencer	Vender é ajudar
Os clientes têm para vendê-los.	Os clientes "amam" compro.
Os compradores são mentirosos	Compradores querem um fornecedor que você confia.
O encerramento é o #1.	O consumidor de serviço é o primeiro.
Os grandes vendedores são manipuladores	Os grandes vendedores são realmente interessados
Isso funciona - uma vez!	Este trabalho - novamente e novamente e novamente...

DIFERENÇAS ADICIONAIS NOS ESTILOS DE VENDA

ORIENTADA PARA A A TRANSAÇÃO	ORIENTADA PARA A A RELAÇÃO
Enlatado	Interação flexível
Unilateral	Bilateral
Adversários	Parceiros
Ele ignora as objeções	Resolve as preocupações
Ele convence	Ajuda
Você contra mim = medo	Eu com você = confiança
Arte do negativo	Profissional
Solo de	Com amigos

REQUISITOS PARA O USO DE UM ESTILO DE VENDER O RELACIONAMENTO ORIENTADO

• Um paciente, gerente de vendas.
• Uma perspectiva também interessada em estabelecer uma relação.
• Um mercado que distingue entre fornecedores em algumas bases diferentes para apenas o preço do produto.
• Um folheto com potencial de lucro suficiente para justificar o investimento extra para construir o relacionamento.
• Margem significativa.
• Operações repetitivas
• Transações relacionadas
• Referências
• Depoimentos
• Garantias
• As vendas de uma empresa com uma boa reputação e registro das promessas mantiveram. "Proteger nosso bom nome."

LEALDADE DO CONSUMIDOR

Os empregados da estrada Express que têm contato direto com os clientes têm muitas oportunidades para impactar a lealdade dos consumidores. Roadview acredita que é fundamental para seu sucesso a longo prazo a reter e desenvolver a lealdade dos seus consumidores. As tabelas a seguir mostram a importância da lealdade dos consumidores e como seus negócios crescem com o tempo.

RECONHECIMENTO DE VALORES
	REFERÊNCIAS	REFERÊNCIAS
	REDUÇÃO DE CUSTOS	REDUÇÃO DE CUSTOS	REDUÇÃO DE CUSTOS
	AUMENTO NO NEGÓCIO	AUMENTO NO NEGÓCIO	AUMENTO NO NEGÓCIO	AUMENTO NO NEGÓCIO
	BENEFÍCIOS	BENEFÍCIOS	BENEFÍCIOS	BENEFÍCIOS	BENEFÍCIOS
CUSTOS DE AQUISIÇÃO

NÍVEL DE BENEFÍCIOS

Custo de aquisição - despesas iniciais para atrair compradores
Benefício - o nível de ganho nas vendas
Aumentar o negócio- O atual consumidor comprar mais de uma forma tal que há um benefício adicional. (ou seja, compradores LTL comprando tempo-críticas, em volume, ou internacional).
Reduzir os custos - clientes existentes conhecer nosso método de trabalho, tenho alguns problemas de comunicação e geralmente custam menos administrativamente; também lhes custa menos para fazer negócio com uma empresa que entende suas necessidades de negócios.
Referências - clientes leais dão feedback positivo para os outros, que geram lucros e benefícios adicionais.
Reconhecimento do valor. Clientes fiéis compreendem o valor dos nossos serviços e não pretendo mudar para a concorrência.
Spotlight, uma publicação do Roadway Express, Inc., segundo trimestre de 1998,

Publicado para fins educacionais