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O que é Supplier Relationship Management?

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Gestão de relacionamento com fornecedores (SRM) é basicamente uma abordagem de parceria entre uma empresa e seus principais fornecedores. Ele funciona em princípios semelhantes aos serviços de gestão de conta executiva de uma empresa para seus clientes top. Prefiro que um negócio simplesmente adquirir produtos de outro, um relacionamento mutuamente benéfico é construído e mantido entre empresas.
Aspectos desta relação de negócios normalmente incluem muitas ferramentas corporativas formais como solicitações de propostas (RFPs) e negociação de preços. Os fornecedores fornecem serviços personalizados para seus clientes de parceiro SRM como fonte extensa e conhecimento do produto. Compradores em parcerias de gestão de relacionamento fornecedor comunicar-se com fornecedores sobre produtos que eles precisam para que arranjos de ordenação podem ser trabalhados para fora para eles. Eles simplesmente não colocar ordens, mas normalmente falarcom com um executivo de conta quem manipula apenas as contas de cliente mais importantes.
Na maioria das indústrias, um gerente de contas chave é dado contas de clientes mais rentáveis da empresa. Em muitos casos, esta pessoa também receberão o fornecedor mais valorizado e contas de distribuidor para monitorar. Esta ação é um componente comum de gestão de relacionamento com fornecedor. Fornecedores em parcerias de gestão de relacionamento com seus clientes muitas vezes encomendar seu material necessário deles. Por exemplo, uma empresa de mobiliário de escritório com uma loja de eletrônicos como um cliente top seria provavelmente comprarão os novos computadores precisa deste negócio com o qual ele está construindo uma relação de trabalho.
Compradores e fornecedores envolvidos nesta relação de trabalho benéfica geralmente não limitam o seu contacto para telefonemas ou e-mails, mas terão representantes visite pessoalmente pelo menos de vez em quando. Contato em pessoa pode aumentar o valor percebido da relação, mas também aumentar o lucro como muitas vezes resulta em mais vendas. Gerenciamento do relacionamento com fornecedor é sobre a construção e reter essa conexão de negócios, a maioria das pessoas querem reunir-se com um executivo de conta em pessoa. Normalmente, gerente de conta do executivo, bem como o proprietário da empresa também conhecer cara a cara com o fornecedor, pelo menos de vez em quando.
Como participantes SRM trabalham na construção de relacionamentos mutuamente benéficos, a atitude entre os dois participantes é geralmente um de apreço e respeito mútuo. Serviço atencioso e personalizado e dons especiais são algumas das "vantagens" deste tipo de relação comprador-fornecedor. Gerenciando o relacionamento com fornecedores leva a comunicação, planejamento, implementação, manutenção e seguir com os compromissos. Gerenciamento do relacionamento com fornecedor ajuda cada parceiro maximizar os lucros e crescer do outro negócio através de lealdade, respeito e o melhor serviço possível.
Artigo aportado pela equipe de colaboradores.

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