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Pesquisa de mercado


Conceitos e significados da pesquisa

Conceito de pesquisa de mercado

"Pesquisa de mercado não é um fim, é um meio para um fim: melhorar a tomada de decisões" Peter Chisnall
Pesquisa de mercado é uma das funções de marketing que é responsável por obter e fornecer dados e informações para tomada de decisões relacionadas com a prática do marketing, por exemplo, divulgando a que necessidades ou desejos existem num determinado mercado, que são ou podem ser os consumidores ou clientes potenciais, quais são suas características (o que eles fazem(, onde comprar, por que, onde estão localizadosQuais são seus rendimentos, etc...), o que é o seu grau de prontidão para atender suas necessidades ou desejos, entre outros.
Portanto, neste artigo fica para o comerciante nesta dando tópico importante e interessante saber o que é a definição de pesquisa de mercado, de diferentes pontos de vista, para que ter uma visão mais ampla do significado desta importante função de marketing.
Definição de pesquisa de mercado:
• Segundo Naresh Malhotra, pesquisa de mercado é "a identificação, coleta, análise e disseminação de informações em uma sistemática e objetiva, com o objectivo de melhorar a tomada de decisão relacionada à identificação e solução de problemas e oportunidades para o marketing" [1].
• Philip Kotler, define pesquisa como "sistemáticos dados e descobertas relevantes para uma situação específica de marketing que a empresa enfrenta projeto, obtenção, análise e apresentação" [2].
• De acordo com Richard L. Sandhusen, pesquisa de mercado é "uma recolha sistemática, registro, análise e distribuição de dados e informações sobre os problemas e oportunidades de marketing" [3].
• Para Peter Chisnall, pesquisa de mercado "tem a ver com a compilação sistemática e objectivo, a análise e avaliação de informações sobre aspectos específicos dos problemas de marketing para ajudar a administração na tomada de decisões importantes" [4].
Em síntese e complementando as definições anteriores, considere a seguinte definição de pesquisa de mercado:
Pesquisa de mercado é a identificação sistemática e objectiva, obtenção, gravação, análise, apresentação e distribuição de dados e companhia, com o objectivo de melhorar a informação sobre uma situação específica de marketing enfrenta decisões para resolução de problemas e/ou identificação de oportunidades de marketing.


Definição de pesquisa de mercado

Latina para investigar, um inquérito é realizar várias consultas para descobrir algo.o conceito também permite nome em busca de conhecimento e realizar actividades intelectuais e experimentais para aumentar a informação sobre um determinado assunto.
Do mercado, por outro lado, é o ambiente social que permite a elintercambio de bens e serviços.é uma instituição onde compradores e vendedores estabelecem um vínculo comercial para trocas, acordos e transações.
Pesquisa de mercado, portanto, é o processo que permite conhecer a operação comercial.Este procedimento deve ser sistemático (com um plano predefinido), organizado (especificando detalhes relacionados ao estudo) e objetivo (suas conclusões devem Reserve impressões subjetivas).
Quando a realização de pesquisas de mercado, o analista deve coletar, processar e analisar informação ligada a diversos aspectos do marketing.o objetivo é o desenvolvimento de um plano estratégico que permitirá o lançamento ou o posicionamento dos produtos.
As Ciências de economia, Sociologia, psicologia e comunicação são algumas das especialidades que oferecem teorias e técnicas para o desenvolvimento de pesquisas de mercado.
Bem feita pesquisa de mercado permite entender o que está acontecendo no mercado, determinar quais são as tendências principais, que são concorrentes da empresa, como os produtos são posicionados e quais são as necessidades dos consumidores.Com esses dados, facilita a tomada de decisões a nível dirigenciales.


