Seis perguntas sobre a nuvem

O que os executivos de finanças devem perguntar sobre a computação em nuvem.


Em um número crescente de empresas, a computação em nuvem está no topo da agenda de tecnologia. Isso não é surpreendente. Ele pode ser muito mais barato e mais eficiente para comprar e acessar serviços de informática pela Internet (na nuvem) - quer se trate de aplicações, software e ferramentas de desenvolvimento de produto, ou servidores e armazenamento - do que para adquirir o material físico e gerenciá-lo internamente.

Mas como com qualquer nova tendência, as empresas devem analisar criticamente a computação em nuvem antes de abraçá-la. Aqui estão seis perguntas, mais respostas, que cada CFO deve perguntar sobre a nuvem:

1. Será que o custo total de propriedade para a nuvem ser menor do que o que já está gastando para TI?

Isso depende: você sabe o que você já está gastando?

A maioria das empresas não sabe o quanto ele realmente custa para executar um aplicativo porque os departamentos de TI "ainda são vistos como centros de custo", afirma analista sênior da Forrester Dave Bartoletti. A empresa compra os servidores, o armazenamento e os aplicativos, e aciona o interruptor. "O que custa para correr? Quem sabe? ", Diz Bartoletti. "Você acabou de desvalorizar os ativos ao longo de um determinado período de tempo e depois eles são totalmente depreciados, você compra mais." Mesmo as organizações que representam os custos com pessoal, energia, manutenção - todos os custos indiretos que vão para a produção de um serviço a empresa precisa para correr - provavelmente não será capaz de colocar uma etiqueta de preço exato em aplicações individuais.

Com a computação em nuvem, a estimativa de custo de TI é muito mais simples. Como Intacct CFO Marc Linden disse CFO do ano passado, "Eu recebo uma fatura. Tudo o que tenho a fazer é ler o projeto de lei. Isso faz com que a análise de custo-benefício muito mais fácil. Eu posso perguntar: 'Essa coisa é caro. Aqui está o que esperávamos. Estamos recebendo isso? '"

A nuvem particularmente brilha, diz Bartoletti, quando uma empresa está a lidar com cargas dinâmicas, variações sazonais e demanda cíclica. Em vez de se abastecer em servidores caros para lidar com volumes de pico, as empresas que utilizam a nuvem pode simplesmente pagar para a capacidade conforme necessário.

William Forrest, diretor da Mc-Kinsey, diz que se a organização de uma empresa de TI interna afirma que pode atender ou superar o preço de um provedor de nuvem, o CFO deve perguntar ao CIO para um "custo totalmente carregado" para cada servidor, a empresa possui, incluindo depreciados capex, opex, e todo o trabalho associado. "Se o CIO não pode dar-lhe o custo totalmente carregado, você pode razoavelmente salientar que a alegação de que eles são tão barato como um provedor de nuvem não é credível", diz ele.

2. Posso deixá-lo de TI para gerenciar a nuvem para mim?

Isso depende de como financiar esclarecido o seu departamento de TI. "A perspicácia financeira e contratual necessário para adquirir e gerenciar serviços em nuvem é bastante diferente do capex tradicional e modelo de depreciação bem entendido pelos diretores de informação", diz Forrest.

Ainda assim, os diretores financeiros podem trabalhar com a equipe de TI para ensinar-lhes os princípios básicos da gestão financeira, Bartoletti diz. "Construa um modelo simplificado de capex e opex por aplicação", aconselha. "Inventário do custo para a empresa de serviços em uma base por aplicativo, porque é assim que você vai se mudar para a nuvem. Vai ser fragmentada: planejamento de recursos empresariais, gestão de relacionamento com o cliente, a Salesforce. Tente descobrir os custos para uma ou duas aplicações principais. Isso vai ajudar a promover a comunicação entre o Diretor Financeiro e de TI, pensando em termos de serviço, e não de infra-estrutura. "

3. Será que nossos dados estejam seguros?

No mundo conectado em que vivemos, a segurança é relativa. É óbvio, porém, que a nuvem pode se concentrar risco. Quando algo dá errado em um centro de dados compartilhada, que pode afetar um grande número de organizações. E por causa da complexidade dos grandes centros de dados, pode ser difícil identificar e corrigir o que deu errado.

