Merchandising - Definição, conceito, significado, o que é Merchandising

Conceitos e significados de Merchandising

Definição de Merchandising

Merchandising é uma palavra em inglês que não faz parte do dicionário da Real Academia Española (RAE).o conceito é usado para designar o produto licenciado que normalmente é vendido com o apoio de uma marca, um logotipo ou uma imagem.
O merchandising é o produto que representa o elemento de grau ou que usa imagens sujeitas a licença, com o objectivo que a atração que gera a marca ou personagem em vendas de impulso de pergunta.
Uma camiseta branca com a cara de Mickey Mouse vai vender muito mais do que uma camisa branca lisa da mesma qualidade.Da mesma forma, os fãs da Ferrari vão comprar todos os tipos de merchandising da empresa italiana para fins de coleção.
Por exemplo: "No shopping eles instalados uma loja que vende produtos oficiais de Harry Potter," "ídolos pop da Disney são o negócio perfeito, uma vez que eles coletam milhões de dólares por ano com a venda de merchandising", "Eu gostaria de adquirir a licença de produtos da NBA para oferecer merchandising na cidade".
A noção de merchandising é também usada para designar o ramo do marketing cujo objetivo é aumentar a rentabilidade no ponto de venda a partir da estimulação da demanda.
Merchandising, nesse sentido, inclui várias técnicas que visam apresentar produtos ou serviços nas melhores condições para garantir que eles são atraentes para o comprador potencial.a intenção é capturar a atenção e que influenciam o comportamento de compra a favor de determinados artigos.

Significado de Merchandising

Merchandising (termo anglo-saxão compôs a mercadoria de palavra, que significa bens e a terminação - ing, que significa ação de graças) ou micro-mercadotecnia é a parte do marketing que visa aumentar a lucratividade no ponto de venda.São atividades que estimulam a compra no ponto de venda.é o conjunto de estudos e técnicas de negócio que permitem que você apresentar o produto ou o serviço nas melhores condições, tanto físicas como psicológicas, para o consumidor final.Em oposição a apresentação passiva, uma apresentação ativa do produto ou serviço é executada usando uma variedade de mecanismos que o tornam mais atraente: colocação, apresentação, etc.
Merchandising inclui todas as atividades realizadas no ponto de venda, que visa reafirmar ou modificar o comportamento de comprando, favor itens mais rentáveis para o estabelecimento.Os objetivos básicos de merchandising são: a atenção, o cliente direto ao produto, facilitar a ação de compra.
Além disso, a AMA, a American Marketing Association, em seu dicionário recorda que esta palavra tem dois significados diferentes:
(1) Consulte os fabricantes de actividades promocionais em lojas, tais como expositores específicos para seus artigos, ou você pode (2) identificar gestão e tomada de decisão dos varejistas em relação a um artigo ou item de linha.
Enquanto o fabricante vende um produto ou conjunto de produtos que são relativamente pequenos, o comerciante vende uma gama completa de produtos, chamado «variedade».
Além disso, quando o fabricante projetou seu produto você tem em mente um mercado potencial muito grande, abrangendo vários países.No entanto, o distribuidor está orientado para sua área de influência, de onde vêm seus clientes atuais e potenciais.
Isso estabelece a diferença entre:
• Merchandising do fabricante: compartilha no fabricante de um produto no ponto de venda, tanto aqueles voltados para o comprador, tais como as que visam o estabelecimento próprio ou sua equipe, para alcançar uma presença adequada de seus produtos no ponto de venda.
Atualmente os objetos de merchandising são utilizados por inúmeras empresas para alcançar a atração de novos clientes e compradores, falando de um ambiente comercial que oferece um bom produto ou serviço.As empresas estão buscando a atenção dos compradores com os produtos de merchandinsing inovador, por assim dizer, fora do comum, então gastar fortunas em criações, para vender, para dar aos clientes proeminentes.Dar exemplos específicos de produtos de merchandising incluem: canetas, chaveiros, chapéus e inúmeros produtos muito caros para efeitos de mimar seus clientes tradicionais, como também vender-lhes aquilo que anseia por com a marca da empresa para que eles representam
• Merchandising do distribuidor: ações da varejista no seu estabelecimento, pretende não apenas vender itens de sua variedade, mas também otimizar a rentabilidade da superfície dedicada à venda.