Significado de pesquisa de mercado

Pesquisa de mercado é uma ferramenta necessária para o exercício de marketing.Este tipo de pesquisa com base na análise de algumas mudanças no ambiente e as ações dos consumidores.Permite-lhe gerar um diagnóstico sobre os recursos, oportunidades, pontos fortes, capacidades, fraquezas e ameaças de uma organização.
Como ZIKMUND indica, pesquisa de mercado se refere ao "objetivo e processo sistemático em que a informação é gerada para ajudar na tomada de decisões de marketing.", "Inclui a especificação da informação necessária, o método de projeto para recolher informação, administração e execução da coleta de dados, a análise dos resultados e a comunicação das suas conclusões e implicações".
Como vocês viram, pesquisa de mercado é composta de instrumentos e técnicas que se aplica à informação gerada com um alto grau de validade e confiabilidade em relação as comportamentos e características de um mercado.
é o processo pelo qual ele adquire, registra, processa e analisar informações, sobre tópicos relacionados, como: clientes, concorrentes e mercado.Pesquisa de mercado pode ajudar-na criar o plano estratégico da empresa, preparando o lançamento de um produto, ou facilitar o desenvolvimento de produtos lançados dependendo do ciclo de vida.
Pesquisa de mercado procura garantir que a empresa, a orientação adequada de suas ações e estratégias, para atender as necessidades dos consumidores e obter a possibilidade de gerar produtos com um ciclo de vida durável que permite o sucesso e o progresso da empresa, também oferece as empresas a capacidade de aprender e saber mais sobre os clientes atuais e potenciais.
Pesquisa de mercado é uma disciplina que tem contribuído para o desenvolvimento do marketing e da indústria em geral durante os últimos cinquenta anos, sendo nutrido pela integração de várias disciplinas (Psicologia, antropologia, Sociologia, economia, estatística, comunicação, entre outros).
De pesquisa de mercado visa ajudar as empresas na tomada de decisões sobre o desenvolvimento e comercialização de vários produtos.Pesquisa de mercado representa a voz do consumidor dentro da empresa.


Definição de pesquisa de mercado

R. o que é pesquisa de mercado?

Pesquisa de mercado é uma técnica que permite que você colete dados de qualquer aspecto que você quer saber então interpretá-las e fazer uso deles.Servem para o comerciante ou empresário para fazer uma tomada de decisão adequada e para a satisfação de seus clientes.

B. objectivos da pesquisa de mercado

Os objectivos da pesquisa podem ser divididos em três:
Objetivo social:
As necessidades do cliente, se é através de um bem ou serviço necessário, isto é, que o produto ou serviço satisfaz necessidades e desejos necessários quando ele é usado.
Objectivo económico:
Determinar o sucesso econômico ou falha que possa ter uma empresa no momento de entrar em um novo mercado ou introduzir um novo produto ou serviço e assim conhecendo as ações a serem tomadas com maior certeza.

Objectivo administrativo:

Ajude o desenvolvimento do seu negócio, através de adequado planejamento, organização, controle de recursos e áreas que compõem, para que cobre as necessidades do mercado, no momento certo.

C. benefícios da pesquisa de mercado

• Ter mais e melhores informações para tomar decisões de som que favorecem o crescimento das empresas.
• Fornece informações reais e expressas em termos mais precisos, que ajudam a resolver problemas que surgem no negócio com um maior grau de sucesso.
• Ajuda a saber o tamanho do mercado que você quer cobrir, no caso de venda ou introduzir um novo produto.
• É usado para determinar o tipo de produto que deve ser fabricado ou vendido, com base nas necessidades expressadas pelos consumidores, durante o inquérito.
• Determina o sistema mais adequado de vendas, de acordo com o que o mercado é exigente.
• Define as características do cliente que satisfaça, ou destina-se a satisfazer a empresa, tais como: gostos, preferências, hábitos de compra, nível de renda, etc.
• Ajuda a saber como mudança de gostos e preferências dos clientes, para que a empresa pode responder e se adaptar a elas e será não ser fora do mercado.

Conceito de pesquisa de mercado

Antes de introduzir um novo produto ou serviço ao mercado, é necessário efectuar um estudo preliminar para analisar as características do consumidor e verificar quem são os concorrentes, entre outros aspectos.
No entanto, esta metodologia se aplica não apenas no momento de iniciar um novo negócio, recomenda-se, também, para executar continuamente para retificar o durante e após este processo.é possível que, uma vez lançado o produto ou serviço, surgimento de novos concorrentes ou mudar os hábitos de compra e comportamento do consumidor.Mas como eu sei isso?Precisamente através da aplicação deste método de estudo.