Por outro lado, a segurança de provedores de nuvem tende a ser mais profissional, e certamente melhor financiado, que as pequenas empresas geralmente podem pagar. Mas é até CFOs para veterinário "de segurança e certifique-se de suas certificações, políticas e procedimentos de cumprir suas empresas" seus provedores de requisitos regulamentares.

4. O que acontece se o fornecedor de nuvem tem uma queda de energia?

interrupções acontecem o tempo todo. Em junho, por exemplo, as tempestades da costa leste elétricos tirou nuvem da Amazon.com, causando interrupções para os clientes da Netflix e Instagram e usuários Pininterest. Mas as interrupções são inevitáveis. O que é importante é entender o risco e aceitar que é de sua responsabilidade para mitigá-la.

Ao assinar um contrato de nuvem, ter certeza de que os serviços de backup que sua empresa precisa. "É uma decisão de negócios de recuperação para CFOs", diz Ben Trowbridge, fundador e CEO da Alsbridge, uma consultoria de sourcing e firme benchmarking. "O que significa para o seu negócio de ficar de fora por um par de horas ou alguns dias? Talvez você pode dar ao luxo de ter o seu negócio para baixo de forma intermitente. "Nesse caso, Trowbridge diz, você pode ser capaz de renunciar o custo de ter o seu site backup para que ele possa ser transferida para outro conjunto de servidores em caso de uma interrupção.

Para as grandes empresas, Forrest aconselha contratação de mais de um fornecedor de infra-estrutura. Se você tem uma "política de divisão fornecedor", diz Forrest ", o seu negócio não pode ser tomada para baixo" durante interrupções.

5. E se o provedor sai do negócio?

"Sempre tem um plano para onde você iria se seu provedor desligar", diz Liz Herbert, analista principal da Forrester. Mas mesmo antes disso veterinário, seu fornecedor. Certifique-se de que é solvente e possui seguros, aconselha Andrew W. Klungness, sócio da firma de lei Caverna Bryan e especialista em questões de nuvem. "Verificar incidentes de violação e processos judiciais contra eles, e pedir referências de clientes", diz ele. Trowbridge diz chefes de finanças devem falar diretamente com o fornecedor - "., Ou, pior ainda, um vendedor de tecnologia" para um empresário, não um técnico


6. Qual é a melhor maneira de começar?

Comece por inventariar todos os seus aplicativos existentes, e pensando sobre o que faz o seu negócio especial, recomenda Timothy Chou, que ensina computação em nuvem na Universidade de Stanford. Ele diz que os provedores de nuvem estão se tornando cada vez mais especializado, e que você pode corresponder às suas necessidades com o que eles fazem.

Trowbridge sugere que as empresas menores explorar provedores de canais que podem oferecer uma "maior nível de toque" do que um provedor de nuvem lata grande. "Lidar diretamente com a Amazon", diz ele, "é como sendo entregue um kit de cirurgia de cérebro, sendo dito que é de classe mundial e pronto para ir, e agora você pode ir realizar uma cirurgia no cérebro."

Não vá para a nuvem sem um "conselheiro de confiança", que poderia ser o CIO, aconselha Phil Garland, diretor da PwC. É impossível para um diretor financeiro "para manter a par das mudanças [tecnológicas]", explica ele. E não se esqueça de estabelecer-se frente o nível de serviço que sua empresa precisa, acrescenta Bartoletti. "Você deve ir para a nuvem, com um conjunto claro de expectativas de nível de serviço e uma compreensão das penalidades seu fornecedor vai pagar se não forem cumpridas."

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