Definição de Merchandising

O termo "merchandising", é o resultado de juntar-se o substantivo "mercadoria", que significa "mercadoria" e radical "ing", que expressa a ação, ou seja, ação em que coloca o poder do produto de consumo, portanto, podemos definir o "merchandising", dizendo que:
"É o conjunto de técnicas que visam colocar os produtos disponíveis para o consumidor, obtendo um retorno sobre o investimento feito no estabelecimento".
Isso significa que, sempre que houver o varejo, a fim de obter certos benefícios, existe um "merchandising".
o efeito de técnicas de merchandising são no poder continuar discutindo e influenciar no público, de forma consistente, mesmo que este vendedor não existe ou não é.Atuais círculos sociais de médio e de nível médio, cada vez mais gosto mais independência e liberdade no momento da compra e especialmente no momento da decisão de compra.
Comércio de manhã tendem a substituir a argumentação verbal visual sobre as vendas.Um bom plano de "merchandising" permite que o produto em si está presente e fornece ao cliente melhor.Você pode dizer, "merchandising" serve para vender mais e melhor de forma direta.
Esta provado cientificamente, que o processo de vendas não é mais do que um processo de comunicação visual, desde que a visão representa 80% da percepção humana, a orelha significa 10% e o resto dos sentidos toque, cheiro e sabor, os outros 10%.Isso significa que o visual é fundamental para a venda, bem como o envolvimento do cliente no processo de compra.Merchandising fornece a possibilidade de trazer os produtos para os olhos e as mãos dos compradores.
Se através do Marketing é elaborada política a adoptar na gestão da venda, através de Merchandising aplicativo executa esta política, colocando os bens móveis, expondo-os, promovendo-os com técnicas adequadas, utilizando os elementos psicológicos que permitem que o impacto, interesse para os clientes e levá-los a comprar, e enquanto pesquisa cria perguntas;publicidade informa, atrai o público;a promoção motiva o cliente, incita-o a comprar;o Merchandising move a mercadoria para o cliente.
Princípios de Merchandising:
• Rentabilidade
• Localização
• Impacto
• Disponibilidade
• Preço
• Display

Implementação de Merchandising

O "merchandising" é tradicional e popularmente sempre associado com o produto em relação a linear.é também muitas vezes aplicado para a área de venda.Alguns técnicos, especialmente os teóricos, que conhecem as reais necessidades do comércio, porque há uma grande diferença entre livros e da vida cotidiana, mas genericamente podemos dizer que "merchandising" podem ser aplicados a cada canto interior e exterior do estabelecimento, cada espaço atinge o olho do cliente.Em arte gráfica, em cor, valor, localização de portas e corredores, a situação dos departamentos ou grupo de produtos, exposição de produtos, exposições e elementos decorativos, apresentação do produto, tratamento ao público, áreas de descanso, níveis de vendas, cartões de visita, cartas, produtos impressos promocionais, etc, etiquetas devem ser mentalized que tudo tem seu valor e deve ser rentável.
Infelizmente nem sempre se aplica o Merchandising, especialmente em empresas de uma certa idade, mas é mais lamentável que seus proprietários, um relatório sobre o assunto, muitas vezes, falta interesse e quase nunca aplicado.
Que o comércio tem ou não tem personalidade, dependerá em grande parte por que é aplicada ou não um plano de Marketing adequado, vocabulário, a presença do vendedor, luz ambiente, zona de descanso, som ambiente e sistema de PA e elementos decorativos.Estes são alguns dos exemplos de elementos onde o "merchandising" não se aplica.