O que é pesquisa de mercado?

É um processo que reflete as necessidades, tendências e perfil de mercado;bem como os hábitos de opinião, de conduta e de consumidor.Esta metodologia pode ser aplicada usando inquéritos (email, telefone ou pessoal), estatísticas, entrevistas e grupos focais (focus groups).Vários tipos de pesquisa de mercado: quantitativo, qualitativo, documentário e comercialização.Cada um deles irá produzir resultados diferentes, dependendo das características e variáveis que você deseja estudar.
Antes de lançar uma metodologia desta natureza, é necessário perguntar-nos qual problema ou aspecto queremos investigar e por.Posteriormente, devemos selecionar o tipo de análise de informação que iremos usar e a amostra de design., Em seguida, passamos a coletar os dados para posterior análise e, finalmente, as conclusões e os resultados são estudados.
Dados lançados por este processo constituam um guia estratégico para saber quem são nossos clientes actuais e potenciais, que nos ajudará a tomar decisões mais precisas e projetar um plano de negócios e muito mais focada a campanha de marketing.
Há várias razões por que foi realizado um estudo de mercado: porque queremos satisfazer as necessidades do cliente, mas precisamos primeiro saber suas preferências, classe social, educação e ocupação, entre outros aspectos.Outra razão pode ser porque nós queremos saber o nível de sucesso ou fracasso, quando você iniciar um novo negócio, entre outros.

Benefícios da pesquisa de mercado

-Ajuda a tomar melhores decisões
-Fornece resultados confiáveis, a coisa mais próxima a realidade
-É uma estratégia para atender o mercado consumidor e concorrente
-Reduz os riscos
-Identifica problemas potenciais
Muitas vezes o sucesso do negócio depende do nível de conhecimento que temos sobre o nosso ambiente (clientes e concorrência).Colocar em prática esta metodologia de estudo e ser cauteloso ao introduzir um novo produto ou serviço ao mercado.


