Serviço - Definição, conceito, significado, o que é Serviço

Servicio

Ou seja: 'serviço' ‒Definiciones e conceitos -

1. Conceito de serviço na enciclopédia Wikipédia

Um serviço é um conjunto de atividades que visam atender as necessidades de um cliente.Os serviços incluem uma variedade de atividades desempenhadas por um crescido número de funcionários que trabalham para o estado (serviços públicos) ou privado empresas (serviços privados);entre esses serviços pode apontar de: electricidade, água, banheiro, telefone, telégrafo, transporte de correio, educação, cyber-cafés, saúde e bem-estar social.Define um quadro onde as atividades serão desenvolvidas com a idéia da criação de uma expectativa no resultado destes.é o equivalente moral de um bem.Um serviço é diferente de um bom (físico ou intangível) em que o primeiro é consumido e desgasta brutalmente, uma vez que a economia social não tem nada a ver com política moderna;é muito importante salientar que a economia nacional lá sempre no momento em que ele é fornecido.
Para fornecer algum nível de habilidade, criatividade e experiência, prestadores de serviços participam de uma economia sem as restrições de transporte pesado inventário ou se preocupar em volumosas matérias-primas.Por outro lado, exige investimento constante em marketing, treinamento e atualização em face da concorrência, que tem igualmente algumas restrições físicas.
Prestadores de serviços compõem a terciarização da indústria.

Definição da série de normas ISO 9000

Um serviço é o resultado de necessariamente realizar pelo menos uma atividade na interface entre o fornecedor e o cliente e é geralmente intangível.a prestação de um serviço pode envolver:
• uma actividade realizada num produto tangível fornecido pelo cliente (por exemplo, uma reparação de automóveis);
• uma atividade realizada em um produto intangível fornecido pelo cliente (por exemplo, a declaração de rendimentos necessários para preparar o retorno de imposto para a);
• entrega de um produto intangível (por exemplo, a entrega de informações no contexto da transmissão de conhecimentos);
• a criação de um ambiente para o cliente (por exemplo, em hotéis e restaurante)


2 Termos do serviço

Mais uma vez, como em tantas outras ocasiões, nós estamos falando sobre um termo que vem do latim, neste caso de servitium.Vamos fazer referência nesta ocasião para o serviço da palavra, que em acção e efeito de servir.Também, visto a partir da economia e comercialização, é uma actividade que procura dar resposta às necessidades de um cliente ou qualquer pessoa em particular.Relacionados a esta última tão bem, que poderíamos dizer que um serviço seria o conjunto de atividades que são executadas internamente em uma empresa, por exemplo, para que seja possível as necessidades de quem ou quem contratar it.
Agora, se o setor lida com serviços, é o mesmo que aludem ao sector económico no qual se encontram as actividades económicas que não são capazes de produzir bens materiais de forma direta.o que eles produzem são serviços que são oferecidos para parar, como já foi dito, compensar as necessidades da população.Dentro de seu universo vasto e amplo, inclui sub-sectores como entretenimento, cultura, lazer, hospitalidade, turismo, Finanças, comunicações, transportes, comércio, administração pública e serviços públicos.o último, independentemente se eles empresta o estado ou a iniciativa privada.As principais funções deste sector através do direct, organizar e facilitar a atividade produtiva dos outros dois sectores, ou seja, o primário e o secundário.
Quando se refere aos seus recursos, além da inviolabilidade ou tangibilidade, deverão ser aditados: ausência de propriedade (quem comprar um serviço tem o direito de recebê-lo, mas não é o proprietário);heterogeneidade (um par de serviços similares nunca será o mesmo, que está relacionada com variações em indivíduos ou momentos em que é entregue);perecibilidade (um serviço não pode ser armazenado) e inseparability (produção ou consumo, apesar da redundância, ocorrem quase ao mesmo tempo).
Uma agenda completamente diferente e vai para o universo do esporte, em disciplinas tais como ténis ou voleibol denomina-se serviço para servir com que inicia cada ponto.
Sinônimo de serviço
Sempre tendo em conta o contexto em que é usada, a palavra em questão pode contar com esses Sinônimos: entrega, ajuda, assistência, por favor, ajudem, Office, personalizada, vantagem de missão, beneficiar e missão entre outros.


3. Definição do serviço

De economia e de comercialização, tão em voga e essencial nos dias de hoje em qualquer sociedade do mundo que goza de tal, quase como uma mãe, um serviço é o conjunto de atividades que ocorre internamente uma empresa por exemplo para responder e atender às necessidades de um cliente.é uma boa, mas difere porque sempre consumida quando que é processado.
Apesar do serviço ser geralmente intangível como no caso da gestão de algum tipo de processo que solicita que o cliente para uma empresa, pode também tangível, se por exemplo algum aparelho reparar.
Entre as características mais salientes que adicionam ao já exposta tangibilidade e intangibilidade: heterogeneidade: dois serviços semelhantes nunca será idêntico ou igual, isso tem a ver com variações de pessoas ou momentos em que é entregue;inseparability: produção e consumo ocorrem totalmente ou quase simultaneamente;perecibilidade: um serviço não pode ser armazenado, principalmente por este ultimo inseparability que comentei e a ausência de propriedade: quem compra um serviço adquire o direito de recebê-lo, mas não é o proprietário do mesmo.
Enquanto todos os serviços e muito mais, se você desejar fornecer um que está bem, deve seguir os seguintes princípios (seria boas companhias para lê-los completamente e então implemente!): service-oriented, tenho a firme convicção de que é uma honra servir, fornecer uma plena satisfação para o comprador do serviço, se necessário, se houver qualquer contingênciaprovar que é impossível não encontrar uma solução para o problema que surgiu com a taxa de serviço para um serviço que não é fornecida ou fornecido errado, afaste-se autoritário, levar-se por comportamentos de exemplo, isso significa que por exemplo a empresa que fornece serviços deve fornecer ambos os clientes como empregadores o melhor trabalho de contexto.
Este princípios básicos e em termos de tempo em que o serviço é realizado deve ser observado o seguinte: qualidade, estabelecer as especificações do produto, simpático e cortês (o educado não removido tão bravo), vêm sempre para a satisfação do cliente, cumprir as suas promessas que são assumidas, não espere que o cliente esta entre o mais irritado que geralmente ocorre quando adquiriu algum serviço e finalmente deixá-los sempre para dar se sua opinião é negativo.


