Ciclo de vida do produto | Conceitos de Marketing.
A análise do ciclo de vida do produto ou serviço é que eles têm uma vida finita; Isso é semelhante ao que acontece nos seres humanos. Os
produtos e serviços têm um ciclo de vida que começa com a sua criação
(nascimento) e termina com a retirada do mercado (morte).
Relativos aos seres vivos, podemos dizer que produtos ou serviços tem um período de crescimento após um período de declínio que precedem a morte e o nascimento.
Portanto, o ciclo de vida é o processo pelo qual os produtos ou serviços que são lançados ao mercado através de uma série de fases desde sua concepção até a sua morte por outros mais modernos e mais adequados do ponto de vista do cliente.
Quando ela está monitorando os resultados de muitos produtos ou serviços durante um determinado período, é descoberto que o padrão mais comum das vendas continua a ser uma introdução consistente, crescimento, maturidade e declínio da curva (conforme mostrado no gráfico). É óbvio que no início as vendas estão muito baixas, estão a aumentar gradualmente e em seguida começam a diminuir.
Encontro de bens e serviços, desde as suas origens até a sua morte, as próximas etapas em sua vida ciclo: período preparatório; introdução; crescimento; maturidade; Declinação; desaparecimento e remoção.
Maiores esforços concentram-se em: cobertura de canais de distribuição; promoção, merchandising; treinamento e supervisão de equipe de vendas; distribuição física para reunião com clientes; Publicidade de comunicação em casa e, mais importante, seu posicionamento.
Existem vários indicadores para identificar nesta fase. Em primeiro lugar, a gradual cobertura dos pontos de vendas selecionados como alvos. Em seguida, reduzida a rotação dos estoques nos canais; seu crescimento gradual em volumes de vendas, compras, repetições lentas, bem como sua participação progressiva no mercado. Não pode especificar números precisos ou válidos para todos os casos; Mas experiências indicam que, quando um produto tem conseguido ultrapassar 10% das metas para seu estágio de maturidade quando vai chegar o máximo da venda esperada foi sua introdução e começa a crescer.
Nesta fase, a política de preços e financiamento devem ser decididas estrategicamente para facilitar a penetração rápida.
maior diferenciação básica;
grau de lealdade ou repetir compras com progresso sustentado;
muito boa cobertura nos canais de distribuição;
maior penetração no mercado, mas com amplas oportunidades para avançar (entre l0% e 95% da meta máxima definida para quando o produto atinge a maturidade);
contribuição marginal superior a 25%;
utilitários de efectivação no crescimento, mas ainda é baixo em relação ao seu potencial;
desenvolvimento de curva de aprendizagem;
portfólio amplo, mas com a possibilidade de extensão;
significativa pressão e resposta competitiva;
progresso sustentado para atingir a liderança em custos;
sustentada de crescimento nas vendas;
segmentos e nichos de mercado ainda virgem, ou com baixa penetração.
Os principais sinais que refletem nesta fase incluem, mas não estão limitados a:
nível ideal de cobertura e penetração no mercado, com pouco potencial de crescimento;
conclusão da tendência de crescimento das vendas;
níveis máximos de contribuição e a rentabilidade final, firme mas estabilizada;
ação máxima da competição para mover alcançou posições;
liderança e dominância em segmentos operados, o mercado total;
altos níveis de fidelização de clientes;
ampla e quase total extensão de linhas ou variedades do produto;
marcas e usos de elevado reconhecimento e posicionamento profunda;
alta rotatividade dos inventários em negócios e pontos de venda;
falta de exigência de investimentos adicionais para sustentar posições bem sucedidas.
mudanças no comportamento dos clientes e usuários;
inovação tecnológica que marca o início de um ciclo de obsolescência;
erros estratégicos inerentes da sociedade;
mudanças nas condições sócio-económicas do meio ambiente;
leis ou regulamentos;
influências de geopolíticas (caso Mercosul, Nafta, etc.).
Dentro do ciclo de declínio, podemos reconhecer três instâncias:
perda de até 25% das posições anteriormente suportados (vendas, quota de mercado, utilitários, etc.);
No ciclo de declínio, é possível experimentar os esforços para diminuir o ritmo da queda, mas não mais do que isso, uma vez que, quando são detectados os sinais de iniciação, o ciclo é irreversível e não justificado, economicamente, fazer investimentos para parar ou revertê-la.