Sistemas de vendas usados:

Tradicional venda de sistema: os bens estão situados nas prateleiras e balcões, onde o cliente não tem acesso.
Semi-autoservicio: Mercadorias são colocadas em prateleiras, centro salão de móveis, cabides, etc., com acesso gratuito para os clientes, os candidatos para a atenção do vendedor uma vez que eles selecionaram bens.
Self-Service: É semelhante ao anterior, mas neste caso o cliente tenha uma maior liberdade, porque leva pessoalmente as mercadorias a caixa assim que ganhá-lo.
o efeito principal visado para obter vendas, é a vender mais com menos despesas.Toda a técnica de "merchandising", baseia-se em psicologia e conseguiu que o visitante se torna um cliente.
Todos os elementos de um comércio têm sua própria mensagem individual;por exemplo:
• Vermelho: força, paixão, calor, etc.
• Linhas horizontais: paz, relaxamento, suavidade, etc.
• Mármores: frieza, dureza, etc.
• Madeira: repouso, calor, etc.
• Intensidade luminosa: confiança, liberdade, etc.
• Vocabulário correto: atenção, bajulação, cortesia, etc.
Se esses elementos são combinados corretamente, a mensagem será limpo e discernível, se ao contrário, cada elemento transmite sensações diferentes, a mensagem será incompreensível.Sociedades hoje, como a cada dia mais cuidando de sua imagem e se sentir especiais, sem ter em conta os níveis econômicos.Se você é capaz de mostrar uma atmosfera adequada, que estou lisonjeado o ego da fidelidade do cliente alcançado para o fenômeno de alojamento que, como quase todos sabem, não tem nenhum custo.

Tipos de Merchandising:

1. Merchandising organização:
• Determinação do local indicado e mais apropriado no ponto de venda.
• Estruturação de espaço, por famílias de produtos.
2 Merchandising pela gestão:
• Determinação do tamanho linear de cada seção.
• Distribuição linear em famílias.
• Saber a rotação do produto.
• Saber a rentabilidade do metro linear.
• Análise comparativa entre marcas e famílias de produtos.
3 Merchandising de sedução e animação:
• Criar seções atraentes.
• Olhar para o mobiliário projetado perfeitamente apresentar (gôndolas)., Portanto, identificar-informar - decorar e economizar espaço.
Consumidores, 80% das compras são planejadas e os outros 20% são por impulso, por esta razão que o merchandising está se tornando cada vez mais importante nos supermercados e em lojas de departamento.

Conceito de merchandising

O que o termo 'merchandising' significa?

O termo "merchandising", é o resultado de juntar-se o substantivo "mercadoria", que significa "mercadoria" e radical "ing", que expressa a ação, ou seja, ação em que coloca o poder do produto de consumo, portanto, podemos definir o "merchandising", dizendo que:

"É o conjunto de técnicas que visam colocar os produtos disponíveis para o consumidor, obtendo um retorno sobre o investimento feito no estabelecimento".

Isso significa que, sempre que houver o varejo, a fim de obter certos benefícios, existe um "merchandising".

O que o 'merchandising'?

Ser capaz de continuar discutindo e influenciar o público constante, embora este vendedor não é ou ele não existe.Atuais círculos sociais de médio e de nível médio, cada vez mais gosto mais independência e liberdade no momento da compra e especialmente no momento da decisão de compra.

Comércio de manhã tendem a substituir a argumentação verbal visual sobre as vendas.Um bom plano de "merchandising" permite que o produto em si está presente e oferece o melhor ao cliente, em conclusão, o "merchandising" serve para vender mais e melhor de forma direta.

Onde é aplicado o 'merchandising'?

O "merchandising" é tradicional e popularmente sempre associado com o produto em relação a linear.é também muitas vezes aplicado para a área de venda (P.L.V).Alguns técnicos, especialmente os teóricos, que conhecem as reais necessidades do comércio, porque há uma grande diferença entre a vida e os livros, mas genericamente eu direi que o "merchandising" podem ser aplicados a cada canto interior e exterior do estabelecimento, cada espaço atinge o olho do cliente.

Em arte gráfica, em cor, o valor da superfície, a situação das portas e corredores, a situação dos departamentos ou grupo de produtos, exposição do produto, exposições e elementos decorativos, apresentação de produtos, tratamento ao público, áreas de descanso, níveis de vendas, cartões de visita, cartas, rótulos impressos promocionais sobre produtos, etc...Lá mentalização que tudo tem seu valor e deve ser rentável.