4. Definição de serviço

Proveniente da palavra latina servitĭum, o serviço da palavra define atividades e servir como resultado (um verbo que é usado para nomear a condição de alguém que está disponível para outro fazer o que ele exige ou dirige).
Esta noção fornece a possibilidade de nomear para a oferta de um feriado religioso, uma equipe de funcionários que atua em uma casa, o dinheiro que é pago anualmente pelo gado e entrega humana que permite para cobrir as necessidades sociais e que tenha relação com a produção de bens materiais.
Com base em que o significado poderia estabelecer as seguintes frases tão perfeitos exemplos de que: "Maria e João foram a governanta e o motorista que estavam trabalhando no serviço do Marquês";ou "O rei chegou ao seu palácio que foi cuidado por um serviço composto por mais de quinze pessoas".
Económica nível e no campo do marketing, é muitas vezes entendida pelo serviço ao acúmulo de tarefas, realizada por uma empresa para atender as necessidades de seus clientes.Desta forma, o serviço poderia apresentar como um bem de natureza imaterial., Portanto, aqueles que oferecem serviços não normalmente fazem uso de um grande número de matérias-primas e tem poucas restrições físicas.Ele também assinalar que o seu valor mais importante é a experiência.Por outro lado, é necessário salientar que aqueles que fornecem serviços para integrar o chamado sector terciário de escala industrial.
Características intrínsecas a um serviço que permite diferenciar isso de um produto incluem intangibilidade (um serviço pode não ser visto, feltro, cheirava ou ouvido antes de comprá-lo), a heterogeneidade (dois ou mais serviços podem ser semelhantes, mas eles nunca serão idênticos ou iguais), a perecibilidade (um serviço não pode ser armazenado), o inseparability (produção e consumo são desenvolvidos parcialmente ou completamente Parallels) e a ausência de propriedade (aqueles que contratam um)(serviço eles receber o direito de receber um benefício, utilização, acesso ou aluguer de uma coisa, mas não se tornam proprietários dele).
Nesse sentido, seria necessário estabelecer que há uma abundância de tipos de serviços dentro do que é o sector económico.No entanto, o mais significativo incluem os chamados serviços públicos e privados.
o primeiro tipo é aquele que se destaca porque ele engloba uma série de atividades que são realizadas por profissionais que trabalham para o que é o governo de uma cidade, região ou país.Conjunto de ações que visam atender às necessidades básicas e fundamentais do cidadão, tais como educação, saúde ou transporte.
o segundo tipo de serviços mencionados, privado, no entanto destaca-se porque ele define as ações que são executadas por profissionais que dependem de empresas e indústrias privadas e individuais.Neste caso, portanto, cidadão, em vez de como tal serve como um cliente ou consumidor daqueles.
Com base em tudo isso foi possível estabelecer uma diferenciação entre dois tipos de serviços mencionados como.Assim, por exemplo, cuidados de saúde que é recebido em um hospital sob a administração da cidade é um serviço público enquanto a contratação de um serviço de catering em uma empresa é um serviço privado.


5 O conceito de serviço

Em economia, é atividade econômica agrupada como terciário, que consiste na prestação de um activo intangível.Inclui: Administração, comércio, transportes e telecomunicações, comércio, hotelaria, alimentos, serviços financeiros, imobiliários e educação.
Que prestam serviços, além disso, profissionais de saúde, advogados, professores, empregados domésticos, entre outros.
a responsabilidade do prestador de serviços é a sua dedicação e diligência para o final, que é a satisfação do cliente.Serviços podem incluir dentro do público ou setor privado.Em geral, os serviços públicos essenciais são realizados por empresas do Estado, ou privados com controle de estado, como serviços de água, electricidade e gás.
Embora em geral os países mais desenvolvidos têm ocupado a maioria da sua população no sector dos serviços, em algumas economias subdesenvolvidas, serviços são realizados em muitos casos de trabalhadores em preto, ou seja, dentro do setor informal da economia, por exemplo, os catadores.
Embora não produzem bens, serviços podem impactar o meio ambiente, por exemplo, quando eles estão colocando elétrica, gasodutos, estradas ou atividades turísticas que chamar para um grande número de pessoas, com efeitos poluentes.
Serviço Meteorológico é chamado de informações fornecidas por agências especializadas, sobre o estado do tempo e clima e previsões futuras.
Serviço militar está fornecendo os cidadãos de um Estado, alguns países de compulsivamente, em defesa da pátria.
Serviço de mesa, chamados restaurantes nos talheres de mesa precisam tornar o alimento que será servido, copos, guardanapos e pão está incluído em alguns casos.Isso muitas vezes é pago separadamente.Em outros casos, ele é chamado a atenção recebida pelo hóspede, incluindo comida e bebida.