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O que é um quiosque do Aeroporto?

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Um quiosque do aeroporto é uma secretária independente ou um terminal de computador interativo que fornece informações, bens ou serviços. Em muitos aeroportos, indivíduos podem adquirir bilhetes, verificar a bagagem e monitorar o status de chegada e partida de Voos em quiosques informatizados de um específico da companhia aérea. Várias companhias aéreas dependem de quiosques para diminuir o congestionamento e evitar longas filas em balcões de check-in. Um quiosque do aeroporto pode também ser uma cabine onde as pessoas podem comprar alimentos, revistas ou lembranças de um vendedor antes ou depois de um vôo. Quiosques informatizados, self-service são encontradas perto de balcões de check-in para muitas grandes companhias aéreas. A estes terminais, indivíduos podem rever os preços e horários dos vôos e qualquer compra ou confirmar as reservas. Muitos quiosques permitem aos clientes imprimir cartões de embarque e recibos de verificação de bagagem. Um quiosque Aeroporto apresentam uma configuração de mouse e teclado semelhante a um computador desktop ou talvez utilizar um touchscreen interativo para que os clientes podem fazer suas escolhas, pressionando as seleções na tela. Muitos terminais atendem aos clientes internacionais, oferecendo informações em várias línguas diferentes.
Um quiosque de auto-atendimento é capaz de confirmar a identidade do viajante por solicitando que ele ou ela para entrada de um número de confirmação e insira o cartão de crédito utilizado para comprar os bilhetes. O quiosque tem acesso ao banco de dados de informação de uma companhia aérea e é capaz de imediatamente acessar perfis e informações de pagamento. Se o terminal não é capaz de confirmar uma compra ou um cliente não tem o seu cartão de crédito acessível, tela geralmente direciona o viajante a um contador assinalado tripulado para que ele ou ela pode falar com um agente de serviço ao cliente.
Um quiosque interativo aeroporto oferece muitas vantagens para os clientes e empregados da companhia aérea. Terminais informatizados permitem que os clientes evitar longas filas nos balcões e check-in para os vôos em sua própria conveniência. Agentes do serviço de cliente estão dispensados da carga manualmente inserindo informações e verificando em grande número de passageiros antes de voos. Em vez disso, eles são capazes de ajudar as pessoas que têm dificuldades com quiosques e aqueles que precisam discutir acomodações especiais.
Muitas lojas de varejo definidas as cabines conhecidos como quiosques para fornecer bens e serviços aos clientes. Um quiosque do Aeroporto de varejo pode vender lembranças, lanches, jornais, revistas e outros itens. Um empregado de uma empresa de varejo ou de uma companhia aérea geralmente trabalha em um quiosque para responder a perguntas e fazer vendas. Um caixa automático é um dispositivo elétrico de muitos quiosques, permitindo que as pessoas sacar dinheiro ou verificar o saldo de suas contas bancárias imediatamente.

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