O que é pesquisa de mercado

Conceito de pesquisa de mercado

Isso pode ser definido como a coleta e análise de informações, no que se refere o mundo da empresa e do mercado, feito de forma expressa ou sistemática, para tomada de decisão no campo do marketing estratégico e operacional.
É, em suma, uma ferramenta poderosa que deve permitir a empresa a obter as informações necessárias para estabelecer condições diferentes, objetivos, planos e estratégias melhores adaptadas aos seus interesses.
A American Marketing Association (AMA) define-o como: «sistemática recolha, registo e análise de dados sobre problemas relacionados com o mercado de bens e serviços».
Em nosso país, pesquisa de mercado lança alguns nada incentivando os dados para o ano de 2009 pela queda sem precedentes estudos ad hoc.o negócio de investigação em Espanha cresceu 0,8 por 100 em 2008 face a 2007, o que resultou em um volume de negócios líquido de 537 milhões de euros, de acordo com o relatório elaborado pela AEDEMO (Associação Nacional das empresas de pesquisa de mercado).80,5 Por cento do volume de negócios veio de estudos nacionais, Considerando que 19,5 por 100 restante foi contribuído por estudos contratados por empresas sediadas fora de Espanha.
Em matéria de métodos, pesquisa quantitativa, que tem mais peso no volume de negócios total permanece: em 2008, representou o 82,3 por cento, contra 81 por cento de 2007;seguido o qualitativo, 13,3 por cento (15% em 2007) e a pesquisa documental e outros, 4,4 por 100 (4% em 2007).
Em termos das técnicas de pesquisa quantitativa mais funcionários em 2008 foram o telefone e entrevistas pessoais, a 24,8 por cento, a 23,8 por cento, embora sua participação tenha diminuído em relação a 2007, ano em que representou 34 por cento e 32 por cento, respectivamente.o cartão postal permaneceu quase o mesmo, 1,7 por cento em 2008 e 2 por cento em 2007 e cresceu significativamente a pesquisa on-line, que o estudo deste ano, pela primeira vez, foi dividido em três jogos: captura de dados por meios eletrônicos automáticas / (14%), pesquisa online (3.6%) e a medição de tráfego on-line ou a medição de audiência de teias (1,6%).Juntos, eles representam os 19,2% enquanto que em 2007 foram responsáveis por 14 por cent.
Em termos de volume de negócios global de 2008 tem promovido a 32,462 milhões de dólares, representando um crescimento de 4,5 por cento em comparação com 2007.«A característica mais proeminente deste exercício é que a Europa é ainda o mais importante mercado mundial e que a Espanha ocupa um lugar de destaque neste panorama ficou em sétimo lugar.Mercado europeu representa o 49,5 por cento de toda a.Atrás dele é América do Norte, assume o 29,6 por cento do mercado, seguido pela Ásia, 13,9 por cento, Pacífico, América Latina, a 5.2 por 100 e Médio Oriente e África, 1.6 por cent.
Também e na frente de atomização de negócios que tem o setor, a solução virá determinada da mão da qualidade que foi fornecida e especialmente num momento em que a investigação é um processo de profundas mudanças que afetaram o desenvolvimento de novas tecnologias, a nova economia e a globalização do mercado.
1.1 Interdisciplinaridade da pesquisa de mercado
Para completar uma análise de mercado, é necessário aplicar vários conhecimentos adquiridos através dos seguintes temas:
• A economia aplicada, psicologia e Sociologia.Na medida em que o funcionamento do sistema econômico depende de decisões de análise de mercado do comportamento do consumidor necessita de conhecimentos de Psicologia;Sociologia é necessária para o estudo das instituições de mercado e grupos...
• Filosofia pela importância excepcional que tem lógica na pesquisa aplicada.
• Estatísticas e matemática por sua contribuição fundamental na quantificação dos factos identificados na pesquisa.
• Comunicação para o diálogo que ocorre em uma base permanente no trabalho de campo.
• Endereço comercial, desde que os objectivos prosseguidos com a pesquisa estão intimamente ligados a concepção de uma estratégia e o cumprimento das metas de venda, preços, produtos e distribuição.
• Capacidade de inovação, aplicadas ao desenvolvimento de novos métodos eficazes e diferenciadas, na concepção de soluções de baixo custo.
1.2 Contribuição da pesquisa de mercado
1.2.1. Na tomada de decisões básica
Pesquisa de mercado fornece as informações necessárias para o amadurecimento da tomada de decisões básica e abrangentes da sociedade que exige uma análise cuidadosa dos fatos.
Quando as soluções alternativas dos problemas são complexas, tomando decisões sem a sua ajuda é perigoso.
1.2.2. Na Directiva tarefa
Pesquisa de mercado fornece o conhecimento válido do Director sobre como ter produtos no lugar adequado, o tempo e o preço.Não garante soluções corretas, mas reduz drasticamente a margem de erro no processo de decisão.
1.2.3. Na rentabilidade da empresa
Basicamente, ele contribui para o aumento do lucro empresarial porque:
• Permite uma melhor adaptação às condições de demanda de produtos.
• Refina os métodos de promoção.
• Contribui para um sistema mais eficaz de vendas de parte e o desempenho dos vendedores e por outro lado, reduz o custo das vendas.
• Encoraja os gerentes para a reavaliação dos objetivos planejados.
• Incentiva pessoal saber que sua empresa tem uma completa compreensão da sua situação no mercado e que é direcionada para alguns destinos bem selecionados.
1.3 Aplicações de pesquisa de mercado de
Se descrevem os aplicativos você tem para as empresas, são detectados os seguintes utilitários:
• Análise do consumidor:
-Usa e atitudes.
-Análise de motivações.
-Posicionamento e imagem da marca.
-Tipologias e estilos de vida.
-Satisfação da clientela.
• Eficácia de publicidade:
-Pré-teste publicidade.
-Pós-teste de campanhas.
-Rastreamento publicidade (acompanhamento).
-Eficácia promocional.
• Análise do produto:
-Teste conceito.
-Análise multiconcepto-multiatributo.
-Análise de sensibilidade ao preço.
-Produto de teste.
-Teste de embalagens e/ou rótulo.
-Teste Mark.
• Estudos comerciais:
-Áreas de influência de estabelecimentos comerciais.
-Imagem dos estabelecimentos comerciais.
-Comportamento do comprador no ponto de venda.
• Estudos de distribuição:
-Auditoria de estabelecimentos de varejo.
-Comportamento e atitudes da distribuição.
-Publicidade no ponto de venda.
• Meios de comunicação:
-Público Media.
-Eficácia dos suportes.
-Análise de conteúdo e formatos.
• Estudos Sociological e opinião pública:
-Enquetes eleitorais.
-Estudos mobilidade e transporte.
-Pesquisa sociológica.
-Estudos institucionais.


