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O que é uma comunidade de marca?

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Comunidade de marca é uma comunidade criada de forma independente ou por uma empresa a manifestar interesse compartilhado por um determinado produto ou "marca". Isto é, literalmente, qualquer coisa que desperta o interesse, como um tipo de carro, fabricante de computador, dispositivo portátil ou panelas específicas. Comunidade local pode ser on-line, ou eventos poderiam ser realizados no mundo real, onde os entusiastas da marca podem se reúnem. Eventos patrocinados pela empresa apresentam atividades ou compromissos prováveis ser apreciado por entusiastas da marca. Ao longo da história, indivíduos privados formaram-se grupos de entusiastas que giram em torno de actividades ou produtos. Nos últimos anos, as empresas têm demonstrado interesse crescente no desenvolvimento de comunidades de marca. Muitas empresas fazem pesquisa significativa para determinar o que interessa as pessoas com a parte de lealdade de marca, e então eles podem criar comunidades online ou ter eventos para legalistas marca para reforçar o interesse na marca. Isso pode criar preferências de tempo de vida da marca.
As pessoas que são leais a uma marca o ponto onde eles iria participar de uma comunidade de marca podem tornar-se uma legião de anunciantes de boca em boca. Eles podem apaixonadamente defendem que amigos ou família deve dirigir um carro específico ou usar um determinado computador, além de comprar a marca cada vez que eles exigem substituição. Os membros mais a sensação de comunidade de marca que eles são cuidados pela companhia e outros usuários de marca, o mais provável que eles vão tentar convencer os outros a usar a marca, também.
Construção de uma comunidade de marca depende da empresa, e construções dessas comunidades não só visam adultos apaixonados. Empresa de cereais X pode construir um website interativo para promover a aveia de Chocolate, que é destinada a crianças. Ele poderia fornecer acesso a algumas das crianças compartilhar interesses, como uma variedade de pequenos, fácil para jogar jogos. Para promover a fidelidade à marca com os pais, pode haver links para informações nutricionais, conselhos, etc., para que uma família inteira, com sorte, torna-se uma parte da Comunidade. Como é bem sucedido X empresa de cereais realmente depende da qualidade do site e precisão com que a empresa tem aferido os interesses de seus partidários de marca.
A maioria dos tipos da comunidade de marca são estabelecidos on-line como parte de um site da empresa, mas muitas empresas também têm eventos. Apple® Expo reúne partidários de marca com muitas demonstrações de produtos ou introduções de novos que podem ser muito excitantes para aqueles interessados na marca. Por outro lado, tende a ser mais fácil e barato para fazer uso de sites, e estas podem ser consideradas Web 2.0 ou interativo.
Alguns argumentam que a comunidade de marca não é realmente sobre a marca; é sobre os interesses subjacentes. Algumas pessoas sugerem que quando as pessoas já não possuem a marca, eles frequentemente estadia envolveu-se em uma comunidade por causa de sua conexão a outros, ou porque a Comunidade fala aos interesses subjacentes. Este argumento postula que a lealdade à Comunidade torna-se mais importante que a lealdade à marca, e se assim for, criação de empresa de comunidades não necessariamente resulta na criação de clientes de vida.

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