Aplique sempre o 'merchandising'?

Infelizmente não, especialmente em empresas de uma certa idade, mas é mais lamentável que seus donos, quando você relatar sobre o tema, muitas vezes falta-lhes interesse e quase nunca aplicado.

Como eu disse acima, deve ser aplicado em todos os elementos do estabelecimento, não só os teóricos da.Infelizmente, elementos muito importantes do comércio permanecem inexplorados e isso afeta muito diretamente a venda.

Que o comércio tem ou não tem personalidade, dependerá em grande parte é aplicada ou não um bom plano de Marketing.Vocabulário, presença do vendedor, luz ambiente, zona de descanso, som ambiente e sistema de PA, elementos decorativos, são alguns dos exemplos de elementos onde o "merchandising" não se aplica.
Como será o 'merchandising' influencia a venda?Vender mais, com menos despesas.Toda a técnica de "merchandising", baseia-se em psicologia e conseguiu que o visitante se torna um cliente.

Todos os elementos de um comércio têm sua própria mensagem individual;por exemplo: vermelho, força, paixão, calor, etc;Linhas horizontais, paz, relaxamento, suavidade, etc.;Mármores, dureza, frieza, etc.;Madeira, casa, calor, etc.;Intensidade de luz, confiança, liberdade, etc.;Corrigir o vocabulário, cuidados, educação, bajulação, cortesia, etc.

Se esses elementos são combinados corretamente, a mensagem será limpo e discernível, se ao contrário, cada elemento transmite sensações diferentes, a mensagem será incompreensível.Sociedades hoje, como a cada dia mais cuidando de sua imagem e se sentir especiais, sem ter em conta os níveis econômicos.Se somos capazes de mostrar um bom ambiente, que estou lisonjeado o ego do cliente, conseguimos na fidelidade ao nosso estabelecimento, fenômeno que, como quase todos sabem, não tem nenhum custo.