Na segunda parte do declínio, até 50% do seu vencimento total, o produto ou serviço é ainda interessante para a empresa. Ele fornece bons volumes de vendas, absorveu os custos de estrutura, gera talvez mesmo utilitários, complementa a linha de produtos e serve para atender a uma clientela que ainda é verdade, em quantidades significativas. Como essa instância não requer investimentos nem esforços adicionais, semelhantes ao anterior deve ser acompanhado e seguido com atenção, porque é benéfico tanto para os interesses da empresa e seus clientes e distribuidores.
Já no terceiro as fases de declínio, quando é que é superior a l 5% dos ganhos anteriores e as vendas, é necessário começar a programar a remoção do produto do mercado, uma vez que nestas circunstâncias não se obtêm resultados económicos.
A hora da decisão da aposentadoria definitiva.
Que estratégias devem usar em cada uma das fases do ciclo de vida, gestão de valor?
As diferentes fases do ciclo de vida do produto necessário, para gerenciamento de bons negócios, estratégias de marketing especializadas. Vamos então discutir cada um deles.
Na introdução
Nesta fase é necessário ter pronto, para o seu lançamento, inovação ou novo produto que será introduzido no mercado de substituição mais do produto que vai retirar do marketing.
Quando o produto no seu declínio é ainda acima de 50% dos registros obtidos na maturidade, é ainda interessante para a empresa, então, estratégias são manutenção e colheita ou a realização de recuperação máxima oferecendo o produto (geralmente neste resultados de instância em reduziu as margens de contribuição e cooperar para a absorção dos custos de estrutura).
Este nível de vendas e quota de mercado, o produto começa a gerar resultados negativos para a empresa e os clientes já não me importo com isso. Isto é onde, de acordo com os indicadores, a decisão de retirada, deve ser mediato ou imediato, dependendo das circunstâncias, do produto.
Relativos aos seres vivos, podemos dizer que produtos ou serviços tem um período de crescimento após um período de declínio que precedem a morte e o nascimento.
Portanto, o ciclo de vida é o processo pelo qual os produtos ou serviços que são lançados ao mercado através de uma série de fases desde sua concepção até a sua morte por outros mais modernos e mais adequados do ponto de vista do cliente.
Quando ela está monitorando os resultados de muitos produtos ou serviços durante um determinado período, é descoberto que o padrão mais comum das vendas continua a ser uma introdução consistente, crescimento, maturidade e declínio da curva (conforme mostrado no gráfico). É óbvio que no início as vendas estão muito baixas, estão a aumentar gradualmente e em seguida começam a diminuir.
Encontro de bens e serviços, desde as suas origens até a sua morte, as próximas etapas em sua vida ciclo: período preparatório; introdução; crescimento; maturidade; Declinação; desaparecimento e remoção.
Estágio anterior
Nesta fase, antes da sua origem, são desenvolvidos os seguintes processos na vida do produto, entre outros,: concepção da idéia, desenvolvimento do projeto, antes da produção em massa e investigações de lançamento, plano de negócios, etc.Fase de introdução
Nesta instância, uma vez que lançou o produto no mercado, a empresa é ocupada através da comercialização de todas as actividades necessárias para assegurar a cobertura e o plano original de penetração previstas nos objetivos do projeto.Maiores esforços concentram-se em: cobertura de canais de distribuição; promoção, merchandising; treinamento e supervisão de equipe de vendas; distribuição física para reunião com clientes; Publicidade de comunicação em casa e, mais importante, seu posicionamento.
Existem vários indicadores para identificar nesta fase. Em primeiro lugar, a gradual cobertura dos pontos de vendas selecionados como alvos. Em seguida, reduzida a rotação dos estoques nos canais; seu crescimento gradual em volumes de vendas, compras, repetições lentas, bem como sua participação progressiva no mercado. Não pode especificar números precisos ou válidos para todos os casos; Mas experiências indicam que, quando um produto tem conseguido ultrapassar 10% das metas para seu estágio de maturidade quando vai chegar o máximo da venda esperada foi sua introdução e começa a crescer.
Nesta fase, a política de preços e financiamento devem ser decididas estrategicamente para facilitar a penetração rápida.