Significado de pesquisa de mercado

Pesquisa de marketing é uma abordagem sistemática e objetiva, direcionada para o desenvolvimento da prestação de informações relevantes para a tomada de decisão do processo de gestão de marketing.
Pesquisa de marketing é aquele que, através da aplicação do método científico, reúne registros, analisa e interpreta o lugar de tomar informações factuais objectivas do processo de comercialização de bens para que o marketing executivos podem tomar decisões com menor grau de incerteza.
O método científico usado para atingir os seus objectivos, para obter dados tem que ser objectivo e representante de uma população, o processo de marketing é dividido em fases de distribuição, publicidade, promoções e consumo.
A pesquisa de marketing tomou impulso por duas razões:
O desenvolvimento de marketing
Ou pela incerteza no aumento da tomada de decisão
Pesquisa de marketing é:
Ou é a recolha sistemática, registro e análise dos factos relacionados com o marketing, ligações ao consumidor, cliente e o público, identifica e define problemas, oportunidades também, gera, avalia e aperfeiçoar as ações de marketing, supervisiona e melhora a compreensão do processo.
Ou recolha, análise e interpretação de dados de marketing, descobrir fatos e preparar previsões, para realizar o trabalho e interpretar as informações para a empresa.
1. O SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING
Integra dados de contabilidade, relatórios de dados de serviços, estudos de pesquisa de marketing, etc, em um fluxo contínuo de informações para decisões de marketing de comercialização de vendedores.
2 CAMPOS DE PESQUISA DE MARKETING

  • Estruturais e Sociometrica pesquisa
  • Pesquisa motivacional
  • Pesquisa de consumo
  • Produtos de investigação
  • Investigação das condições de negócios
  • Investigação da distribuição
  • Investigação da dinâmica comercial
  • Pesquisa de lançamentos
  • Investigação técnica

