O que é o gerenciamento por exceção?

Gerenciamento por exceção é uma abordagem que faz às vezes usam de métodos e procedimentos fora os normais políticas e procedimentos para atingir um determinado objetivo. Esta abordagem pode ser usada como parte da resposta a uma questão que surge durante um projeto específico, ou durante o curso de algum tipo de função em curso dentro da estrutura da empresa. Essa aparência de algum tipo de desvio de chamadas de resultados antecipados ou orçados para adaptar e em alguns casos, abandonando os processos de gestão normal em favor de uma abordagem que é susceptível de produzir uma resposta positiva para aqueles resultados anormais.
Em muitos casos, o gerenciamento por exceção ou (MBE) requer que o gerente delegar funções específicas para os outros que fazem parte da equipe ou grupo impactado pelos resultados anormais. No âmbito das funções que o do empregado, ele ou ela provavelmente usará processos projetados para tratar especificamente esse desvio, enquanto o restante da equipe continua a utilizar práticas e procedimentos operacionais padrão para gerenciar outras funções da empresa.
O grau de envolvimento que o gerente mantém neste processo variará, dependendo da cultura corporativa e a natureza da exceção. Em alguns casos, o gerenciamento por exceção vai se concentrar no desenvolvimento de um procedimento alternativo para resolver o problema, em seguida, entregar a responsabilidade pela execução desse procedimento para um membro da equipe dele ou dela. Esta abordagem tem algum mérito, em que a exceção é dirigida sem criar demandas indevidas no tempo do gerente. Isso ajuda a garantir que outras funções sob os cuidados do gerente não sofrem devido à falta de atenção, permitindo à empresa continuar a funcionar a uma taxa maior de eficiência.
Com uma gestão por abordagem de exceção, o gerente continua a prestar contas aos superiores na hierarquia da empresa, mas evita o perigo de micromanaging as atividades de cada membro da equipe. Supondo que os membros da equipe são selecionados com cuidado e são habilitados pelo tipo certo de treinamento, o gerente gasta menos tempo olhando sobre o ombro de cada funcionário e mais uma vez funcionando como um facilitador e um recurso para cada um dos membros da equipe dele ou dela. O resultado final de gerenciamento por exceção pode ser o desenvolvimento incremental dos atuais empregados para cargos de gestão que possam estar disponíveis nos próximos anos, bem como a oportunidade para os funcionários a desenvolver e demonstrar talentos e habilidades que podem ter sido menos aparentes em uma atmosfera mais restritiva.