Fase de crescimento
Nesta fase, o produto conclui seu posicionamento final, consolidou a sua cobertura e começou a aumentar sua participação no mercado.Os sinais que identificam nesta fase são:
posicionamento definido pelo segmento;maior diferenciação básica;
grau de lealdade ou repetir compras com progresso sustentado;
muito boa cobertura nos canais de distribuição;
maior penetração no mercado, mas com amplas oportunidades para avançar (entre l0% e 95% da meta máxima definida para quando o produto atinge a maturidade);
contribuição marginal superior a 25%;
utilitários de efectivação no crescimento, mas ainda é baixo em relação ao seu potencial;
desenvolvimento de curva de aprendizagem;
portfólio amplo, mas com a possibilidade de extensão;
significativa pressão e resposta competitiva;
progresso sustentado para atingir a liderança em custos;
sustentada de crescimento nas vendas;
segmentos e nichos de mercado ainda virgem, ou com baixa penetração.
Estágio de maturidade
Quando o produto atingiu a máxima participação possível e previu sua evolução no mercado, ele atingiu o estágio chamado de maturidade.Os principais sinais que refletem nesta fase incluem, mas não estão limitados a:
nível ideal de cobertura e penetração no mercado, com pouco potencial de crescimento;
conclusão da tendência de crescimento das vendas;
níveis máximos de contribuição e a rentabilidade final, firme mas estabilizada;
ação máxima da competição para mover alcançou posições;
liderança e dominância em segmentos operados, o mercado total;
altos níveis de fidelização de clientes;
ampla e quase total extensão de linhas ou variedades do produto;
marcas e usos de elevado reconhecimento e posicionamento profunda;
alta rotatividade dos inventários em negócios e pontos de venda;
falta de exigência de investimentos adicionais para sustentar posições bem sucedidas.
Fase de declínio
Depois de um patamar de alta participação e muito boas vendas e lucros no mercado, qualquer produto ou serviço, ao longo do tempo, tende a diminuir na sua evolução. Isso pode ocorrer em algumas, ou mais, das seguintes causas:mudanças no comportamento dos clientes e usuários;
inovação tecnológica que marca o início de um ciclo de obsolescência;
erros estratégicos inerentes da sociedade;
mudanças nas condições sócio-económicas do meio ambiente;
leis ou regulamentos;
influências de geopolíticas (caso Mercosul, Nafta, etc.).
Dentro do ciclo de declínio, podemos reconhecer três instâncias:
perda de até 25% das posições anteriormente suportados (vendas, quota de mercado, utilitários, etc.);
No ciclo de declínio, é possível experimentar os esforços para diminuir o ritmo da queda, mas não mais do que isso, uma vez que, quando são detectados os sinais de iniciação, o ciclo é irreversível e não justificado, economicamente, fazer investimentos para parar ou revertê-la.
Na segunda parte do declínio, até 50% do seu vencimento total, o produto ou serviço é ainda interessante para a empresa. Ele fornece bons volumes de vendas, absorveu os custos de estrutura, gera talvez mesmo utilitários, complementa a linha de produtos e serve para atender a uma clientela que ainda é verdade, em quantidades significativas. Como essa instância não requer investimentos nem esforços adicionais, semelhantes ao anterior deve ser acompanhado e seguido com atenção, porque é benéfico tanto para os interesses da empresa e seus clientes e distribuidores.
Já no terceiro as fases de declínio, quando é que é superior a l 5% dos ganhos anteriores e as vendas, é necessário começar a programar a remoção do produto do mercado, uma vez que nestas circunstâncias não se obtêm resultados económicos.
Fase de desaparecimento e remoção
Em sua última fase de declínio, o produto é da empresa, mas não tem efeito sobre o mercado: os canais de distribuição dar baixa em seu marketing, porque não há nenhuma demanda. Compradores e usuários não aceitá-la por não se adaptar a seus desejos e expectativas.A hora da decisão da aposentadoria definitiva.
Que estratégias devem usar em cada uma das fases do ciclo de vida, gestão de valor?
As diferentes fases do ciclo de vida do produto necessário, para gerenciamento de bons negócios, estratégias de marketing especializadas. Vamos então discutir cada um deles.
Na introdução
Mais estratégias de marketing recomendadas para esta fase devem centrar-se nos setores internos e externos da empresa.
Para os clientes internos (funcionários):- Crie a cultura organizacional compartilhada.
- Acompanhamento intensivo de todo o processo.
- Incentivos, incentivos e prêmios, tanto qualitativos como quantitativos, para esta fase.
- Plano de contingência para corrigir ou superar desvantagens ou problemas no lançamento e introdução.
- Definição de quais pontos de canais ou vendas deve incorporar na cadeia de distribuição.
- Projeto de trade-marketing estratégia, quer dizer, produtos ou variedades de sua linha, que dirige, que a política de preços, estratégias competitivas e metas e objetivos de negócios deve ser fixada para cada canal usar.