** É uma nova fórmula de técnicas de vendas, cujos principais pilares são a apresentação, a rotação e a
benefício.
** É o conjunto de ações que tendem para o melhor produto possível valorização ao distribuidor
e o consumidor.
** Apresenta-se ajuda para um produto que é vendido nos supermercados e que deve ser defendida completamente
apenas.
é uma palavra, uma evolução dos métodos de negócio.Em paralelo e em frente a Revolução
técnicas rápidas de distribuição moderna, bem preparado para aceitar um apoio real.
Citando a mesma publicação, o comércio da Academia francesa de Ciências dá a seguinte definição: "Merchandising é uma parte do Marketing que engloba técnicas comerciais que permitem que você enviar para o potencial comprador, o produto ou serviço na melhor material e condições psicológicas.O Merchandising tende a substituir a apresentação passiva do produto ou serviço por uma apresentação ativa, apelando para tudo o que pode torná-lo mais atraente: posicionamento, desempenho, apresentação, exposição, instalação...
O Instituto Francês de Merchandising acrescenta: "conjunto de estudos e técnicas de pores em prática de forma, se a junta, por distribuidores e fabricantes, com vista a aumentar a ponto de rentabilidade de venda e a introdução de produtos, através de uma constante adaptação do sortimento às necessidades do mercado e apresentando bens adequadas."
Em resumo e com mínimo palavras, pode-se dizer que o Merchandising é o Marketing de ponto de venda.
No campo do comércio para o atacado, crescimento econômico manifesta-se na Europa após a Segunda Guerra Mundial.É, então, quando eles começam a desenvolver o serviço sem estabelecimentos.
Este tipo de vendas caracteriza-se por:
-Apresentação para exibir e acessar o cliente.
-Livre acesso do cliente ao produto.
-Liberdade de escolha dos produtos pelo comprador, sem ter que intervir a figura do vendedor.
-Centralização de pagamento dos produtos em alguns lugares específicos: caixas.
-Colocar à disposição da clientela do material necessário (cesta ou carrinho) permitir-lhe recolher e transportar as mercadorias do interior do estabelecimento para caixas.
a utilidade desta técnica de venda manifesta-se pela criação de novos estabelecimentos de todos os tipos: especializado de lojas, franquias, superettes, redes de supermercados e hipermercados, entre outros.Todos eles visa reduzir os custos de distribuição de produtos, a fim de aumentar a rentabilidade do capital investiram neste ramo de actividade económica.Itens que são vendidos em lojas, em serviço gratuito não tem a presença de fornecedores para a sua promoção.Todos eles competem na frente do consumidor e deve ser autovenderse.
Visibilidade para o fabricante, sua atividade de publicidade e promocional e uma boa exposição no ponto de venda vai ajudar este autoargumentacion.
Do ponto de vista do fabricante, o Merchandising é considerado todas as operações que têm-se promovem um produto.Essa concepção se desenvolveu muito nos Estados Unidos.Em sentido lato, o Merchandising começa com o design do produto e termina com todas as ações que visam a apresentação do produto no ponto de venda.
o conceito tem um sentido muito mais importante para o distribuidor.Isso inclui todas as técnicas, cujo objetivo é rentabilizar ao máximo cada metro quadrado de área de vendas (implementação no estabelecimento, o fornecimento dos produtos, seu lugar na seção...).
Chamamos linear os estoques e a superfície de exposição dos produtos no local de venda.As prateleiras em que os produtos são apresentados normalmente têm uma altura aproximada de 1,80 metros com cinco prateleiras e um valor comercial muito desigual;prateleiras superiores e inferiores são aquelas com valor inferior (que realizou menos vendas).No ambiente, sendo o são melhor e, acima de tudo, o mais acsesibles pelas mãos de dona de casa, são de longe a melhor situação de quase todos os produtos.Depois de lavar, é fácil entender o interesse de muitos fabricantes para colocar seus produtos nas prateleiras melhores, tentando evitar ser o distribuidor que colocá-los de acordo com seus critérios de rentabilidade, ou, como faz às vezes aleatoriamente.
a prateleira mais baixa serve, acima de tudo, para produtos de consumo diário, facilmente identificável pela dona de casa (detergentes, barris, sacos de batatas, vinhos de mesa...).o escoamento dos produtos nas prateleiras deve estar em conformidade com o princípio fundamental de Merchandising, o que diz o seguinte:
"O que você vê é vendido, tudo se compra."
Cabeceiras de gôndola, ou seja, os membros localizados nos cruzamentos da circulação dentro do estabelecimento, tendem a ser usado com ótimos resultados em itens que atravessam uma determinada ação promocional.
o segundo princípio de Merchandising também revela a importância do fator visual na venda: "É a massa que faz vender."Na verdade, a apresentação em massa chama a atenção do comprador, dando origem a um sentimento de abundância, do poder e, em certa medida, comprando euforia.Este tipo de apresentação pode ser feito fora as gôndolas.Uma apresentação de massa horizontal para manter todo o comprimento de uma estante para o mesmo produto ou a vários da mesma família pode ser nas prateleiras.a apresentação pode ser vertical, e neste caso, os produtos são apresentados em diferentes níveis.
A "virada" de produtos em sua exposição sobre as gôndolas que é visível pelo consumidor.o distribuidor tem uma tendência a conceder mais "face" mais vendidos e produtos que são mais rentáveis.Esses interesses não coincidem sempre com aqueles do produtor.
Outra regra de Merchandising consiste em observar como alguns produtos podem ajudar a venda dos outros e ajudar uns aos outros.é necessário alterná-las de modo que os produtos mais vendidos suportam de menores, e que a compra de um dá origem à compra de outro.Com esta abordagem, é organizada a exposição de tal forma que produtos de alta margem e rotação alternam-se com aqueles vendidos com mais dificuldade.Este tipo de apresentação é muito mais rentável que tentar reagrupar todos os produtos muito comercializáveis, deixando de lado aqueles que não são.Na mesma ordem de ideias são freqüentemente agrupados produtos cuja utilização é complementar.Assim, você pode colocar condimentos preparados, molhos, etc., perto da seção de carne e não com outros produtos de seu tipo.
Fabricantes não podem ignorar todas essas técnicas.a implementação e o status de seus produtos no ponto de venda em grande parte determina o sucesso ou fracasso do mesmo.Você também deve ter em mente que a distribuição de um cada vez mais alto percentual de produtos de bens de consumo, hoje passa por estabelecimentos em regime de serviço gratuito.
Como disse Robert F. Werner (comercial de Membre de l'Académie des Sciences et Presidente du Groupe des Experts de L'Association lnternationale distribuição Alimentaire et de Produits de Consomation.Administrador de L'Institut Frangaise rande du livre-serviço):
"Técnicas de merchandising permitem que o comerciante manter o padrão de seu negócio, esforçando-se melhorar os resultados de guiandole.Isso permite que você saia um passivo função sempre é cumprido com siga as instruções de seus clientes ".
"Em um período de difícil conjuntura económica, Merchandising pode ser uma das rotas que passarão um desenvolvimento extensivo de tipo de crescimento intensivo, que pode ser o verdadeiro caminho para melhorar a produtividade e o trabalho dos homens."

