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O que é um Supervisor de caixa?

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Um supervisor de caixa é um trabalho popular que também pode ser referido como uma caixa de cabeça, ou como um supervisor de front-end. Em geral, um supervisor de caixa é responsável pela supervisão de outras caixas e prestação de serviço ao cliente. É uma progressão natural do trabalho depois de trabalhar com sucesso como caixa para um período de tempo e normalmente vem com um ligeiro aumento de salário. Um supervisor de caixa funcionará normalmente em estabelecimentos de varejo como lojas do mantimento ou cadeias de fast food, onde há um ocupado front-end, com mais de um caixa funcionando de cada vez. Dia aos deveres do dia são variados, mas o supervisor geralmente será alguém experiente trabalhando nesse ambiente particular, e que trabalhou na loja ou restaurante tempo suficiente para conhecer o trabalho bem. Ele ou ela deve demonstraram a responsabilidade, a capacidade de cuidadosamente gerir o dinheiro e trabalhar bem com os outros. Um supervisor de caixa pode ser responsável pela distribuição de dinheiro para caixas quando eles chegam para o trabalho, enviando outras caixas na quebras, ajudando outros funcionários quando necessário, aceitando retorna à loja e contando dinheiro no final de um turno. Além disso, um supervisor de caixa também é normalmente responsável por certificar-se de que os caixas estão na tarefa e comportar-se adequadamente para o trabalho. Ele ou ela também pode ser encarregado de manter a aparência de front end, estocando suprimentos e certificando-se de tudo é limpo e arrumado. Em algumas configurações, o supervisor poderá ser responsável pela programação de empregados, ou certificar-se que os turnos são cobertos deve alguém chamar doente para trabalhar. O supervisor de caixa também pode ser responsável pela venda de itens especiais que exigem uma idade mínima para compra, tais como cigarros, álcool ou bilhetes de loteria. Se as coisas ficarem especialmente ocupadas, o supervisor pode ter que trabalhar em uma caixa registradora também. Se um cliente tiver um problema que não pode ser resolvido pela caixa, o supervisor de caixa provavelmente será responsável por lidar com isso. Ele ou ela pode ter mais autoridade e responsabilidade; ou seja, a capacidade de oferecer ao cliente um desconto, ou outra solução para resolver um problema. Por esta razão, o supervisor deve ser amigável e respeitoso e possuem habilidades de pessoas boas. Se o supervisor não pode lidar com isso, ele pode ser passado um assistente de gerente ou gerente, dependendo do negócio. Muitos povos apreciam a responsabilidade extra que vem sendo um supervisor.

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