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Qual é o papel da fidelidade à marca em Marketing?

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Tal como o nome sugere, a lealdade à marca é a preferência de que um cliente desenvolve para um tipo particular do produto, acima de outras marcas na categoria igual ou semelhante. A importância da fidelidade à marca no mercado diz respeito à capacidade da empresa para incentivar e sustentar a lealdade dos consumidores para sua marca de produtos através de marketing eficaz. Fidelidade à marca em marketing é um processo que requer cuidadoso estudo de tendências de consumo por uma empresa ou fabricante com vista a aplicar os conhecimentos adquiridos com a venda de seus produtos. Estudar alguns dos hábitos de compra do consumidor irá mostrar se ele ou ela é fiel a uma marca. Um exemplo é se o consumidor prefiro comprar uma determinada marca de produto fora de uma variedade de opções da mesma categoria de produtos. Por exemplo, um consumidor prefere comprar vidro ABC limpeza de uma piscina de cerca de 30 outros produtos similares. Outro sinal é se o consumidor está disposto a pagar um pouco mais, ou colocar um pouco mais de esforço a fim de obter a marca desejada. Se uma loja não tem vidro ABC mais limpo e o consumidor está disposto a ir para outra loja para olhar para a marca, então isso mostra que o consumidor é fiel a essa marca de limpador de vidros.
Uma empresa pode usar ferramentas de marketing, como publicidade, promoções e outros tipos de estratégia para incentivar os consumidores a desenvolver lealdade a sua marca de produto. Enquanto a publicidade do produto, a empresa vai enfatizar suas boas qualidades, e por que ele tem uma vantagem sobre produtos concorrentes similares. Marketing efetivo também inclui o uso de ferramentas promocionais, tais como recompensas por usar o produto, descontos, cupons e a estratégia de comprar de um get-um-livre.
O efeito de fidelidade à marca no mercado no que diz respeito uma empresa inclui o aumento de vendas, vendas consistentes através do desenvolvimento de uma base de confiança do consumidor e um crescimento global da empresa. Apesar de desenvolver a lealdade à marca é importante, pode ser difícil de sustentar devido a uma variedade de razões. Tendências de consumo alterar arbitrariamente, e a empresa deve se adaptar às mudanças nas tendências a fim de satisfazer, reter e até mesmo adicionar mais consumidores para sua base de lealdade. Em um mercado competitivo, as empresas têm também de lidar com a concorrência, tentando crescer seus consumidores leais a base. Mesmo assim, outras empresas que vendem produtos similares irão explorar o efeito de fidelidade à marca em marketing a fim de aumentar os seus lucros e vender mais que a concorrência.

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