- Promoção de vendas intensiva com objectivos e estratégias adequadas aos objectivos particulares desta primeira fase do ciclo de vida.
- Com as medidas adequadas para alcançar os melhores lugares, exposições e atividades nos pontos de venda de merchandising.
- Desenvolvimento de reuniões ou convenções de apresentação do produto, onde a empresa explica os objectivos de negócio, benefícios e vantagens.
- Difusão e marketing para distribuidores e clientes finais, considerados-se necessário para este passo direto.
- Início da campanha publicitária.
- Atividades com o objetivo em gerar imagem de marca e conceito de construção, ou na ausência de linha ou família de produtos ou serviços.
- Distribuição física, para garantir o fornecimento racional, garantindo a reposição e entregas.
- Imediatas lacunas entre o que foi planejado e que ajustes reais.
- Resposta imediata às estratégias competitivas, em conformidade com o plano ou seus planos de contingência.
- Acompanhamento da evolução, para definir a entrada para a próxima fase.
Na fase de crescimento são estratégias a seguir:
Para os clientes internos:- Novas esquemas de incentivos, incentivos e recompensas pelos resultados, típicos desta fase.
- Análise das sugestões e inovações, para capitalizar as experiências dos participantes.
- Fornecimento de novos investimentos ou elementos necessários para atender o crescimento da produção, gestão, finanças, marketing, promoção, merchandising, vendas e distribuição do produto nesta fase.
- Extensão em segmentos de varejo e de comércio por grosso e a cobertura de áreas geográficas.
- Continuidade em merchandising, promoção de vendas, directas esforços de marketing e divulgação.
- Negociação e plano de incentivo pelo crescimento nas vendas aos concessionários. Definição de novas metas e acordos de negócios.
- Suporte para acelerar a rotação e a penetração do produto em cada área de vendas e canais.
- Continuidade da campanha, mas com a reconsideração dos objectivos e estratégias, para se comunicar e para posicionar as vantagens competitivas e diferenças significativas.
- Continuação das actividades para solidificar o conceito e a imagem de marca, com bastante significativa diferenciação e identidade.
- Fidelização de clientes. Intensificação da freqüência das compras e vendas de volumes.
Na fase de maturidade serão aplicadas as seguintes estratégias:
Para os clientes internos:- Projetando a novos papéis e desempenhos exigidos de funções diferentes para assegurar-se de ter a assistência de produto ou serviço que requer o trânsito na sua maturidade.
- Ative participação para alcançar melhorias no produto ou serviço, qualidade ou por extensão de linhas.
- Estimula idéias e processos para alcançar a maior utilização da curva de experiência, a economia de escala, bem como as oportunidades para reduzir custos e aumentar os lucros, as consequências desta fase do ciclo de vida.
- Definir novos padrões para sistemas de incentivos, incentivos e prêmios para realizações de acordo com os planos e orçamentos para vendas.
- Atividades para a promoção de vendas, merchandising, direcionam marketing, concursos e eventos que incentivam a compra e consumo.
- Posição prováveis extensões de linhas e variedade de sortimentos e incorporar novos usuários.
- Encontre novas utilizações e aplicações para produtos e serviços atuais.
- Alargar os critérios de segmentação e explorar novos nichos de mercado.
- Expanda as possibilidades de distribuição.
- Concordo em alianças estratégicas e atividades de co-marketing.
- Aprofunde planos de fidelização do cliente.
Na fase de declínio
Na primeira fase do declínio, até que o produto perdeu menos de 25% de sua participação no mercado em relação à fase anterior, é adequado para apoiar ações de promoção, merchandising, negociação e vendas para diminuir a perda de mercado.Nesta fase é necessário ter pronto, para o seu lançamento, inovação ou novo produto que será introduzido no mercado de substituição mais do produto que vai retirar do marketing.
Quando o produto no seu declínio é ainda acima de 50% dos registros obtidos na maturidade, é ainda interessante para a empresa, então, estratégias são manutenção e colheita ou a realização de recuperação máxima oferecendo o produto (geralmente neste resultados de instância em reduziu as margens de contribuição e cooperar para a absorção dos custos de estrutura).
Este nível de vendas e quota de mercado, o produto começa a gerar resultados negativos para a empresa e os clientes já não me importo com isso. Isto é onde, de acordo com os indicadores, a decisão de retirada, deve ser mediato ou imediato, dependendo das circunstâncias, do produto.
Publicado para fins educacionais