2.1. A PESQUISA ESTRUTURAL E SOCIOMETRICA
Definição das unidades de mercado e o papel dos consumidores, prescritores, demandantes, compradores, vendedores e licitadores, localização e número de cada tipo de elemento de mercado em cada segmento.
Determinação da grama do parceiro que estabelece interação mútua e o grau em que cada um é influenciado por outros para atrair oferece
Tensões estruturais no mercado, a evolução da dimensão, natureza, localização, hábitos e mútua influências das unidades de mercado
2.2 PESQUISA MOTIVACIONAL
Obtém informações das motivações das unidades diferentes de mercado que contribuem para a aceitação da oferta e a criação de demanda.
A realização de pesquisa de mercado, se tal conduta é prevista, impulsivo, habitual, integrado.
Pesquisa de intenções relativa à tal conduta como planos, desejos, hábitos e fins
Investigação de oportunidades que têm de aceitar a oferta para criar demanda, tais como datas, lugares, conhecimento, localização, ponto de venda etc.
Inquérito de necessidades que atendem propostas aceites e existentes e demandas insatisfeitas, determinar se eles são racionais, instintivo ou projetivo.
Pesquisa sobre a imagem de produtos, marcas e meios de publicidade, determinando o custo, novidade, satisfação estética, confiança, segurança, identificação, transformação, prestígio etc., conforto
Investigação dos mecanismos orientadores para a conduta de mercado como a maneira de pensar, seus julgamentos de valor e opiniões, sentimentos, preferências, seus instintos e princípios, sua imagem de si mesmos, suas atitudes e seus papéis.
2.3 CONSUMO PESQUISA
Coletar as informações relativas à evolução da procura em diferentes segmentos, é orientado para coletar informações sobre:
Evolução do número de usuários do produto
Evolução do número de unidades do produto em uso, introdução, desenvolvimento e renovação, a evolução das articulações e coeficientes sazonais,
É importante para determinar as fases do produto, prevê a sua evolução futura, características da concorrência, a participação de cada marca, lucratividade e o desenvolvimento de produtos de substituição
2.4 PESQUISA PRODUTOS
Investigação de produtos todos os existentes, suas características e diferenças dos produtos concorrentes
Usos e aplicações para que eles são usados e a forma de emprego
Diferenças entre os consumidores de substitutos e que motiva-los
Vantagens e desvantagens do comercial e variantes de cada produto
Espaço característico do produto, áreas de demanda, áreas de competência e de interesse comercial
2.5 INVESTIGAÇÃO DE SITUAÇÕES DE NEGÓCIOS
Preço de cada produto, marca e modelo imagem
Preços e descontos para cada marca de cada segmento de produto, modelo e mercado
Termos de pagamento e entrega
Concessões de todos os tipos no pagamento do transporte, instalação e suplementos oferecidos
Pesquisa de mercado no que diz respeito a cada um dos termos e condições
2.6 INVESTIGAÇÃO DA DISTRIBUIÇÃO
Ele coleta informações sobre as diferentes fases dos sistemas de distribuição usados por diferentes marcas e sua competição de eficiência relativa.
Clientes existentes de cada marca e natureza do presente, canais de distribuição, importância e escolha feita pela participação em sua vendas e ações de ponto de venda
Compras feitas pelos clientes, volume médio e hábitos de compra
Redes de venda de cada marca, argumentos empregados, freqüência de visitas, rotas
Serviços em geral, transporte e armazenamento de mídia.Embalagens e recipientes
Serviço de pós-venda de cada marca
2.7. A INVESTIGAÇÃO DA DINÂMICA COMERCIAL
Ele coleta informações relativas à publicidade, relações públicas, promoção e oferta em matéria de mídia e sistemas específicos para a competição
Ele investiga os meios de publicidade existentes e sua audiência entre as unidades que queremos alcançar
Pré-teste para mensagens emitir o escolhido, para determinar se as comunicações desejada atinge mídia
Teste preliminar para o estudo da comunicação e os efeitos alcançados após a emissão
Imagem que os meios utilizados e o oferecimento de
Eficácia de comunicação empregadas e a oferta enviada
Interesse de ações promocionais e de teste do seu aplicativo
Análise das ações da concorrência e as ofertas feitas
2.8 PESQUISA LANÇAMENTOS
A ocasião para oferecer uma novidade para a aceitação do mercado de novidade
Testes de mercado para inferir as consequências de um lançamento de produto
Velocidade de aceitação da novidade, uma vez lançado, alcançou a imagem inicial, essa imagem de difusão, percentagem de realização da porcentagem de usuários de renovação, em cada ponto de venda.
Aspectos negativos que estão aparecendo contra oferta e como corrigi-los
2,9 CONCURSO DE PESQUISAS DE
Analisa os concorrentes existentes, sua participação, sua evolução, sua agressividade de participação, a diferenciação de sua oferta, agressividade, características de seus produtos, publicidade, mídia, técnicas e atividades
2.10 INVESTIGAÇÃO TÉCNICA DE
De uso da mídia comercial, da redução de encargos, formas mais adequadas técnicas de pesquisa de mercado, estudos técnicos, planejamento, tomada de decisão, execução.

Fonte: Market research definition

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