O que é Merchandising

Perante a nova realidade na qual o cliente tem total liberdade de escolha do produto e também traz benefícios mútuos (loja e cliente), há um aspecto negativo: consumidor - interação é perdido vendedor.Traders surgem novas formas de sugerir que você compra o seu produto e assim começa a aparecer o merchandising, uma parte do marketing que é aplicado no ponto de venda através de técnicas comerciais que permitem-lhe apresentar o produto de uma forma atraente (exaltando suas qualidades para incitar a compra).
a loja, ponto de solidariedade, com paciência e esperando a decisão do supermercado cliente esmaga rivais em suma é uma forma de "negociação à distância".Como o vendedor já não pode convencer diretamente o cliente, ele está jogando com os aspectos psicológicos e estimular a compra de inconsciente.a evolução do supermercado oferece outro aspecto novo o desejo do consumidor que entra na corrida constante para os mais baixos preços.Evolução do merchandising pode ser dividida em 3 vezes consecutivas no tempo: apresentação de ‐.Concentrou-se em expor o produto da maneira mais sugestivo.‐ Gestão.o comerciante tenta maximizar a superfície da tenda em um mundo cada vez mais competitivo (análise de benefícios, lucratividade de produto por rotação m2...).‐ Sedução.o consumidor é muito mais seletivo e exigente, a compra tornou-se um lugar de lazer e deve seduzir o cliente.Assim, técnicas comerciais sintonizou cada vez mais desde os primeiros anúncios em 1940 um supermercado Big Bear até aos nossos dias, transformou-se "a primitiva loja self-service" para acomodar um maior volume de vendas.
Hoje, supermercado extensão para habitação, através da revista ou internet na maioria dos supermercados, o cliente não terá outra escolha senão entrar através do direito de caixas registadoras, uma vez que a tendência para as pessoas é virar a cabeça para a direita.Quase toda a superfície aplicam-se à esquerda e à direita é um espaço projetado para armazenar coisas que o comerciante quer vender (vestuário, Colónia...)a altura das prateleiras é a área de vendas máxima útil, que permite a permeabilidade de topo que evita o sentimento de cerco.Salões medida máximas três carretas de largura, apenas o suficiente para parar o tempo suficiente e Ver os produtos de ambos os lados.Distribuição de expositores é labiríntica e muito estudado, forçando você ir em todo o estabelecimento.Têm sem janelas, para que o cliente se concentra apenas na compra, mas em vez disso, na área de caixas registadoras, eles são Windows para fazer com que o consumidor espera mais agradável.Hoje, mais da metade das vendas de produtos em um supermercado são impulsiva, chegando ao final do cliente, cartões que permitem analisar os hábitos de compras, de acordo com a idade ou área de residência.o controle de usuário caracteriza este novo espaço, que evoluiu de forma abrangente nesse campo e ele ratifica sua forma espacial.